8 komunikācijas elementi: raksturojums un piemēri

Komunikācijas elementi, piemēram, ziņojums, sūtītājs, uztvērējs vai konteksts, ir jēdzieni, kas palīdz mums saprast komunikācijas procesu sarežģītību, kas notiek sociālajā mijiedarbībā.

Šajā rakstā mēs detalizēti redzēsim, kuri komunikācijas elementi tiek izmantoti, ja notiek tēmu apmaiņa informāciju un kādā veidā variācijas katrā no tām var interpretēt saņemto informāciju savādāk.

• Saistītais raksts: "28 saziņas veidi un to raksturojums

Kādi ir saziņas elementi?

Ar komunikācijas palīdzību mēs saprotam procesu, kādā tas tiek ražots informācijas apmaiņa starp diviem subjektiem. Notiek diskusijas par to, kādam jābūt šo komunikatīvās darbības priekšmetu raksturam: ja tie var būt tikai cilvēki un daži dzīvnieki ar lielu abstraktas domāšanas spēju vai arī tās var būt citas dzīvas būtnes ar mazāk sarežģītu nervu sistēmu un pat tādas mašīnas kā datori.

Fakts ir tāds, ka laba daļa no tā, kas nosaka komunikācijas procesu, ir rezultātu interpretācija. Cik lielā mērā viedtālrunis interpretē ciparu signālus, ko tas saņem no antenas? Vai baktērijas sazinās, uztverot un izdalot ķīmiskos elementus?

Jebkurā gadījumā ir kaut kas, kas nav atkarīgs no subjektu veida, kuri savstarpēji dalās ar informāciju: komunikācijas elementi. Tie ir jēdzieni, kas palīdz mums saprast, kādas ir parādības, kas izskaidro komunikatīvās darbības, un katra no tām ir gabals procesā, kurā informācija pārvietojas no vienas datu interpretācijas sistēmas uz citu, kas atrodas vietā, kurā neatrodas Pirmkārt.

Un tas ir tas, ka, kaut arī komunikācijai nav jāpastāv fiziskam ķermenim, kas pārvietojas no vienas vietas uz otru, praksē tas ir Komunikācija ir kustība un dinamisms, un tāpēc to nevar izskaidrot, kā to varētu izdarīt ar elementu statisks. Komunikācijas elementi ir gabali, kas ir savstarpēji savienoti, lai reāllaikā radītu dažādas nozīmes. Apskatīsim, kādi tie ir.

1. Raidītājs

Emitents ir priekšmets, kas izraisa komunikatīvo procesu, atklājot informāciju, kuru var interpretēt citi subjekti. Savukārt emitents var emitēt informāciju, kas kodēta simboliskā veidā vai izmantojot valodu neverbāls, kas izsaka sensācijas, attieksmi un noskaņojumu un kas ir spontānāks nekā iepriekšējā.

No otras puses, daudzas reizes nosūtītāja noskaidrošana ir kaut kas ļoti relatīvs, jo ne vienmēr ir viegli droši noteikt, kurš subjekts uzsāka saziņu. Piemēram, ja kāds uz ielas satiek savu kaimiņu un sveicina viņu ar sveicienu, tā savukārt varētu būt reakcija uz kaimiņa sejas izteiksme, un šajā gadījumā emitenta lomu vispirms būtu uzņēmusies persona, kas nav runājusi vieta.

Tieši šī iemesla dēļ tiek pieņemts, ka emitents ir salīdzinoši tāds, nosakot vienotu informācijas nosūtīšanas ciklu kā atskaites sistēmu. Pēc brīža tas, kurš bija sūtītājs, kļūst par saņēmēju un otrādi.

• Jūs varētu interesēt: "10 pamata komunikācijas prasmes"

2. Uztvērējs

Uztvērējs ir subjekts, kurš brīvprātīgi vai neviļus saņem izsniegto informāciju emitents un interpretē to, vai nu izmantojot simbolu sistēmu, kas nosaka līdzvērtību starp apzīmētāji un apzīmējumi, vai bez simbolu sistēmas, paklausot sajūtām, ko rada tas, kas nāk caur maņas.

Kā redzējām, ir neatrisinātas debates par to, vai mašīna var būt uztvērējs, bet praksē tā tiek galā signālu uztveršanas sistēmas kā reāli uztvērēji, jo to nedarot, būtu ļoti grūti saprast, kā šie darbojas ierīces.

3. Ziņojums

Ziņojums ir tas, ko izmanto informācijas pārsūtīšanai, tas ir, burtiskā eksistence tam, ko sūtītājs saka un ko uztver uztvērējs. Šī iemesla dēļ vēstījums nav līdzvērtīgs nozīmei, bet drīzāk tas ir atšifrējams fenomens, lai no tā interpretācijas iegūtu nozīmi.

Piemēram, ziņojums var būt "Es novēlu jums veiksmi", bet šī burtu vārda (ja tas ir lasīts) vai fonēmu nozīme (ja viņu uzklausa) ir atkarīgs no citiem aspektiem: dažos gadījumos tā ir atzinības izrādīšana, savukārt citās - netieša ņirgāšanās. lieto ar sarkasmu, ja tas tiek formulēts, norādot, ka uztvērējam trūkst nepieciešamo spēju kaut ko darīt.

Praksē ziņa nav atdalāma no pārējiem komunikācijas elementiem, jo ​​mēs nekad to nevaram iepazīt un analizēt bez uztvērēja, sūtītāja, kanāla utt.

