ემპათიური მოსმენა თუ აქტიური მოსმენა?

სოციალური უნარები აუცილებელია ჩვენს გარემოსთან წარმატებული კომუნიკაციისთვის და ვუკავშირდებით იმ ადამიანებს, რომლებსაც ყოველდღიურად ვხვდებით, როგორც პირადად, ასევე პროფესიონალი.

თუმცა, ყველა მათგანი არ არის დაკავშირებული ჩვენი იდეებისა და მოსაზრებების კარგად გამოხატვასთან და ასევე იმის ინტერპრეტაციასთან, რასაც გვეუბნებიან; საჭიროა უფრო შორს წასვლა და გარკვეული ემოციური კავშირის დამყარება, რომ ამ გზით ვერ შევძლოთ შეიზღუდოს ნათქვამის პირდაპირი მნიშვნელობით და ფოკუსირება მოახდინოს ადამიანის რეალურ ინტერესებზე ხალხი.

Ამ თვალსაზრისით, ემპათიური მოსმენა ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ის უფრო სრულყოფილია, ვიდრე მარტივი აქტიური მოსმენა და საშუალებას გვაძლევს უკეთ განვვითარდეთ მოლაპარაკების, დარწმუნების, კონფლიქტის მოგვარების სიტუაციები და თუნდაც ჩვენი აღზრდა ბავშვები. ჩვენ ვხედავთ რისგან შედგება.

• დაკავშირებული სტატია: "საბაზისო კომუნიკაციის უნარები"

ემპათიური მოსმენა, როგორც სოციალური უნარი

სოციალური უნარები სწავლობს ბავშვობაში და ზრდასრულ ასაკში. მოზარდობის პერიოდში, ისე, რომ მოზარდების უმეტესობა აღჭურვილია მათით და იყენებს მათ ყოველდღიურად დღეს. თუმცა, ისინი შეიძლება გაფართოვდეს და შემდგომ განვითარდეს ცხოვრების პრაქტიკულად ნებისმიერ დროს. და ეს არის ის, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანების უმეტესობა ბუნებრივად იძენს ამ მნიშვნელოვან უნარებს საზოგადოებაში,

ზოგიერთ ადამიანს შეიძლება უჭირდეს მათი მოპოვება და ერთმანეთისგან გარჩევა.

ძირითადი სოციალური უნარები, რომლებიც არსებობს არის ემპათიური მოსმენა, აქტიური მოსმენა, თავდაჯერებულობა, ემოციური მართვა კონფლიქტურ სიტუაციებში, გამწვავების ან შეურაცხყოფის იდენტიფიცირების უნარი და კრიტიკული აზროვნება ურთიერთქმედებისას ორაზროვანი.

დღევანდელ სტატიაში ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ ემპათიური მოსმენისა და აქტიური მოსმენის ცნებებზე, ორ ძალიან მსგავს და მნიშვნელოვან უნარზე, რომლებიც ხშირად შეიძლება ერთმანეთში აირიოს.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ემპათია, ბევრად მეტი, ვიდრე საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენება"

განსხვავებები ემპათიურ მოსმენასა და აქტიურ მოსმენას შორის

თანაგრძნობა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც საკუთარი თავის სხვის ადგილზე დაყენების, ანუ იდენტიფიცირების უნარი და ყოველთვის გვესმოდეს, რა სახის აზრები უჭირავს ჩვენი თანამოსაუბრის გონებას, რას გრძნობს იგი და ასევე თქვენი პრეფერენციები, იდეები ან საჭიროებები.

როდესაც ვსაუბრობთ ემპათიურ მოსმენაზე და აქტიურ მოსმენაზე, როგორც ძალიან აუცილებელ უნარებზე ნებისმიერ სამუშაოში, რომელიც არის ასრულებს საზოგადოების წინაშე ან როგორც საჭირო ინსტრუმენტები ყოველდღიურად, ეს ორი კონცეფცია მიდრეკილია დაბნევა.

ამ თვალსაზრისით, ქოუჩინგის პროფესიონალები არიან სპეციალისტები, რომ მუშაობენ და ავარჯიშებენ თითოეულ ამ ტერმინს ნებისმიერში პირი, რომელიც ამას ითხოვს, რადგან, როგორც ვთქვით, ზოგიერთი ეს უნარი ზოგში ბუნებრივად არ არის შეძენილი ხალხი.

