დემინგის წრე: რა არის ეს ბიზნესის სტრატეგია?

ბიზნესის სამყაროში არსებობს მრავალი ტექნიკა და სტრატეგია, რომლებიც უნდა დაიცვას წარმატებისა და მაქსიმალური ეფექტურობის მისაღწევად.

ასეთი რესურსია დემინგის წრე, მეთოდი, რომელსაც ამ სტატიაში შეისწავლით მისი მახასიათებლების სრულად გასაგებად და რა ხდის მეთოდს, რომლის გათვალისწინება ხდება ჩვენი ორგანიზაციის მიერ დასახული მიზნების მისაღწევად შესთავაზოს.

• დაკავშირებული სტატია: "მუშაობისა და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავალით"

რა არის დემინგის წრე?

დემინგის წრე, ანუ დემინგის ციკლი ბიზნეს სტრატეგია, რომლის მიზანია მუდმივი გაუმჯობესება ყველა პროდუქტიული და ორგანიზაციული პროცესის განმავლობაში ოთხფაზიანი ცირკულარული გეგმის საშუალებით: ჯერ დაგეგმეთ, შემდეგ გააკეთეთ, შემდეგ შეამოწმეთ და ბოლოს იმოქმედეთ, პირველზე დაბრუნდით და ა.შ. იგი ასევე ცნობილია როგორც PDCA ციკლი, რადგან ეს არის ინგლისურ ენაზე ოთხი ფაზის აბრევიატურა (დაგეგმეთ, გააკეთეთ, შეამოწმეთ, იმოქმედეთ).

დემინგის წრის სახელი მოდის მისი შემქმნელის, ამერიკის სტატისტიკის პროფესორის, ედვარდს დემინგისგან. ამასთან, ზოგიერთ სახელმძღვანელოში გვხვდება ტერმინი დემინგ-შოვარტის წრე, ვინაიდან ედვარდ დემინგის მენტორი ვალტერ ა. შოვარტმა შეიმუშავა ამ მექანიზმის საფუძვლები, თუმცა იგი სტუდენტმა შექმნა სიღრმეში მოგვიანებით, და იგი პირველად ექსპორტირებულია იაპონიაში, გასული საუკუნის 50-იანი წლების განმავლობაში. Ბოლო საუკუნე.

დემინგის წრის წარმატების გასაღები ის არის ეს არის სისტემა, რომელიც ემყარება თვითშეფასებას, თავად ორგანიზაციის სიძლიერეებისა და სისუსტეების დასადგენადისე, რომ ჩვენ შეგვიძლია შევინარჩუნოთ ძლიერი და ამავე დროს შევადგინოთ გეგმა, რათა გაუმჯობესდეს ის, რომელშიც ამჟამად უფრო მეტი ვართ სუსტია, ამიტომ პროგრამის გამოყენების თითოეულ ციკლში უნდა განიცადოს გაუმჯობესება გამოცდილებასთან მიმართებაში წინა ამიტომ ამ სტრატეგიას ასევე უწოდებენ უწყვეტი გაუმჯობესების სპირალს.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "უილიამ ედვარდს დემინგი: ამ სტატისტიკოსისა და კონსულტანტის ბიოგრაფია"

ფაზები

ჩვენ უკვე განვაცხადეთ, რომ დემინგის წრე ოთხი სხვადასხვა ფაზისაგან შედგება, რომლებიც ციკალურად ხდება, ასე რომ, რეალურად პროცესი არასოდეს მთავრდება, რადგან ყოველთვის შეგიძლიათ ცოტათი გაუმჯობესდეთ, თუმცა ლოგიკურად ყოველთვის უფრო რთულია ან გაუმჯობესება. ჩვენ ვაპირებთ თითოეული ამ ფაზის დეტალურად დათვალიერებას.

