კარლოს რეი გარსია: "ლიდერობა დინამიური პროცესია"

ლიდერობა და მოტივაცია ორი აუცილებელი კომპონენტია ნებისმიერი პროექტის წარმატებაში და ორივე აუცილებელია ინდივიდის პირადი და პროფესიული განვითარებისთვის.

მაგრამ, შეიძლება თუ არა ლიდერობის უნარის გაწვრთნა? რამდენად მნიშვნელოვანია ემოციური მენეჯმენტი გუნდების ხელმძღვანელობისას? რამდენად მნიშვნელოვანია მოტივაცია ჩვენს ცხოვრებაში ცვლილებების შეტანისას?

• დაკავშირებული სტატია: "ლიდერობის სახეები: ლიდერების 5 ყველაზე გავრცელებული ტიპი"

ინტერვიუ კარლოს რეი გარსიასთან, UPAD ფსიქოლოგიის და ქოუჩინგის თანადამფუძნებელთან

ზემოაღნიშნული ეჭვების გადასაჭრელად და კიდევ რამდენიმე, ჩვენ ვესაუბრეთ კარლოს რეი გარსიას, თანადამფუძნებელს. UPAD ფსიქოლოგია და ქოუჩინგიმადრიდის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი თერაპიისა და პიროვნული განვითარების ცენტრი.

დილა მშვიდობისა კარლოს! გავრცელებულია პოპულარული რწმენა, რომ ფსიქოლოგია ორიენტირებულია ექსკლუზიურად ადამიანის ფსიქიკის არანორმალურად უარყოფითი ნაწილი, ანუ დარღვევების მკურნალობა და პროფილაქტიკა გონებრივი. თუმცა, თქვენ მტკიცე ვალდებულება აიღეთ არა მხოლოდ იმ ნაწილის მიმართ, რომელიც ტრადიციულად უკავშირდება ფსიქოლოგის მუშაობას, არამედ იმ ნაწილს, რომელიც მიმართავს მოსახლეობა დიაგნოსტირებადი ფსიქიკური პრობლემების გარეშე ან მე ვიტყოდი, რომ არანორმალურად პოზიტიური მოსახლეობა, როგორც თვითგანვითარებისა და სრულყოფილების მაგალითი ფსიქოლოგიური. რამ გიბიძგათ ამის გაკეთება?

მართლაც, ჩვენ არასდროს მოგვწონს პრობლემური პროფესიონალების ის კლიშე და ასევე მოვდივართ სპორტის სფეროდან, რომელიც უფრო მეტად არის ორიენტირებული ამ ტიპის ნაკვთების დაძლევაზე.

პოზიტიურმა და ჰუმანისტურმა ფსიქოლოგიამ დიდი გავლენა მოახდინა ჩვენს მეთოდოლოგიაზე, ჩვენ გვსურს ვიფიქროთ, რომ ადამიანები ყველაფერს აკეთებენ, როცა თავიანთ „პრობლემებს“ უყურებენ, როგორც გამოწვევებს და არა თავად პრობლემებს. საკუთარ თავს. ამ გზით, და წლების განმავლობაში სპორტსმენებთან მუშაობის შემდეგ, ჩვენ მივხვდით მიზნების მიხედვით მუშაობის მნიშვნელობას და მივედით დასკვნამდე, რომ რომ ჩვენი გამოცდილების მრავალი სფეროა, რომელიც შეიძლება მოითხოვოს პროფესიონალის რჩევა მისი მუშაობის ოპტიმიზაციისთვის, მაგრამ, რომ ფსიქოლოგიურ დონეზე ყველა ეს სფერო იზიარებს ფსიქოლოგიურ ცვლადებს და მიზნებს, რომლებიც უნდა შესრულდეს, ჩვენს შემთხვევაში ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე. სამი; შესრულება (ქცევები), კეთილდღეობა (გრძნობები) და კმაყოფილება (აზრები). მათი გასწორება და ოპტიმიზაცია ჩვენი ყველაზე დიდი გამოწვევაა.

როდესაც საუბრობთ მოქმედების სხვადასხვა სფეროზე, რომელიც შეიძლება მოითხოვდეს თქვენს პროფესიონალურ რჩევას, კონკრეტულად რას გულისხმობთ?

ძირითადად ვგულისხმობ იმას, რომ ჩვეულებრივ, როგორც სპორტში, ჩვენ მიდრეკილნი ვართ ვიმოქმედოთ კონკურენტულ გარემოში, ინტერაქციაში ან წინააღმდეგობა სხვა ადამიანებთან და, შესაბამისად, არსებობს პარალელები, როდესაც საქმე ეხება სხვადასხვა ტიპის მომხმარებლების გამოწვევებს.

