어색한 대화에서 살아남는 8단계

동료에게 개인 위생에 대해 이야기할 생각이든, 당신은 심각한 일이 일어났기 때문에 누군가가 당신의 위로를 필요로 하는 극적인 상황에 직면해야 합니다. 일어난, 당신은 침묵을 유지하도록 강요 느낄 수 있습니다.

당연하니까요. 이런 종류의 대화는 대개 정말 어색합니다..

어색한 상호 작용에 대처하는 방법?

빠져나갈 수밖에 없는 주제가 있고 그 사람을 향해 말을 제대로 할 수 없을 때, 불편함과 환경적 긴장이 가중될 수 있다.

당신이 상황에 직면하기로 결정되면, 보류 중인 대화가 나쁜 술이 되지 않도록 하는 데 도움이 되는 이 팁을 잊지 마십시오..

1. 침묵을 피하십시오

그만큼 연구 그것을 밝히다, 4초의 어색한 침묵 후에 우리의 불안 수준은 치솟는다. 또한, 더 불안해하는 앉을수록 단어를 발음하기가 더 어려워집니다.

이를 방지하려면 가능한 한 미리 상호 작용을 계획하십시오. 당신이 무엇을 전달하고 싶은지 안다면 당신의 메시지는 분명하고 명료할 것이며 끊어진 대화와 두려운 침묵으로 인한 불편함을 덜 수 있을 것입니다.

2. 친밀한 장소에서 대화

산만함(근처에 사람, 소음...)이 있는 붐비는 장소에서 적절한 대화를 나누는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 편안함을 느낄 수 있는 프라이빗한 장소 찾기 당신의 말을 듣거나 간섭할 수 있는 사람이 없는 곳.

당신보다 먼저 그 불편한 주제에 대해 이야기하기 시작하는 사람이 상대방이라면 외부 간섭 없이 자신 있게 논의할 수 있는 편안한 장소를 찾도록 제안하십시오.

3. 앉아

불편한 주제에 대해 이야기해야 할 때, 우리는 소파나 의자에서 쉬고 있는 것이 좋습니다. 우리는 특히 주제가 까다롭거나 심각한 감정적 충격을 유발할 수 있는 경우 더 편안하게 느낄 것입니다.

이것은 게시물에서 논의한 측면입니다. “나쁜 소식을 전하는 방법? 12개의 감성 키”

상대방 옆(앞)에 앉을 때 같은 높이에 있으려고 노력하다. 당신이 서 있고 다른 사람이 앉아 있다면, 당신은 상호 작용의 이익에 매우 부정적일 수 있는 우월한 이미지를 줄 것입니다.

4. 그것은 관심의 손길에서 시작됩니다

거친 대화도 마찬가지로 날카로울 수 있지만 사전에 모닝콜을 사용하면 더 잘 받아들여집니다. 예를 들어, "미구엘, 다른 직원들은 당신 근처에 1분 이상 서 있을 수 없습니다"라고 말하는 대신, 문맥을 부드럽게 하는 문장으로 시작할 수 있습니다., 예: "미구엘, 내가 말하려는 것은 받아들이기 조금 어려울 수 있습니다."

이 뉘앙스는 상대방에게 잠시 후에 말할 내용에 대해 정신적으로나 감정적으로 준비할 수 있는 몇 초의 시간을 줍니다.

5. 불편함을 당연하게 받아들여라

불편함을 부정하려고 하면 원하는 것과 반대의 결과를 초래할 수 있습니다. 우리는 여전히 우리가 직면해야 하는 상황에 대해 더 불편함을 느낄 수 있습니다. 다소 떨리고 안절부절 못하며 대담자와 눈을 마주칠 수 없는 경우... 당신이 약간 긴장하고 있음을 인정하십시오.

이러한 유형의 상황에서는 대화 상대와 공유하는 불편함을 알릴 수 있는 문구를 말할 수 있는 것이 좋습니다. 예를 들면: "나는 이것에 대해 말하는 것이 조금 불편합니다." 이것 그것은 당신의 대담자가 당신과 공감하게 만들고 불편 함의 수준이 줄어들 것입니다.

6. 정중하면서도 직접적으로

자신을 올바르게 표현하고 무례하지 않게 노력하는 것이 중요합니다. 이것은 기본적인 조언입니다. 메시지가 올바른 포트에 도달하려면 주의해야 합니다.. 그러나 당신은 당신의 말을 최대한 부드럽게 할 위험을 감수할 수 있으며 이것은 당신의 대담자가 필요한 강력함을 가지고 수신되지 않는 약한 메시지를 생성할 수 있습니다.

따라서 사실에 충실하고 주장 너무 우회하지 않고 문제의 근원으로 바로 가는 명확한 메시지를 보냅니다.

7. 적극적인 경청 연습

의사 소통은 두 가지 문제입니다. 대화 상대가 방금 보낸 정보를 침착하게 처리하도록 허용해야 합니다. 좋은 경청자가 되려면 다른 사람의 대답을 들을 때 수용적인 자세를 취하는 것이 중요합니다., 문제를 공유하고 몇 가지 요점이나 오해를 해결하려고 노력합니다.

방금 표현한 내용이 특히 가혹한 경우 상대방이 강한 감정을 경험(및 표현)할 수 있도록 준비하십시오. 당혹감이나 슬픔에서 두려움 파도 할. 어떤 경우든 상대방이 당신의 지원을 받고 있다고 느끼게 하고 상황을 직시할 시간을 주어야 합니다.

더 알아보기: "적극적인 경청: 타인과 소통하는 열쇠"

8. 대화를 명확하게 끝내십시오.

어색한 대화 그들은 또한 끝없이 피곤한 상황이 될 수 있습니다 과거의 다툼이나 문제가 떠오를 수 있는 곳에서 우리는 더욱 불편하고 황당한 상황에 빠지게 되어 더 많은 불편함과 혼란만 낳을 뿐입니다.

이를 방지하려면 분명하게 대화를 마무리할 수 있는 방법을 미리 준비해 두셨을 겁니다. 그리고 간결하게 대화를 통해 얻을 수 있는 결과를 설명합니다. 이런 식으로 우리는 "상황을 종료"하고 상호 작용의 의미에 대해 구체적이고 분명한 메시지를 보낼 것입니다. 상대방이 설명하기를 원하면 알려주십시오. 대화를 그냥 끝내고 싶다면 그렇게 말하세요.

참고문헌:

• Koudenburg, N., et al., 흐름 방해: 그룹 대화의 짧은 침묵이 사회적 필요에 미치는 영향, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006