의사 결정 교육: 정의, 구성 및 사용 방법

문제는 삶의 본질적인 부분입니다. 우리가 살고 있는 세상은 종종 우리가 처리해야 하고 우리의 잠재력을 개발할 기회를 제공하는 복잡한 상황을 제시합니다.

그러나 우리는 문제 해결의 어려움이 정서 장애 발달의 주요 위험 요소 중 하나라는 것도 알고 있습니다. 따라서 우리가 그것들을 다루는 방식은 웰빙에 중요합니다.

오늘날 의사 결정 훈련 방법이 있습니다. 삶의 여러 영역에서 그 기능에 대한 광범위한 증거가 있으며 그 적용은 많은 심리 치료 프로그램의 핵심 부분입니다.

이 기사에서는 가장 잘 알려져 있고 가장 효과적인 모델 중 하나인 Nezu 및 D'Zurilla 모델을 검토합니다. 적용 범위가 더 제한적인 다른 것과 달리 다양한 상황에 적응하기 위해 고안되었습니다.

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Nezu와 D'Zurilla의 의사 결정 교육

이 저자의 문제 해결 프로그램은 구조화되고 순차적인 모델로 단순성이 두드러집니다. 5개의 차별화된 단계로 구성되어 있으며, 특정 상황이 충족되면 이미 완료된 일부 단계로 되돌아갈 가능성이 있습니다. 이 중재는 인지 행동 치료 범주에 포함됩니다., 이해하기 쉽지만 마스터하려면 연습이 필요합니다.

이 방법은 문제 해결 능력이 뛰어난 사람들의 행동 및 대처 전략에 대한 엄격한 분석을 기반으로 합니다. 그러나 운영적이고 명확하며 재현 가능한 용어로 제시됩니다. 이 섹션에서는 모든 단계를 검토하고 특성을 자세히 설명합니다.

1단계: 문제 인식

이 문제 해결 모델의 작성자는 문제가 무엇인지, 문제가 무엇인지 정확히 정의해야 할 필요성을 강조합니다. 솔루션과 사람들이 솔루션을 생성하는 상황에 직면하는 데 사용하는 다양한 스타일 스트레스. 이러한 개념을 이해하는 것은 프로그램을 구성하는 나머지 단계를 통합하기 위한 필수 사전 단계입니다., 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

문제가 무엇입니까

문제는 적응 반응을 일으키고 해결책을 찾기 위해 대처 자원을 작동시키는 모든 생활 상황으로 이해됩니다. 따라서 부정적인 사건의 발생, 평가되거나 추정되는 것의 손실, 갈등(분명히 상충되는 결정)은 그 자체로 간주될 수 있습니다. 또는 대안의 선택이 묵시적으로 다른 사람 또는 다른 사람의 사임을 의미하는 경우) 및 좌절(목표 달성을 방해하는 장애물의 출현).

저자는 이 단계에서 문제를 도전으로 간주하는 것을 의미하는 문제에 대한 관점을 개발하는 것이 중요합니다., 위협이 아닙니다.

해결책은 무엇인가

해결책은 문제에 대응하려는 목적을 추구하는 모든 행동입니다. 삶의 대부분의 상황에는 완벽한 해결책이 없습니다., 오히려 가능한 모든 것 중 최고이며 의사 결정 훈련을 통해 위치를 찾고 적용하도록 의도된 것입니다. 객관적으로 수정할 수 있는 상황은 직접적인 행동이 필요하지만 그렇지 않은 상황은 감정적 결과를 강조해야 합니다.

기본 대처 스타일은 무엇입니까?

세 가지 기본 대처 스타일을 구별할 수 있습니다. 문제에 대한 또는 해결책의 결과를 예상하지 않고), 회피(해결책 실행이 지연되거나 대처가 지연되거나 문제적 사실의 존재를 부정하는 것)과 합리적인 것(이전 두 가지 사이의 균형을 가정하고 프로그램).