UPAD-ში ჩვენ ვიმუშავეთ ყველა სახის სპორტსმენებთან, სხვადასხვა სფეროს პროფესიონალებთან, რომლებსაც სურდათ უნარების გაუმჯობესება ან უკეთ მართონ სხვადასხვა სიტუაციები. ჩვენ ასევე მოვამზადეთ ოპონენტები ისეთი რთული გამოწვევისთვის, როგორიც არის წინააღმდეგობის დაძლევა. მუსიკოსები, მხატვრები, მოცეკვავეები, პროფესიონალი პოკერის მოთამაშეები, ინტროვერტები და დაუცველი ადამიანები, რომლებსაც სურდათ გააუმჯობესონ სხვებთან ურთიერთობის გზა... არ ვიცი, გაუთავებელი სცენარები, რომლებიც, ბოლოს და ბოლოს, საერთო აქვთ ბაზა. გზა, რომლითაც ჩვენ ვმართავთ ჩვენს აზრებს, გრძნობებსა და ქცევებს. სწორედ აქ ვთავაზობთ ჩვენს დახმარებას და ვცდილობთ ღირებულების გამომუშავებას.

თქვენს საქმიანობაში თქვენ ურჩევთ სპორტსმენებს და მუშებს, რომლებიც ეხმარებიან მათ საკუთარი თავის გაუმჯობესებაში და რა თქმა უნდა, პიროვნული ზრდის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფსიქოლოგიური ცვლადია მოტივაცია. ფაქტობრივად, თუ ადამიანს არ აქვს ცვლილებების მოტივაცია, შეუძლებელია ამის გაკეთება. მაგრამ რა როლს თამაშობს მოტივაცია ჩვენი მიზნების მიღწევაში, როგორც პიროვნული, ასევე პროფესიული? რატომ არიან ადამიანები, რომლებიც, მიუხედავად იმისა, რომ სურთ შეიცვალონ, არასოდეს დგამენ ნაბიჯს ამის გასაკეთებლად?

ასეა. პირადად მე მომწონს შედარება მოტივაცია მანქანის ძრავით. ყველას გვაქვს ერთი, მაგრამ ყოველთვის არ ვიცით სად გვინდა წასვლა. ხანდახან, ამის გაცნობიერებითაც კი, ჩვენ ვირჩევთ არასწორ ბენზინს, რომელსაც მას ვხმარობთ. თუ ავზს ავავსებთ წნევით, დავექვემდებარებით უარყოფით მოტივაციას, რადგან გავაკეთებთ იმას, რაც უნდა გავაკეთოთ, რათა თავიდან ავიცილოთ რაიმე უსიამოვნო. თუმცა, თუ ვისწავლით მისი იმედით შევსებას, ჩვენ შეგვიძლია მეტი ფოკუსირება მოტივაციის პოზიტიურ ხასიათზე და მივაღწიოთ სიამოვნებას მოგზაურობით, მიზნების მიღწევამდეც კი. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა მართოთ ეს ბენზინი კარგად, აუცილებელია იმისთვის, რომ ვიყოთ და ისიამოვნოთ, როგორიც არ უნდა იყოს ჩვენი დანიშნულება.

იმ ადამიანებთან მიმართებაში, რომლებსაც შეცვლა სურთ, ბოლომდე არ აკეთებენ ამას, საქმე უნდა გაანალიზდეს კითხვა, მაგრამ ჩვენ ჩვეულებრივ ვხვდებით, რომ ცვლილებებისადმი ღიაობა ექვემდებარება მოლოდინებს საფუძვლიანი. ამ მოლოდინებიდან გამომდინარე, ჩვენ შეგვიძლია ვიპოვოთ ადამიანები, რომლებიც ამ ცვლილებებს აწყდებიან, როგორც უკეთესის მიღწევის შესაძლებლობებს (მოტივაცია წარმატების მისაღწევად), სხვების წინაშე, რომლებიც შეიძლება მათ პოტენციურ საფრთხედ მიიჩნიონ საკუთარი თავისთვის (მარცხის თავიდან აცილების მოტივაცია - ზონა კომფორტი). ამ თვალსაზრისით, ძალიან მნიშვნელოვანია საბოლოო გადაწყვეტილების მისაღებად, სადაც ჩვენ აღვიქვამთ წონასწორობას, იქნება ეს მოტივაციისკენ თუ შიშისკენ.

ერთ-ერთი სერვისი, რომელსაც UPAD-ში სთავაზობთ არის ბიზნეს ქოუჩინგი, ხოლო კომპანიებში ერთ-ერთი ყველაზე სალაპარაკო თემაა ლიდერობა. სამუშაო სტრესის კვლევა ასკვნის, რომ უფროსებსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთობა შეიძლება იყოს სტრესორი ან, პირიქით, შეუძლია გაზარდოს მუშაკის შესრულება და შეინარჩუნოს იგი მოტივირებული. როგორ ფიქრობთ, რა მახასიათებლები უნდა ჰქონდეს კარგ ლიდერს?

