Mentavio: ონლაინ პლატფორმა, რომელიც აკავშირებს ფსიქოლოგებსა და პაციენტებს

ჩვენს ცხოვრებაში ინტერნეტის გარღვევამ ისეთი ფუნქციები და სერვისები გამოაჩინა, რასაც წლების წინ ვერ წარმოვიდგენდით. და ფსიქოთერაპიული დახმარების სექტორი არ არის გამონაკლისი ამ წესიდან.

ამის მაგალითია Mentavio: სერვისი, რომელიც აკავშირებს პაციენტებს, ფსიქოლოგებს და ფსიქიატრებს, რათა ფიზიკური სამყაროს შეზღუდვები არ იყოს პრობლემა ფსიქიკური ჯანმრთელობის დახმარების ძიებისას.

Mentavio: ონლაინ პლატფორმა ფსიქოლოგების, ფსიქიატრებისა და პაციენტებისთვის

ამ შემთხვევაში ჩვენ გამოვესაუბრეთ ესპანეთისა და ლათინური ამერიკის მარკეტინგის დირექტორს კარლოტა ესტევეს, რათა მან აგვიხსნას რისგან შედგება ეს ინსტრუმენტი, რომელსაც იყენებენ როგორც ფსიქოლოგები, ასევე პაციენტები.

კონკრეტულად რა არის Mentavio და რა ძირითად საჭიროებებს მოიცავს?

Mentavio არის ონლაინ ფსიქოლოგიური კონსულტაციის პლატფორმა.

ერთის მხრივ, ის პაციენტებს სთავაზობს სამედიცინო პროფესიონალებთან დაუყოვნებელი წვდომის სისტემას, პირადი, მარტივი და სხვადასხვა ხელსაწყოების საშუალებით, როგორიცაა ვიდეოკონფერენცია, აუდიო ზარები ან ჩატი.

მეორეს მხრივ, ის ფსიქოლოგებს აძლევს ახლანდელ პაციენტებთან დაკავშირების ახალ გზას, უნარს მიაღწიოს ახალ მომხმარებლებს გეოგრაფიული შეზღუდვისა და თერაპიის სფეროში კანონმდებლობის დაცვის გარეშე ონლაინ.

რაც შეეხება ტექნიკურ მოთხოვნებს, რა არის საჭირო Mentavio-ს გამოსაყენებლად?

Mentavio-ს გამოსაყენებლად საჭიროა მხოლოდ დესკტოპის კომპიუტერი, ლეპტოპი ან პლანშეტი მიკროფონით, სპიკერი და ვებკამერა, თუ გსურთ ვიდეოკონფერენციის სესიის ჩატარება, პლუს კარგი ინტერნეტ კავშირი ინტერნეტი.

როგორ ერგება ის დიფერენცირებულად იმას რასაც ფსიქოლოგები ეძებენ ერთის მხრივ და პაციენტები მეორეს მხრივ?

ერთის მხრივ, ის უზრუნველყოფს პაციენტებს, რომლებსაც ესაჭიროებათ ფსიქოთერაპიის სესიები დროის ოპტიმიზაციაში (აცილება მგზავრობა), დისკრეცია და თქვენს ფსიქოლოგთან შეხვედრის კომფორტი სახლის სავარძლის კომფორტიდან.

მეორეს მხრივ, ფსიქოლოგებს ეძლევათ უსაფრთხო კომუნიკაციის საშუალება, რათა შეძლონ თავიანთი სამუშაოს ონლაინ რეჟიმში შესრულება mentavio-ს აქვს საკუთარი ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას აძლევს მონაცემთა უსაფრთხო გადაცემას SSL დაშიფვრის საშუალებით, ანუ ის იძლევა გარანტიას თერაპიის სესიების უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა, რომლის დროსაც ხდება კონფიდენციალური ინფორმაციის გაცვლა და განსაკუთრებით მგრძნობიარე.

ეს ფაქტი აქტუალურია, რადგან ფსიქოლოგთა პროფესიული ასოციაციები, როგორც წესი, უარყოფენ ვიდეოზარის პლატფორმების გამოყენებას პირადი სარგებლობისთვის პროფესიული მიზნებისთვის.

გარდა ამისა, პორტალი ფსიქოლოგებს უსაფრთხო გადახდის სისტემებით სერვისების შეგროვებაშიც არწმუნებს.

დააკმაყოფილებს თუ არა ვინმე, ვინც ეძებს ანონიმურობას, მათ მოლოდინებს ამ სახის სერვისით?

პაციენტებს აქვთ შესაძლებლობა, სანამ მკურნალი ფსიქოლოგი თანახმაა, დარჩეს სრულიად ანონიმური.

არის თუ არა გზა იმის გასაგებად, თუ რამდენად კმაყოფილი არიან სხვა კლიენტები კონკრეტული ფსიქოლოგით, რომელიც ხელმისაწვდომია Mentavio-ში?

ყოველი სესიის ბოლოს პაციენტებს აქვთ შესაძლებლობა შეაფასონ აღნიშნული სესიის კმაყოფილების ხარისხი და დაწერონ პირადი მიმოხილვა. ყველა მომხმარებელს აქვს წვდომა ფსიქოლოგების შეფასებებზე მათ შესაბამის პროფილებში.

რა პერსონალიზაციის ვარიანტებს გვთავაზობს Mentavio?

ფსიქოლოგები ირჩევენ ხელმისაწვდომობის საათებს, საფასურს და მათი სესიების მოდალობას (ვიდეო, ჩატი, ტელეფონი, ელექტრონული ფოსტა და პირისპირ კონსულტაციები).

პაციენტები, თავის მხრივ, ირჩევენ ფსიქოლოგს, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება მათ შესაძლებლობებს და ამისთვის მათ აქვთ უფასო პრეზენტაციის სესიის გაკეთების შესაძლებლობა დაახლოებით 10 წუთის განმავლობაში პირველი კადრისთვის კონტაქტი; მათ ასევე შეუძლიათ აირჩიონ სესიის ჩატარების გზა და გადახდის მეთოდები.

რამდენიმე წლის წინ, ინტერნეტის საშუალებით ფსიქოლოგებთან კონტაქტის დამყარების იდეა წარმოუდგენელი ჩანდა. რა შეიცვალა?

მან შეცვალა ჩვენ მიერ ყველაფრის გაკეთება. ჩვენ ვირჩევთ ფილმებს, რომელთა ნახვაც გვინდა, ვჯავშნით მოგზაურობებს, ვეძებთ პარტნიორს, ვსწავლობთ ენებს, ვაკეთებთ საყიდლებს... და ეს ყველაფერი ონლაინ. დღეს ყველაფერი მხოლოდ ერთი დაწკაპუნებით არის დაშორებული და ჯანმრთელობის სამყაროც.

თქვენ უნდა მოერგოთ ახალ მოთხოვნილებებს და Mentavio ამის საშუალებას აძლევს როგორც ფსიქოლოგებს, ასევე პაციენტებს.