1. Დაგეგმვა

ეს ამ პროცესის საწყისი ეტაპია. პირველი, რაც უნდა გავაკეთოთ, არის დაგეგმვა და ამის გაკეთება ჩვენც გვჭირდება გამოავლინოს ყველა ის პროცედურა, რომლებიც, ჩვენი აზრით, მთლად ოპტიმალური არ არის და ამიტომ მათი გაუმჯობესება შესაძლებელია. დროა დასახონ მიზნები, რომლებიც პროცესს წარმართავს, რადგან ეს იქნება საბოლოო მიზანი, რომლის მიღწევაც გვინდა. ანალოგიურად, ჩვენ გასაგები უნდა ვიყოთ იმ მეთოდების შესახებ, რომლებსაც მივყვებით დასახული მიზნის მისაღწევად.

იმის დასადგენად, რომ შესაძლო გაუმჯობესებები შეგვიძლია გავაკეთოთ, სხვადასხვა გზების დაცვაა შესაძლებელი. მათ შორის არის სხვადასხვა სამუშაო გუნდი. კიდევ ერთი იქნება ალტერნატივების მოძებნა ამჟამად გამოყენებული მეთოდოლოგიისთვის, უფრო ეფექტური მეთოდების მოსაძებნად. ასევე, მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ როგორც ჩვენი კლიენტების მიერ დაწესებული მოთხოვნები, ასევე საკუთარი ჩვენი ორგანიზაციის პოლიტიკა, ვინაიდან ორივე სუბიექტი აღნიშნავს წითელ ხაზებს, რომელთა შიგნითაც უნდა გავაკეთოთ გადაადგილება.

ამ ფაზაში მნიშვნელოვანია დაგეგმვის ზოგიერთი ინსტრუმენტის გამოყენება ჩამოაყალიბეთ მეთოდოლოგია, რომელიც უნდა დაიცვას ჩვენი წარმოების დროსგარდა ამისა, პროცესების შემუშავება იმ მოთხოვნების გათვალისწინებით, რაც ჩვენ ვნახეთ. დემინგის წრეში დაგეგმვის ზოგიერთი ყველაზე გამოყენებული საშუალება არის მარტივი იდეა, რომელიც იყენებს იდეას Poka-yoke (იაპონური მეთოდი შეცდომების თავიდან ასაცილებლად), განტის სქემა (აჩვენებს დროის პროგნოზს, რომ საქმეები).

ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ QFD მეთოდი, ან ხარისხის ფუნქციის ჩვენება, კიდევ ერთი მეთოდი, რომელიც მიზნად ისახავს საბოლოო პროდუქტის ხარისხის მაქსიმალურად გაზრდას, მთელი რიგი პარამეტრების გათვალისწინებით. ანალოგიურად, ხშირია იმედი დაეყრდნოს გაუმართაობის ან ეფექტის მოდალურ ანალიზს, ან სხვა FMEA- ს მეთოდოლოგია, რომელიც ემყარება შესაძლო შეცდომების აღმოჩენას, რომელთა ჩადენასაც ჩვენ პროცესში შევძლებთ წარმოება. ეს მხოლოდ რამდენიმე მაგალითია, რადგან არსებობს მრავალი ტექნიკა, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია.

2. Გააკეთოს

დემინგის წრის შემდეგი ეტაპი პროგნოზირებადია შედგება ყველაფრის შესრულებისგან, რაც ჩვენ წინა პუნქტში დავგეგმეთ, ასე რომ, ჩვენ თეორიიდან პრაქტიკაში გადავდიოდით. მნიშვნელოვანია გამოყენებული იქნას მიღებული ზომების გამოყენება, გადამოწმება, რომ ეს კეთდება და პროცედურების ყველა მონაცემის შეგროვება, რადგან ისინი საჭიროა შემდგომი ეტაპისთვის. ზოგჯერ მოსახერხებელია მცირე ცვლილებების სერიით დაწყება, ან ორგანიზაციის კონკრეტულ სფეროში, მისი ეფექტურობის შესამოწმებლად.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს იქნებოდა ყველაზე ოპტიმალური მეთოდოლოგია, ვინაიდან ის საშუალებას გვაძლევს გადავამოწმოთ, შეესაბამება თუ არა შემოთავაზებული ცვლილებები იმას, რასაც ვეძებთ და აჩვენებს წარმატებული ტენდენცია, ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი და, ჩვენი კომპანიის მახასიათებლების გათვალისწინებით, ზოგჯერ ჩვენ მოგვიწევს დაწესება შეიცვლება პროცედურების სრულ პაკეტში, ამიტომ ჩვენ მოგვიწევს ადაპტირება იმ ცვლილებებთან, რომლებიც არის განხორციელებადი. თუ ტესტი შეიძლება გაკეთდეს, ის უნდა იყოს წარმომადგენლობითი, შედეგების ექსტრაპოლიზაციის მიზნით.