고려해야 할 다른 측면

가능한 해결책의 선택은 개인에 대한 이익과 피해뿐만 아니라 채택된 결정이 환경에 미칠 수 있는 영향.

마찬가지로 이를 수행할 수 있는 충분한 물적 자원이 있어야 하며 문제의 실체에 비례하는 헌신 수준이 가정되어야 합니다. 처음에는 간단한 상황에 적용하고 이러한 요구 사항을 점진적으로 늘리는 것이 좋습니다.

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2단계: 문제 정의

잘 정의된 문제는 절반만 해결된 문제입니다.. 따라서 수행해야 하는 첫 번째 단계는 종이(또는 지지대)에 작성하는 것입니다. 비슷한 체격), 최대한 간단한 문장(최대 20단어)을 통해 우리가 원하는 문제를 태클. 모든 뉘앙스를 포착하기 위해 상황을 반영하는 과정입니다. 이 시점에서 무엇을 평가해야 하는지 뿐만 아니라 어떻게, 언제, 왜를 평가해야 합니다.

이 단계를 통해 종종 정의하기 어려운 복잡한 상황을 보다 운영적이고 덜 모호한 용어로 옮길 수 있습니다. 우리는 불확실성을 줄이고 더 큰 객관성 측면에서 사실을 관찰할 수 있을 것입니다. 문제의 현실에 맞는 표현에 도달하는 것은 처음에는 어려울 수 있지만, 우리는 헌신해야 합니다. 쓰여진 단어가 우리가 생각하는 바를 충분히 정확하게 반영한다고 생각할 때까지 필요한 시간 발생합니다.

문제와 함께 간단한 용어와 현실적인 기대치를 사용하여 추구할 목표를 작성할 수도 있습니다. (그렇지 않으면 포기의 위험이 증가하기 때문입니다). 우리가 추구하는 목표가 너무 복잡하거나 그 해결에 너무 많은 시간이 걸린다면, 완료되면 점차적으로 우리를 더 작은 논리적 단계로 나누는 데 유용합니다. 그녀.

3단계: 대안 생성

이 단계에서는 브레인스토밍(Brainstorming) 또는 브레인스토밍(Brainstorming)이 수행되며, 이를 통해 감지된 문제를 처리하기 위해 발생하는 모든 조치 대안을 정교화합니다. 이 프로세스는 양(가능한 한 많은 대안), 다양성(접근 모든 전선의 상황) 및 재판 지연 ( "무엇이든"에 대한 무차별 선택 정신").

4단계: 대안 선택

이 지점에서, 서면 문제와 가능한 대안의 다소 긴 목록이 있어야 합니다.. 그들 중 일부는 우리가 그들에 대해 생각하는 동안 우리에게 어리석게 보였을 것입니다. 그러나 우리는 지금이 그들의 상세한 평가를 위해 예약된 순간이지 이전이 아님을 기억해야 합니다. 이제 우리가 해야 할 일은 긍정적/부정적 측면과 단기/장기적 결과라는 두 가지 좌표를 사용하여 그것들을 평가하는 것입니다.

더 쉽게 하기 위해 가로 페이지에 십자가를 그려서 각 선이 페이지를 완전히 교차하고 공간을 나눌 수 있습니다. 각 모서리에 대해 4개의 동일한 부분, 즉 왼쪽 상단(단기 긍정적인 측면), 오른쪽 상단 (장기적 긍정적), 왼쪽 하단(단기적 부정적) 및 오른쪽 하단(장기적 부정적). 장기간). 이 공간에서 우리는 자세히 생각하면서 우리에게 일어나는 모든 것을 쓸 것입니다.

각 대안에는 자체 그리드가 필요합니다., 그들 모두는 언급된 네 가지 가능성에서 평가되어야 하기 때문입니다. 에 대한 결정의 잠재적 결과를 이 반성 과정에 통합해야 한다는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 제3자 및/또는 자신뿐만 아니라 가능한 솔루션의 경제적 또는 물질적 타당성 숙고하다. 이 단계에 필요한 시간을 할애하는 것이 중요합니다.

