28 saziņas veidi un to raksturojums

Komunikācija ir informācijas apmaiņas darbībavai nu starp diviem vai vairākiem cilvēkiem ar nolūku pārsūtīt un saņemt informāciju (rakstisku, emocionālu utt.). Persona (vai personas), kas nosūtījusi informāciju, ir sūtītājs, un persona, kas to saņēmusi, ir saņēmējs. Medijs, ar kuru ziņa tiek pārsūtīta, ir kanāls.

Bet šī salīdzinoši vienkāršā shēma neaptver visu procesa sarežģītību, jo patiesībā ir daudz saziņas veidu, ne tikai viens. Šajā rakstā mēs redzēsim tā īpašības un to, ko nozīmē zināt, kā tās labi apgūt.

Galvenās komunikācijas prasmes

Būt labam komunikatoram ir personisko attiecību atslēga, jūsu profesionālās karjeras panākumos un papildus cilvēku emocionālajā veselībā. Citiem vārdiem sakot, būt kompetentam komunikatoram ir nepieciešams, lai veiksmīgi darbotos šajā dzīvē.

Un tas ir tas, ka, ja kaut kas raksturo laimīgākos cilvēkus, tas ir tas, ka viņi ir kompetenti komunikatori, kas palīdz viņiem visapmierinošāk risināt ikdienas dzīves situācijas. Piemēram, risinot strīdu ar partneri vai prezentējot savu kandidatūru darba intervijā. Par laimi, komunikācijas prasmes var iemācīties.

Bet... Kādas ir šīs komunikācijas prasmes? Labus komunikatorus raksturo šo prasmju apgūšana:

• Aktīva klausīšanās
• Empātija
• Emocionālā validācija
• Neverbālā valoda
• Konfliktu risināšana
• Sarunas
• Verbālā valoda
• Lasīt
• Rakstiet
• ES respektēju
• Pārliecināšanas spēja
• Uzticamība

Šajos aspektos varat iedziļināties mūsu rakstā: "10 pamata komunikācijas prasmes”. Tagad, lai labi saprastu, kā jūs varat izmantot komunikācijas priekšrocības, ir jāzina saziņas veidi.

• Saistītais raksts: "Paradoksāla komunikācija un afektīvās attiecības: viņš teica "jā", viņš gribēja pateikt "nē", un viss bija beidzies"

Komunikācijas veidi

Kā mēs redzējām, ārpus ziņojuma pārsūtīšanas procesa pamata shēmas ir dažādi veidi saziņa, jo emitenti var būt atšķirīgi, un informācija, kas tiek nosūtīta, un kanāls, pa kuru tā cirkulē arī. Zemāk jūs varat atrast dažādu saziņas veidu klasifikāciju pēc dažādiem kritērijiem:

Verbālā un neverbālā komunikācija

Divi saziņas veidi, par kuriem bieži tiek runāts daudz, ir verbālā un neverbālā komunikācija. Šī divējāda klasifikācija attiecas uz to, vai ziņojums ir verbāls vai nē.

1. Vārdiska komunikācija

Vārdiska komunikācija raksturo vārdu lietošana sūtītāja un saņēmēja mijiedarbībā. Ir divi veidi, jo vārdus vai valodu var izteikt runātā vai rakstiskā veidā:

• Mutiska saziņa: tas tiek darīts, izmantojot mutiskas zīmes vai izrunātus vārdus. Kliedzieni, raudāšana vai smiešanās ir arī mutiska saziņa.
• Rakstiska saziņa: tas tiek darīts, izmantojot rakstiskus kodus. Šim saziņas veidam pieder arī hieroglifi, alfabēti vai logotipi.

Lai gan verbālā komunikācija ir visprecīzākā un acīmredzamākā, jo to regulē virkne noteikumu, kuru apgūšana mums prasa vairākus gadus un kas ļauj mums pārsūtīt Salīdzinoši skaidra un bieži vien pat kodolīga nozīme, jāņem vērā, ka aiz tās slēpjas arī cita kā vai svarīgāka par šo, kas turklāt var mainīt pirmais. Tas ir par neverbālo komunikāciju, kuru mēs redzēsim tālāk.

2. Neverbāla komunikācija

Šāda veida valoda notiek bez vārdu lietošanas un daudzos gadījumos neapzināti. Ķermeņa kustības, pozas, skatiens, sēdēšanas vai pastaigas veids ir daži piemēri.