ამრიგად, აქტიური მოსმენა შედგება ღიად და შეგნებულად დაესწარით იმას, რასაც ჩვენი თანამოსაუბრე ამბობს და რეალურ დროში რეაგირება მოახდინეთ თქვენი მეტყველების ტონისა და მნიშვნელობის მიხედვით და ეს აუცილებელია რომ ნებისმიერი ურთიერთქმედება წარმატებული იყოს, იქნება ეს ოჯახთან, მეგობრებთან, თანამშრომლებთან თუ უფროსებთან ამ სფეროში შრომა.

პირიქით, ემპათიური მოსმენა აერთიანებს თანაგრძნობის კომპონენტს მოსმენის უნარში და მასთან ერთად ჩვენ შეგვიძლია შევძლოთ გაიგოს სხვა ადამიანის ემოციური და ინტელექტუალური სამყარო მის ტყავში ჩაგდებამდე.

ამიტომ, სანამ აქტიური მოსმენა აჩვენებს, რომ ჩვენ ვუსმენთ სხვა ადამიანს, ემპათიური მოსმენა აჩვენებს რომ გვესმოდეს, როგორ ფიქრობს ჩვენი თანამოსაუბრე, როგორ გრძნობს თავს და რა საჭიროებები ან პრობლემები შეიძლება ჰქონდეს მის იურისდიქციაში შიდა.

ცნებებს შორის დიფერენცირების გასაღები არის ის, რომ ემპათიური მოსმენა საშუალებას გვაძლევს თავი დავაყენოთ სხვის ადგილას და ამის წყალობით ჩვენ შევძელით ბევრად უფრო ძლიერი ემოციური და ინტელექტუალური კავშირების დამყარება, როდესაც გამოვთქვამთ, რომ ჩვენ ვცდილობთ ვიწინასწარმეტყველოთ, რას ფიქრობს და სჭირდება ის ადამიანი, ვისთანაც ვესაუბრებით.

ემპათიური მოსმენით ჩვენ შეგვიძლია სწრაფად შევისწავლოთ და წარმატებით გავაანალიზოთ ის, რაც გვითხრეს გამოიტანოს ზუსტი დასკვნები იმ მდგომარეობის შესახებ, რომელშიც იმყოფება ეს ადამიანი ამ მომენტში აწმყო.

გარდა ამისა, ძალიან სასარგებლო უნარია დაარწმუნო, მოლაპარაკება ან ჩარევა, როგორც პროფესიონალი და ხარისხიანი მწვრთნელები ან ფსიქოთერაპევტები.

• დაკავშირებული სტატია: "9 ჩვევა ვინმესთან ემოციურად დასაკავშირებლად"

სხვათა ფსიქიკურ მოდელთან დაკავშირების მნიშვნელობა

როგორც ვნახეთ, ემპათიური მოსმენა გულისხმობს აქტიური მოსმენის მიღმა გადადგმულ ნაბიჯს და თანამოსაუბრესთან არამარტო ინტელექტუალური, არამედ ემოციური კავშირის დამყარებას. ამას აქვს მიზეზი: საშუალებას გვაძლევს, სხვა საკითხებთან ერთად, მოვერგოთ თქვენს საჭიროებებს, ღირებულებებსა და მოლოდინებს და უკეთ გავიგოთ, როგორ მოიქცეოდით თქვენს რეაქციაზე დაყრდნობით, რასაც გეუბნებით, რაღაც არსებითი მტკიცე კომუნიკაციისთვის, დარწმუნებისთვის ან თუნდაც კონფლიქტების მოსაგვარებლად.

ამიტომ ემპათიური მოსმენის უნარების განვითარება ასევე გულისხმობს ძალიან მნიშვნელოვანი სოციალური უნარების ერთობლიობის მომზადებას როგორც პროფესიულ სფეროში, ასევე პირად ცხოვრებაში. ამ თვალსაზრისით, ქოუჩინგის მხარდაჭერის სერვისების დიდ ნაწილს მთავარი მიზნები აქვს, დაეხმაროს ადამიანებს თანამოსაუბრის მენტალურ მოდელთან ურთიერთობაში.