Klusuma vadīšana: viena no galvenajām prasmēm koučingā

Cilvēku komunikācija ir daudz vairāk nekā ziņu sūtīšana vārdu un frāžu veidā rakstiski vai mutiski. Ja tas tā būtu, klusums tiktu uzskatīts par kaut ko, no kā jāizvairās, sinonīmu izniekojamam potenciālam, kurā netiek pārraidīta neviena ideja vai emocijas... bet realitāte ir tālu no tā.

Tāpēc šajā rakstā mēs koncentrēsimies uz kā apzinātu klusēšanu var izmantot koučinga un līderības procesos, gan organizāciju un uzņēmumu kontekstā, gan personiskajā sfērā un neformālākā mijiedarbībā.

• Saistīts raksts: "28 komunikācijas veidi un to īpašības"

Kas ir tīša klusēšana?

Kā norāda nosaukums, tīšs klusums ir pauzes izmantošanas veids runājot, kura mērķis ir padarīt klusumu par saziņas elementu. Tāpēc tas ir resurss, ko var izmantot gan klātienes sarunās ar sarunu biedru, gan arī prezentācijās auditorijas priekšā.

Apzināta klusuma jēdziena ideja ir tāda, ka aci pret aci komunikācija ir ļoti nevis tekstuālas informācijas pārraide (tas ir, tās, ko var reducēt līdz burtiem, vārdiem un frāzes).

Nav noslēpums, ka laba daļa no potenciāla, kas cilvēkiem ir, lai izteiktu idejas un Emocijas sastāv no neverbālās komunikācijas, un faktiski verbālās komunikācijas izmantošana notiek pēc tam vispirms. Savā ziņā neverbālie elementi neaprobežojas tikai ar vienkāršu vārdu papildinājumu, bet tiem ir tikpat liela vai lielāka nozīme. UN

veids, kā mēs izpaužam sevi caur klusumu, ir viens no tiem neverbālās valodas elementiem.

Protams, viena lieta ir tas, ka sarunā rodas klusuma brīži, un cita lieta, ka to izmantošanā ir mērķis. Faktiski viena no to cilvēku īpašībām, kuri spēj vadīt komandas tiešā mijiedarbībā, ir tas, ka viņi prot izmantot klusumu savā labā. Paskatīsimies, kāpēc.

• Jūs varētu interesēt: "5 atslēgas, lai uzlabotu personīgo mērķu sasniegšanu"

Apzinātas klusēšanas lietderības koučingā un vadībā

Koučinga un līdera lomās komunikācija vienmēr ir galvenais aspekts. Tas ir gan ideju un apmācības veids, gan motivēšana, vērtību noteikšana, komandu aktivizēšana un konfliktu risināšana, cita starpā. Tāpēc nav pārsteigums, ka apzināta klusēšana ir daudzpusīgs rīks, ja jūs zināt, kā to labi izmantot. Apskatīsim, kādi ir tā galvenie lietojumi.

1. Ļauj nodot uzsvaru uz svarīgām daļām

Klusēšana darbojas, piešķirot nozīmi vārdiem, kas teikts pirms un pēc tā. Tāpēc to var izmantot, lai ļoti skaidri norādītu, kuras ir galvenās idejas, kuras būtu jāieraksta sarunu biedra vai auditorijas prātā.

• Saistīts raksts: "Runājot publiski un pārvarēt skatuves bailes, 8 soļos"

2. Tas ir aktīvās klausīšanās elements

Aktīvā klausīšanās sastāv no ļaujot saprast, ka uzmanība tiek pievērsta otra cilvēka teiktajam un mēs uz to reaģējam emocionāli atkarībā no tēmām un jēdzieniem, kas parādās dialogā. Šajā ziņā klusums rada domu, ka otra cilvēka teiktais aicina mūs pārdomāt.

Tādējādi, no vienas puses, tas ir vēl viens resurss uzticības radīšanai, un, no otras puses, tas pauž domu, ka ir daži no otra dzirdētas idejas, kuras uzskatām par svarīgām un aicina apstāties un padomāt.

• Jūs varētu interesēt: "Aktīva klausīšanās: atslēga saziņai ar citiem"

3. Noliksim "bumbu uz otra jumta"

Klusēšanas izmantošana mūsu labā nozīmē arī to izmantošanu stratēģiskā veidā aiciniet otru personu turpināt sarunu, vai kaut ko pievienot mūsu teiktajam. Citiem vārdiem sakot, tas ir veids, kā norādīt, ka otrs runās. Un tādā veidā tiek nodota arī vadošā loma.

4. Tas ir resurss, lai kontrolētu laiku

Vēl viens veids, kā apzināta klusēšana sniedz lietotājam spēku, ir tas nodod pašapziņu: tiek parādīts, ka vai baidās no domas palikt dažas sekundes, nevienam nerunājot, no kā daudzi cilvēki mēdz izvairīties. Viss atkarīgs no attieksmes; Lai gan daži klusuma brīži var pārvērsties neērtos brīžos, ja mēs to parādām mēs neesam, tie kļūst par zīmi, ka mēs nesteidzamies atmaskot savus idejas.

• Jūs varētu interesēt: "Līderības veidi: 5 visizplatītākie līderu veidi"

5. Tas ir daudzpusīgs līdzeklis humora izmantošanā

Visbeidzot, apzinātu klusēšanu var izmantot arī kā humoristisku līdzekli. Tas ir tāpēc, ka humors bieži ir balstīts uz radīt cerības par to, kas tiks teikts tālāk, un radīt līdzdalības brīžus, nepasakot lietas tieši. Humorisku nianšu iekļaušana komunikācijā var būt ļoti noderīga, lai radītu komunikatīvu klimatu atvieglinātas un demonstrēt daudzpusību, aktivizējot komandas, pārsniedzot protokolu un formāls.

• Saistīts raksts: "6 organizācijas komunikācijas veidi"

Vai jūs interesē apmācība koučingā?

Ja vēlies trenēties koučingā, to vari izdarīt caur organizētajiem kursiem Eiropas koučinga skola un paredzēts profesionāļiem un uzņēmumiem.