ჩვეულებრივ, ჩვენ ვხვდებით შეჯახებას ორგანიზაციულ სამყაროში ლიდერობის სხვადასხვა სტილებს შორის, რაც გვთავაზობს არჩევანის გაკეთებას ზოგიერთი სტილის შესაფერისად სხვებთან შედარებით. მენეჯერის მიერ ექსპერტთა გუნდის გადაჭარბებული კონტროლი შეიძლება იყოს ისეთივე ნეგატიური, როგორც მკაფიო მითითებების არარსებობა, რაც სჭირდება შეგირდს. მე ვგულისხმობ ამაში, რომ ლიდერობა არის დინამიური პროცესი, იცვლება ადამიანიდან ადამიანზე და მიზნიდან მიზანზე.

თითოეულ სიტუაციას აქვს განსხვავებული მახასიათებლები და მოითხოვს ლიდერს დაამყაროს ამა თუ იმ პოზიციის დასახული მიზნების მისაღწევად. ამიტომ, მე პირადად მჯერა, რომ კარგი ლიდერი უნდა აკმაყოფილებდეს ზოგიერთ მოთხოვნებს, მათ შორის, როგორიცაა პროაქტიულობა (დათესე, რომ მოიმკი, მიჰყევი, რომ მოჰყვეს), თანმიმდევრულობა და მთლიანობა. (იყვანეთ მაგალითით და დაემთხვით ნათქვამს და გაკეთებულს), მოქნილობა თქვენს სტილში (სიტუაციების ცვალებად მოთხოვნილებებთან ადაპტაცია), კომუნიკაცია (პროექტირება). სანდოობა და გავლენა და გადასცემს რწმენას მიზნების მიღწევაში), ემოციური ინტელექტი (რთული სიტუაციების მართვა და კონფლიქტების მართვა), მოსმენა და დელეგირება (გენერირება ერთგულება, სხვადასხვა თვალსაზრისის დაფიქრება და გუნდის ჩართვა გადაწყვეტილებებში ან ქმედებებში) და უკუკავშირის მიცემა, მიმართულების მიწოდება და მოტივაცია, რათა მათ თავი იგრძნონ მიღწევების ნაწილად. მიაღწია.

არსებობს მრავალი კურსი და სემინარი ლიდერობის შესახებ, მაგრამ... შესაძლებელია თუ არა ამ უნარის გაწვრთნა თუ ის ძირითადად თანდაყოლილია?

ისე, როგორც ცოდნისა თუ უნარების ნებისმიერ სხვა სფეროში, მჯერა, რომ ჩვენ ყველანი ნიჭით მოვდივართ. სერიული პოტენციალი, თუმცა ეს უნდა განვითარდეს სოციალურ სფეროში, ანუ თანაარსებობაში დასვენება. ვინაიდან ჩვენ არსებითად მარტო ვიბადებით და აუცილებლად გვჭირდება სხვების ხელმძღვანელობა, მე ამ შემთხვევაში ნატივიზმს ვთვლი, როგორც შეუსაბამო მიდგომა, რადგან სწორედ სოციალური ურთიერთქმედების სიტუაციებში შეგვიძლია გავზარდოთ სწავლა მოქმედების შესახებ ტყვია.

სხვა საკითხია, როგორ განვსაზღვრავთ ლიდერობას. თუ მას განვიხილავთ როგორც უბრალო უნარს, გარკვეული სტატიკური ან თანდაყოლილი სახით, ან პირიქით, როგორც დინამიურ და ინტერაქტიულ პროცესს.

ჩემს პირად შემთხვევაში მიდრეკილი ვარ მეორე ვარიანტისკენ, ანუ ლიდერობა მიმაჩნია პროცესად, რომელიც შედგება მთელი რიგისაგან. ფუძემდებლური უნარები და, რა თქმა უნდა, განვითარებისადმი მიდრეკილი, თუმცა თითოეულში არის სხვადასხვა დონის პოტენციალი პირი.

ალბათ სულ უფრო მეტი ინფორმაციაა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა წარმართოთ სხვები, მაგრამ რაც შეეხება თვითლიდერობას? ეს უდავოდ არის პიროვნული და პროფესიული განვითარების საკვანძო ელემენტი, რომელიც საშუალებას გვაძლევს დავძლიოთ სირთულეები და ვიყოთ ორგანიზებული და მოტივირებული დროთა განმავლობაში. როგორ გავაუმჯობესოთ ეს გონებრივი შესაძლებლობები?