Vairumā gadījumu gan ziņojumu izstarošana, gan to interpretācija ir procesi, kas tiek veikti automātiski, pat nejauši. Tas notiek tāpēc, ka tieši šādam saziņas veidam ir bijusi vislielākā nozīme visā mūsu evolūcijas vēsturē, evolūcijas posmos, kuros vārdu lietošana vēl nepastāvēja.

Tomēr ar neverbālo komunikāciju saistītie ziņojumi ir samērā neskaidri un grūti interpretējams, jo atšķirībā no iepriekšējā veida to neregulē vienprātīgi un skaidri iemācītas normas.

Pēc dalībnieku skaita

Komunikācijas veids var atšķirties atkarībā no cilvēkiem, kuri piedalās komunikatīvajā mijiedarbībā

3. Individuāls

Šāda veida saziņā mijiedarbojas tikai izstarotājs un uztvērējs, tas ir, komunikācija notiek no indivīda uz indivīdu. Tas ir mijiedarbības satvars, ko raksturo privātums un tas, ka nav iespējams mēģināt ietekmēt auditoriju vai trešo personu, kura novēro.

4. Kolektīvs

Šāda veida saziņa notiek kad ar ziņām apmainās vairāk nekā divi cilvēki. Šajos gadījumos var rasties situācija, ka, neskatoties uz to, ka viena persona savā runā uzrunā otru, tas ir paredzēts, lai radītu ietekmi nevis uz viņu, bet gan uz citiem cilvēkiem.

5. Intrapersonāls

Šāda veida saziņa notiek, kad persona sazinās ar sevi. Piemēram, kad kādam jāpieņem lēmums un jāpamato risinājumi. Tiek apspriests, vai to tiešām var uzskatīt par komunikāciju.

6. Starp personām

Starppersonu komunikācija notiek, kad divi cilvēki sazinās vai nu mutiski, vai neverbāli, būtībā izsakot jūtas.

7. Grupas iekšienē

Šāda veida saziņa notiek kad sazinās divi vai vairāki cilvēki, kas pieder tai pašai grupai vai kolektīvam.

8. Starpgrupa

Starpgrupu komunikācija attiecas uz komunikāciju, kas pastāv starp grupām. Piemēram, starp izpildītājiem un skatītāju grupu.

9. Masveida komunikācija

Masveida vai masu saziņa attiecas uz mijiedarbība starp vienu sūtītāju un masveida uztvērēju vai auditoriju. Uztvērējam jābūt: lielai cilvēku grupai, jābūt neviendabīgam un anonīmam.

Saskaņā ar maņu kanālu

Saskaņā ar maņu kanālu ir iespējams nošķirt dažādus saziņas veidus:

10. Vizuālā saziņa

Šāda veida saziņā ziņojumi (piemēram, idejas) tiek pārraidīti caur vizuālo nesēju un tiek uztverti caur redzi.

11. Dzirdes komunikācija

Tas ir saziņas veids, kurā tiek nosūtīti ziņojumi un informācija tiek uztverts caur ausu. Piemēram, mūzika. Protams, tas ir viens no visbiežāk izmantotajiem saziņas veidiem, jo ​​tas var savienot divus cilvēkus caur vienu salīdzinoši plašu attālumu un turklāt ļauj viegli atrast ziņojuma avotu, kaut kas nenotiek, piemēram, ar ziņojumu ožas.

12. Taktilā saziņa

Taktilajā saziņā informācija tiek uztverta ar pieskārienu, parasti uz ādas vai rakstot Braila rakstā.

13. Ožas saziņa

Ziņojums, kas tiek saņemts ar ožas palīdzību veido ožas komunikāciju. Piemēram, informācijas uztveres akts, ko cilvēks sniedz pēc smaržas.

Tāpat kā dzirdes komunikācija, ziņojums var nobraukt lielus attālumus, taču šajā gadījumā nav viegli atrast avotu vai izveidot informācijas secību. Tomēr ziņa vidē paliek daudz ilgāk nekā ar skaņām.