5단계: 대안 및 평가 구현

5단계에서 우리는 폭풍우 동안 우리에게 발생한 모든 대안과 함께 서면 문제를 갖게 될 것입니다. 단기 및 장기적으로 아이디어의 긍정적 측면과 부정적 측면에 대한 결과적인 성찰 과정 용어. 결정을 내리고 실행 계획을 선택할 때가 왔습니다.. 이를 위한 두 가지 구체적인 전략이 있는데 하나는 양적 전략이고 다른 하나는 정성적이지만 상호 배타적이지는 않습니다(최종 선택에 도달하려면 둘 다 사용해야 함).

정량분석

이 단계는 품질에 대한 실마리를 제공할 수 있는 각 대안에 대한 "객관적인" 평가를 얻는 것을 목표로 합니다. 제로 값(중립)에 위치한 점수부터 시작하여, 감지된 각 긍정적 측면에 대해 1점을 추가하고 부정적인 측면에 대해 1점을 뺍니다.. 따라서 옵션에 좋은 옵션이 3개 있고 나쁜 옵션이 2개 있는 경우 부여되는 점수는 1개가 됩니다. 이 분석은 보완적인 정성적 비전이 필요한 원점수만 제공합니다.

정성 분석

이 분석을 위해 장단점에 대한 개인적인 평가를 할 것입니다. 그들 각각은 개발하는 사람들 각자의 가치와 목표에 따라 달라집니다. 기술. 연습을 시작할 때 설정한 목표와 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다. 결정이 정량적 평가와 일치할 필요는 없습니다., 일반적으로 선택된 것이 두 가지 관점에서 가장 가치가 높은 경향이 있지만.

그리고 지금은?

대안이 선택되면 분석을 통해 실행에 옮기는 데 전념해야 합니다. 앞의 것은 합리성을 바탕으로 하여 모든 것 중에서 최고일 확률이 높다. 가능한. 선택한 솔루션이 고객에게 미치는 영향을 주기적으로 평가하는 것이 매우 중요합니다. 상황의 전개, 결과로 발생한 사건이 초기에 제안된 목표를 충족하는지 여부.

선택한 대안이 얼마 후 예상한 결과를 제공하지 않는 것을 관찰할 수 있습니다.. 이 경우 두 가지 옵션이 있습니다. 두 번째로 좋은 옵션과 결합하려고 시도하는 동안 유지하거나 제거하기로 결정하고 목록의 다음 옵션을 계속 진행합니다. 이 새로운 결정이 유용하지 않은 것 같으면 적절한 결정을 찾거나 목록에 나타나지 않을 때까지 다음 결정을 계속할 수 있습니다.

제공된 옵션 중 어느 것도 개선할 수 없다는 결정적인 결론에 도달하면 문제가 발생하면 다시 3단계(대안 검색)로 돌아가서 프로세스를 다시 시작합니다. 이 점. 이것으로 우리는 더 많은 것을 입력했다는 추가 이점과 함께 정교한 새로운 가능한 솔루션으로 돌아갈 것입니다. 문제를 깊이 파고들면 이전에는 경험하지 못한 경험을 하게 될 것이므로 이 두 번째 단계에서 개선할 것입니다. 가능성.

이 상황 이후에 다시 차단 상황이 발생하면 프로세스를 처음부터 다시 시작해야 할 때일 수 있습니다.. 문제가 정확히 설명되지 않거나 제안된 목표가 비현실적일 수 있습니다. 어쨌든 해결 방법이 애매해 보이더라도 검색을 계속하는 한 우리는 절차에서 더 많은 기술을 습득하고 다음 순서를 자동화할 것입니다. 구성하다.

참고문헌:

• 안젤, G. (2016). 문제해결훈련: 간호대학생의 문제해결능력과 자기효능감에 미치는 영향. 유라시아 교육 연구 저널, 64, 231-246
• 네즈, A. 네즈, C. (2001). 문제 해결 요법. 심리치료 통합 저널, 11(2), 187-205.