기본 효과: 그것이 무엇이며 우리에게 어떤 영향을 미치는지

우리는 생각만큼 우리의 결정을 소유하고 있습니까? 아니면 오히려 우리는 이미 우리에게 주어진 것으로 생각하는 것보다 훨씬 더 많은 경우에 우리 자신을 사로잡습니까?

우리는 그것을 인식하지 못하지만 많은 경우에 우리의 선택 능력은 우리가 그에 대해 잘 알지 못하는 외부 행위자의 영향을 받습니다. 이것은 기본 효과에서 발생하는 일입니다.. 이 글을 통해 우리는 이 사고의 역학이 무엇으로 구성되어 있는지, 그리고 그 원인과 우리 자신의 이익을 위해 그것을 활용할 수 있는 방법을 명확히 할 것입니다.

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기본 효과는 무엇입니까?

기본 효과 또는 "기본 효과"는 소비자 심리학과 관련된 이론 이것은 우리가 선택을 해야 하는 상황이나 맥락에서 기본적으로 표시되거나 선택되는 것을 고수할 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 설정합니다.

그 이유는 어떤 선택을 할 것인지 생각하는 것은 사람들이 회피하는 경향이 있는 에너지 낭비를 포함합니다., 그래서 우리는 아무것도 할 필요가 없는 그 선택을 선택할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 즉, 기본적으로 이미 표시된 것입니다. 따라서 이름은 "기본값"입니다.

예상대로 기업과 조직은 이러한 사실을 인지하고 있으므로 이를 활용하고 있습니다. 그들이 최대를 달성하는 방식으로 우리의 행동을 안내하는 사고 역학 혜택.

이 현상의 예

유효한 예는 웹 페이지에 등록할 때 "예, 정보를 수신하겠습니다" 상자가 기본적으로 표시되는 것입니다. 디폴트 효과에 따르면, 가장 가능성 있는 사실은 디폴트로 표시되는 모든 이용약관을 무의식적으로 수락한다는 것입니다. 따라서 우리는 방문하거나 수락한 기억이 없는 수많은 회사로부터 광고를 받는 경우가 많습니다.

소비자 심리학에서 우리의 행동을 안내하는 데 사용되는 다른 속임수와 비교할 때 기본 효과는 훨씬 더 감지할 수 없지만 여전히 그것은 우리의 행동을 조종하는 데 매우 효과적입니다..

이러한 유형의 조작은 처음에는 그다지 중요해 보이지 않을 수 있습니다. 제 시간에 홍보를 받는다는 사실은 상대적으로 성가시고 쉬운 일입니다. 가리다. 그러나 이러한 유형의 설문지 및 프로세스를 설계하는 담당자가 더 큰 권한을 가지고 있습니다. 그들은 우리가 알아차리지도 못하는 일련의 결정을 내리기 때문에 우리가 상상하는 것보다 훨씬 더 많습니다.

대다수의 소비자가 컴퓨터와 휴대폰 모두 기본적으로 제공되는 구성을 변경하지 않는다는 점을 고려하면; 또한 일련의 항목을 작성할 때 조건이나 작은 상자를 주의 깊게 읽기 위해 멈추지 않습니다. 양식(온라인 및 종이 모두), 우리는 누군가가 어딘가에서 이러한 결정을 내렸음을 발견할 것입니다. 우리.

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마케팅을 넘어

조금 더 영향을 미칠 수 있는 또 다른 예는 스페인, 포르투갈 또는 오스트리아와 같은 국가에서 개인이 등록을 취득할 때 기본적으로 장기 기증자가 될 수 있는 옵션이 나타나므로 관심을 기울이지 않고 장기 기증자가 되기를 원하지 않는 경우 장기, 자신도 모르게 자발적으로. 이러한 방식으로 회사, 조직 및 정부는 우리의 결정을 미리 결정합니다.

경제학자 Richard Thaler와 법률 연구원 Cass Sunstein은 소비자 심리학의 의미에 대해 저서에서 썼습니다. 인간 행동에서 기본 효과의 영향을 받는 영역의 목록은 다음과 같이 훨씬 더 광범위합니다. 메뉴 항목의 순서 또는 실내 온도 조절기의 기본 온도에 대해 위에서 언급한 항목. 일.