მე კი ვიტყოდი, რომ იმისთვის, რომ შეძლო სხვების ხელმძღვანელობა, შენგან უნდა დაიწყო. თუ თქვენ არ გაქვთ შესაძლებლობა შესთავაზოთ ის საკუთარ თავს, როგორ შეგიძლიათ შესთავაზოთ ის სხვებს?

მისი განვითარების მოთხოვნები ასევე გულისხმობს თვითშემეცნების ძალისხმევას, მიზნების დასახვას და მათ მიღწევაში დაჟინებას. ეს ყველაფერი შეესაბამება ადრე მითითებულ მახასიათებლებს.

დღევანდელი ერთ-ერთი უდიდესი პარადიგმაა ემოციური ინტელექტი, რომელიც ფუნდამენტურ როლს თამაშობს ჩვენს პიროვნულ განვითარებაში. და რა როლს ასრულებს ის კომპანიაში? სულ უფრო და უფრო ხშირად საუბრობენ ემოციურ ლიდერობაზე.

ემოციური ინტელექტი არის ადეკვატური თვითრეგულირების მიღწევის ძირითადი უნარი. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა განვმარტო ის სიტუაციები, რომლებსაც ვაწყდები და ამის საფუძველზე რა გრძნობებს განვიცდი და რა შედეგები, რაც მათ აქვთ ჩემს საბოლოო დამოკიდებულებებზე და ქცევებზე, ფუნდამენტურია ნებისმიერი ტიპის მიზნის მიღწევა ამაღლება.

ხანდახან საჭიროა ვისწავლო გარკვეული სიტუაციის შესახებ ჩემი აზრების შეცვლა, რათა მას პოზიტიურად მოერგოს. ფუნქციონალური ან მართებული, სხვა ტიპის აზროვნების კრიტერიუმებზე უარის თქმა, რომლებიც უფრო მეტად არიან ორიენტირებული სიმართლის კრიტერიუმზე, ვიდრე ფუნქციონირება. იმ შემთხვევებში, როდესაც ადამიანები თავიანთი დისფუნქციური რეაქციების გამართლებას პოულობენ როდესაც საქმე ეხება გარკვეული მიზნების მიღწევას, მინდა კომენტარი გავაკეთო შემდეგ სიტყვებზე… „ეს არის მართალი. მართალი ხარ და რა აზრი აქვს?" თუ პასუხი არის „დამარჩინე ჩემი მიზნებისგან“, ემოციური ლიდერობა მარცხდება.

სულ უფრო ინდივიდუალისტურ საზოგადოებაში კომპანიები აფასებენ თავიანთი თანამშრომლების გუნდურად მუშაობის უნარს. როგორ ფიქრობთ, რატომ არის გუნდური მუშაობა ასე მნიშვნელოვანი სამუშაო ადგილზე?

ჩვენ შეგვიძლია შევიდეთ ზღაპრულ „შეთქმულების“ დებატებში ინდივიდზე ორიენტირებული საზოგადოებების შექმნის ინტერესების შესახებ, მაგრამ ეს ნამდვილად არ არის ამ ინტერვიუს მიზანი. ამისთვის შემოვიფარგლები ადამ კერტისის დოკუმენტური ფილმის რეკომენდაციით, საკუთარი თავის საუკუნე გაბატონებული ინდივიდუალიზმის უკეთ გასაგებად.

რაც შეეხება გუნდური მუშაობის მნიშვნელობას, ვფიქრობ, ჩემი პასუხი შეიძლება ტრივიალურიც კი იყოს, მაგრამ ძირითადად აქ სინერგიის ცნების გამოვლენით შემოვიფარგლები. სინერგია არის ბიოლოგიიდან აღებული კონცეფცია, რომელიც ასახავს ელემენტების რიგის ერთობლივი მოქმედების მნიშვნელობას ზოგადი ხასიათის ფუნქციაზე. ნებისმიერი საკუთარი თავის პატივისცემის მქონე კომპანია მოქმედებს როგორც ადამიანის სხეული, რათა იპოვოს მაგალითი. ჩვენ გვაქვს თავი, ფილტვები, გული, თირკმელები და ორგანოების გრძელი სია, რომლებიც ასრულებენ გარკვეულ ფუნქციებს. ჩვენთვის უსარგებლოა საუკეთესო გულის ქონა, თუ ის არ ასრულებს თავის მოქმედებას სხეულის დანარჩენ ორგანოებთან ერთად. ისე, იგივე ხდება ორგანიზაციაშიც, თუ არ არის სინერგია, სხეულის ზოგადი მიზანი იკარგება, რაც სხვა არაფერია თუ არა გადარჩენა და რაც შეიძლება ადეკვატურად ფუნქციონირება.