3. Ჩეკი

მას შემდეგ, რაც გამოყენებული იქნა ცვლილებები, რომლებიც დასაწყისშივე შევიტანეთ, დროა შეამოწმოთ, ხომ არ მოხდა ისინი წარმოიშვა ის შედეგები, რასაც ველოდით ან თუ, პირიქით, მივაღწიეთ განსხვავებულს, ან უარესი ან ზედა ამიტომ აუცილებელია მონაცემთა შეგროვება, რომელზეც წინა ფაზაში მივუთითეთ. იმის შესაფასებლად, შეესაბამება თუ არა შედეგები პროგნოზებს, შეგვიძლია გამოვიყენოთ სხვადასხვა იარაღები, ჩვენი საჭიროებების შესაბამისად.

უმარტივესი არის საკონტროლო სია (კლასიკური გამშვები სია). თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ იშიკავას დიაგრამა, ან თევზის კუდი, მისი წარმოქმნილი ფორმის გამო. ეს არის იაპონური მეთოდი პრობლემის ანალიზისა და მისი ამოხსნის გრაფიკული გამოსახულებისათვის. ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ კორელაციის დიაგრამა, რომ დააკავშიროთ ჩვენი პროცესების ზოგიერთი ცვლადი სხვებთან. Pareto სქემა ან A-B-C განაწილება ასევე ხშირად გამოიყენება სხვადასხვა ელემენტის მნიშვნელობის დასადგენად.

კიდევ ერთი მეთოდი იქნება დაფა ან დაფა, სადაც სხვადასხვა ინდიკატორები (ან KPI, ინგლისურად მისი სახელით, ძირითადი წარმადობის ინდიკატორები) უნდა იყოს ნაჩვენები, ისე რომ ვიზუალურად უფრო ადვილია სხვადასხვა ცვლადის გაანალიზება და ამით განსხვავებული გადაწყვეტილების მიღება ალტერნატივები. როგორც ეს მოხდა პირველ ეტაპზე, ეს არის რამდენიმე შესაძლო ინსტრუმენტი, რომელთა გამოყენება შეგვიძლია მაგრამ ყოველთვის უნდა გავითვალისწინოთ, რომ არსებობს უფრო მეტი და რომ ჩვენ უნდა ავირჩიოთ ის, რაც საუკეთესოდ მოერგება ჩვენს საჭიროებებს.

4. მოქმედება

ჩვენ უკვე შევადგინეთ გეგმა, შევასრულეთ და გადავამოწმეთ მისი ეფექტურობა. დემინგის წრის დახურვის ბოლო ეტაპი იქნებოდა და ეს სხვა არაფერია, თუ არა მსახიობობა. ეს ნიშნავს, რომ ცვლილებების შეტანისა და შედეგების ანალიზის შემდეგ, ის, რაც ჩვენ გადავამოწმეთ, რომ არის ეფექტური, უნდა განისაზღვროს იმ პირების გათვალისწინებით, რომლებიც იმდენად წარმატებული არ აღმოჩნდა, როგორც ვიმედოვნებდით დემინგის წრის შემდეგი ციკლისთვის, როგორც უკვე ვნახეთ, რომ ის, რაც ეძებენ, არის უწყვეტი გაუმჯობესება.