따라서 기본 효과는 소비와 관련이 있을 뿐만 아니라 일부 조직의 이익에 따라 특정 단계 즉, 항상 해롭거나 해로울 필요는 없습니다.

우리에게 어떤 영향을 미치나요?

기본 효과의 영향으로 가능한 일련의 심리적 절차가 있습니다.. 이러한 심리적 과정은 그것이 우리 마음에서 어떻게 작용하고 그것이 왜 그렇게 자주 우리에게 영향을 미치는지 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

기본 효과의 기원은 다음과 같은 원인에 있습니다.

1. 권장 사항을 따라야 함

우리의 마음은 다음과 같은 생각을 가정합니다. 옵션이 기본적으로 제공되는 옵션인 경우 그것이 실제로 최고이기 때문입니다. 이 사실은 우리가 선택하는 것에 대한 우리의 인식을 좌우합니다.

2. 인지 노력

앞서 언급했듯이 선거에 대한 생각은 다음과 같습니다. 사람들이 스스로를 구하려는 경향이 있는 인지 유출 무의식적으로. 그래서 보통 우리는 미리 정해진 것을 그대로 둡니다.

3. 의미의 변화

"장기 기증자가 되고 싶지 않습니다" 옵션을 체크한 상태로 두는 것이 스스로 체크하는 것과 같은 도덕적 중요성을 의미하지는 않습니다. 기본 옵션이 반대인 경우 이를 제거하면 약간의 고뇌와 죄책감이 생깁니다.

4. 교환 비용

우리가 이미 다른 선택에 찬성표를 던진 한 선거를 거부할 때 우리는 알지 못하는 일련의 변화를 감수해야 할 수도 있습니다. 따라서 우리가 남아있을 가능성이 높습니다. 보수적인 태도 그리고 모든 것을 있는 그대로 두자.

5. 손실 회피

기본적으로 제공되는 옵션 다른 대안을 비교할 때 벤치마크가 되는 경향이 있습니다. 항상 더 매력적으로 보일 것입니다. 따라서 마음을 바꾸는 것은 좋은 일이나 긍정적인 일을 잃는 것으로 인식될 수 있습니다.

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이 효과는 어떻게 적용되나요?

기사 전체에서 보았듯이 기본 효과를 활용할 수 있는 영역이 많이 있습니다. 하나, 그들 모두가 가상이거나 재정적 문제를 목표로 삼을 필요는 없습니다..

실제적이고 매우 인상적인 예는 다음과 같습니다. 뉴욕 고등학교의 치리회에서 그들은 학교 식당에서 과일과 야채와 같은 건강 식품의 낮은 소비에 대해 정말로 우려했습니다.

이를 감안하여 한쪽 벽면에 있던 샐러드바의 위치를 ​​변경하여 방 중앙에 배치하기로 하였다. 학생들이 음식값을 지불하기 전에 지나쳐야 했던 곳.

아이들이 음식을 얻기 위해 더 이상 명시적으로 샐러드 바에 접근할 필요가 없었고 항상 눈에 띄었기 때문에 야채와 채소의 소비는 3배까지 증가.

우리의 이익을 위해 그것을 사용하는 방법?

그러나 모든 것이 기본 효과와 동떨어진 것은 아닙니다. 우리 스스로 생활 습관을 개선하기 위한 전술로 사용할 수 있습니다.. 우리가 환경에 해를 끼치는 일을 하기 어렵게 미리 만들어 놓으면 건강하고 우리에게 이익이 되는 사람들은 우리의 행동이 결국 이것에 의해 좌우될 것입니다. 분포.

예를 들어, 덜 건강에 좋은 음식이 음식에서 더 멀리 떨어지도록 식료품 저장실을 재배치하면 우리의 시야 또는 우리의 손이 닿지 않는 범위에서 우리는 그것이 우리가 처음 보는 것보다 덜 소비할 가능성이 매우 높습니다.

마찬가지로 게임이나 소셜 네트워크와 같이 가장 주의를 산만하게 하는 모바일 애플리케이션을 멀리 떨어진 곳에 배치하거나 별도의 폴더에 입력해야 하고 전화를 받을 때마다 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. 변하기 쉬운.