4. Troksnis

Troksnis ir burtiski jebkura parādība, kas traucē komunikācijas procesu un modificē ziņojumu jebkurā tā aspektā. Piemēram, pārklājuma samazinājumi, kurus mēs dažreiz piedzīvojam, runājot ar mobilo tālruni, vai redzamības uzliesmojums, kas kropļo dažas fonēmas.

Tādējādi troksnis ir viens no visdažādākajiem komunikācijas elementiem, jo ​​ir ļoti dažādi veidi, kā ziņojumu var mainīt: gan fiziskās (elektroniskās kļūmes) uztverot signālus, sienas materiāls, kas atstaro izstarotāju un uztvērēju) kā simbolisks (kļūdas rakstot, kļūdas programmatūras vārdu atpazīšanā, utt.).

Trokšņa esamība daudziem cilvēkiem ir likusi meklēt sakaru kanālus, kas spēj ļoti labi kontrolēt mainīgos, kas spēlē informācijas pārraidi. Piemēram, tērzēšanas sistēmu izmantotās ziņojumu apmaiņas programmas tam pievērš īpašu uzmanību.

No otras puses, neaizmirstiet, ka troksnis tam nav vienmēr jānāk no parādībām, kas nav saistītas ar komunikācijas elementiem; dažreiz tas nāk no iekšienes. Piemēram, ja uztvērējam ir smadzeņu traumas, tas var radīt troksni, apgrūtinot sūtītāja teikto analīzi, radot tādas izmaiņas kā Vernikas afāzija.

5. Kods

Kods ir strukturēts noteikumu un zīmju kopums, kas ļauj izteikt un piegādāt sarežģītus ziņojumus. Tāpēc tas ir saistīts ar spēju lietot valodu vai vismaz nedaudz attīstītāku valodas veidu nekā pieaugušiem cilvēkiem.

Ir dažādas kodu sistēmas, un tās var pielietot runā vai rakstā. No otras puses, koda esamība nozīmē, ka, lai sazinātos, emitentam ir jāveic kodējums, ja vēlaties pārraidīt pats savu ziņojumu, un uztvērējam ir jāatkodē, lai varētu to interpretēt un saprast to. Lai notiktu saziņa, sūtītājam un saņēmējam jāizmanto viens un tas pats kods.

6. Kanāls

Kanāls ir nesējs, pa kuru ceļo ziņa, pārejot no vienas vietas uz otru. Sarunvalodā kanāls parasti ir skaņas viļņi, kas pārvietojas pa gaisu, savukārt internetā kanāls var būt tērzēšana vai binārā digitālā signāla pārraides sistēma atkarībā no tā, kādā līmenī mēs ievietojam savu analīzes vienību notiek.

Praksē starp visbiežāk sastopamajiem kanāliem, kas ir šī elementa ikdienas sastāvdaļa komunikācija ir gaiss, papīrs, e-pasts, telefona sistēmas un izstaroti gaismas viļņi pēc ekrāniem. Dažreiz vienlaikus var darboties divi vai vairāki kanāli.

7. Konteksts

Konteksts ir telpas-laika vide, kurā notiek komunikācija. Un tas ir tas, ka mēs to nedrīkstam aizmirst kur un kad lielā mērā ietekmē gan ziņas izplatīšanu, gan tās saņemšanu un interpretāciju. Ap subjektiem, kuri sazinās, vienmēr ir vispārīgāka vide, kas nosaka visu procesu.

Piemēram, tas nav tas pats, kas runāt ar kādu no komandas, kurai piederat, nekā runāt ar kādu no komandas sāncensis, un tas nav tas pats, kas teikt kaut ko provokatīvu 18. gadsimtā, nekā darīt to rietumu XXI. Mūsu vide nosaka ne tikai to, kā mēs sakām lietas, bet pat saturu, ko mēs domājam sazināties.

8. Atsauksmes

Atsauksmes vai atsauksmes ir atbilde, ko saņēmējs sniedzis, interpretējot sūtītāja nosūtīto ziņojumu. Šī iemesla dēļ to var uzskatīt arī par citu komunikācijas elementu: ziņojumu, kas tiek sūtīts kā sūtītājs, jo to var uzskatīt par sakāmo, lai sāktu citu saziņas procesu.

Dinamisks informācijas apmaiņas process

Kā mēs redzējām, komunikācija tiek definēta kā dinamisks process, kuru nevar uztvert pilnībā vai no shēmas statisks, ne arī no aprakstoša lineāra tipa modeļa, kurā viens komunikācijas elements rada nākamo, un tas rada citu, utt. Sazinoties, viss rodas uzreiz, un mēs nevaram atdalīt katru no šiem gabaliem un analizēt tos atsevišķi, atdalīts no pārējiem.

Tāpēc šī komunikācijas elementu diagramma kalpo tikai kā ceļvedis, kā karte, kas mums palīdz saprast, kas notiek un ar kādiem līdzekļiem varētu dalīties vienā vai otrā informāciju. Dienas beigās vissvarīgākais ir ziņojumu interpretācija un koncepcija, un tie vienmēr tiek veidoti saistīti ar noteiktu laiku un vietu.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Berloks, K.D. (2008). Komunikācijas process (ievads teorijā un praksē). Buenosairesa: Athenaeum.
• Grifins, E.A. (1997). Pirmais ieskats komunikācijas teorijā. 3. izdevums, Ņujorka: McGraw-Hill.
• Trenholma, S. Jensens, A. (2013). Starppersonu komunikācijas septītais izdevums. Ņujorka: Oksfordas universitātes prese.