14. Garšas saziņa

Tas ir saziņas veids, kurā informācija tiek nosūtīta caur garšu. Piemēram, kad "šefpavārs" izveido recepti ēdāju grupai. Diemžēl šāda veida saziņā informācija parasti aprobežojas ar degustējamā elementa ķīmiskajām īpašībām, un nav precīzu datu vai informācijas ķēdes.

Saskaņā ar tehnoloģiju kanālu

Atkarībā no tehnoloģiju kanāla saziņas veidi var būt:

15. Telefoniskā saziņa

Tā ir komunikācija tiek veikts, izmantojot tālruņa aparātu. Neatkarīgi no tā, vai tā ir fiksēta vai mobila. Tas ļauj sazināties ar cilvēkiem, kuri atrodas tālu.

16. Virtuāla vai digitāla komunikācija

Virtuālā vai digitālā komunikācija ir komunikācija, kas tas tiek ražots, pateicoties pasaulei, kas savienota ar interneta starpniecību. Tas ietver gan Skype sarunu, gan sūtītāja rakstīšanu, gan saņēmēja emuāra ziņas lasīšanu.

17. Televīzijas komunikācija

Saziņa, kas notiek caur televīziju tā ir televīzijas komunikācija.

18. Kinematogrāfiskā komunikācija

Notiek saziņa caur lielo ekrānu un pateicoties spēlfilmām vai kinematogrāfiskiem iestudējumiem.

Atbilstoši lietojumam vai mērķim

Atkarībā no saziņas mērķa vai mērķa tas var būt:

19. Publicitātes komunikācija

Šāda veida saziņa notiek, ja uzņēmums nosūta ziņojumu, parasti patērētāju grupai, lai reklamētu savu zīmolu vai pārdotu produktu. Šajā gadījumā galvenā ieinteresētā puse ir emitents, kurš ir tas, kurš vēlas kaut ko pārdot.

20. Žurnālistikas komunikācija

Tā ir komunikācija tas tiek darīts, izmantojot dažādus saziņas līdzekļus lai informētu saņēmēju no žurnālistikas viedokļa.

21. Izglītības komunikācija

Šāda veida saziņas saturs ir izglītojošs.. Piemēram, kad students apmeklē stundu, kurā viņa skolotājs pasniedz priekšmetu.

22. Politiskā komunikācija

Šāda veida informācija ir politiska un saturam ir tendence uz spēcīgu ideoloģisko lādiņu. Piemēram, kad kāds apmeklē debates, kurās runātājs ir politiķis, kurš cenšas iegūt viņu balsi. Atšķirībā no reklāmas, propagandas mērķis nav veicināt pirkšanu, bet gan mainīt saņēmēju mentalitāti.

Citi saziņas veidi

Ir arī citi saziņas veidi:

23. Paziņojumu saziņa

Šis saziņas veids attiecas uz to, kuru lieto nedzirdīgie un nedzirdīgie un apkārtējiem cilvēkiem **, lai izveidotu saziņas kanālu ar saviem sociālajiem lokiem neatkarīgi no tā, vai tos veido citi nedzirdīgie vai cilvēki bez dzirdes problēmām.

24. Organizācijas komunikācija

Organizatoriskā komunikācija attiecas uz komunikācija, kas notiek uzņēmumos un no uzņēmumiem uz ārpusi. To sauc arī par korporatīvo komunikāciju.

25. Vertikālā komunikācija

Vertikālā komunikācija ir komunikācijas veids, kas notiek starp dažādiem līmeņiem vai hierarhiskām pozīcijām organizācijas ietvaros. Ir divi veidi:

• Saziņa augšup: no darbiniekiem līdz augstākajai vadībai.
• Saziņa uz leju: no vecākajiem vadītājiem līdz darbiniekiem.

26. Horizontālā komunikācija

Cits organizatoriskās komunikācijas veids, kas notiek tajā pašā līmenī. Piemēram, starp departamentiem ar tādu pašu hierarhisko rangu vai starp darbiniekiem vienā birojā.

27. Seksuālā komunikācija

Saturs komunikācija ir seksuāla. Vai nu verbālā valodā, vai sūtot fotogrāfijas, izmantojot WhatsApp, kas ir pazīstams kā “Sexting”.

28. Emocionālā komunikācija

Emocionālā komunikācija attiecas uz emocionālo saturu. Tas var būt verbāls, izsakot jūtas, vai neverbāls, piemēram, smejoties vai raudot.