სხვა ავტორები ამას რეგულირების ფაზად მოიხსენიებენ და ეს არის ის, რაც ნამდვილად უნდა გავაკეთოთ ამ ეტაპზე მოვაწესრიგოთ ჩვენი შექმნილი სტრატეგიები, რათა გავაგრძელოთ პროცესების ოპტიმიზაცია და ამრიგად მივიღოთ საუკეთესოები ყოველ ჯერზე შედეგები მთავარია, განვასხვავოთ ეს ფაზა მეორისაგან (do), ვინაიდან ამ ფაზაში შეიტანეს ცვლილებები და ამ ფაზაში წრე დაიხურა, აღნიშნული ცვლილებების შედეგების გადამოწმების შემდეგ.

გაუმჯობესების მიზნით, ჩვენ შეგვიძლია დავეხმაროთ საკუთარ თავს ისეთი საშუალებებით, როგორიცაა ასოცირების დიაგრამა, რომლის მიზანია შევაგროვოთ ის ელემენტები, რომლებსაც აქვთ საერთო მნიშვნელი, რომ შეძლონ საკუთარი თავის უფრო ეფექტური ორგანიზება. კიდევ ერთი მეთოდია ღირებულების ანალიზი, რომელიც გვეხმარება გარკვეული კომპონენტის ღირებულების გარკვევაში. ასევე შეგვიძლია დავეყრდნოთ კაიზენის მეთოდს, იაპონურ ფორმულას, რომელიც მცირე ცვლილებების საშუალებით ცდილობს გაუმჯობესებას. როგორც ყოველთვის, ეს მხოლოდ რამდენიმე მაგალითია, რადგან უფრო მეტი ალტერნატივა არსებობს.

უპირატესობა

დემინგის წრის წყალობით, მასში გამოყენებულ ინდუსტრიას შეუძლია მიაღწიოს უამრავ უპირატესობას, რაც ამ მეთოდოლოგიის არჩევანს ღირსეულად აქცევს.

პირველი მათგანი ეხებოდა წარმოების დრო, რაც ზოგადად უნდა შემცირდეს, ჯაჭვში მთელი რიგი პროცესების გაუმჯობესებით, რაც საშუალებას იძლევა იგივე პროდუქტის მიღწევა ნაკლები დროის გამოყენებით, ვიდრე ადრე.

თანაბრად, ჩვენ გავაუმჯობესებთ ხარისხს სხვადასხვა შეცდომების აღმოფხვრით ამან დააბინძურა ჩვენი წარმოების პროცესი.

მესამე უპირატესობა, თანაბარი ან უფრო მნიშვნელოვანი ვიდრე წინა, ის არის შემცირდება წარმოების ხარჯებიმას შემდეგ, რაც დემინგის წრე ცდილობს ეფექტურობის გაზრდას თითოეულ ციკლში, რომელშიც მას ვიყენებთ, ასე რომ ერთხელ ოთხი ფაზის დასრულების შემდეგ, ჩვენ უნდა შეგვეძლოს ჩვენი პროდუქტის ან მომსახურების წარმოება უფრო მომგებიანი გზით, ვიდრე დასაწყისი. ეს ყველაფერი მყარი მიზეზებია, რომ გადაწყვიტეს დემინგის წრის გამოყენება ჩვენს კომპანიაში.

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• გუფთა, პ. (2006). მიღმა PDCA- ახალი პროცესის მენეჯმენტი. ხარისხის პროგრესი.
• ჯონსონი, C.N. (2002 წ.) PDCA– ს სარგებელი. ხარისხის პროგრესი.
• სობეკ II, დ. კ., სმალეი, ა. (2011). A3 აზროვნების გაგება: Toyota- ს PDCA მართვის სისტემის კრიტიკული კომპონენტი. CRC Press, Taylor & Francis Group.