Mindgram: "Laba labsajūtas programma ir vērsta uz profilaksi"

Uzņēmumi jau sen vairs neuzskata, ka, vienkārši piedāvājot algu mēneša beigās, visi to darbinieki būs laimīgi savā darbā. Šodien zināms, ka darba dzīve nemaz tik ļoti neatšķiras no privātās: tai ir jāpiedāvā stimuli un stimulēt projektus, lai radītu labklājību un "savienotos" ar motivācijas sistēmu strādniekiem.

Tomēr viena lieta ir zināt teoriju un cita lieta ir rīkoties un izturēties atbilstoši šim plašākajam darbinieku labklājības redzējumam. Vai uzņēmumi dara visu iespējamo, lai apmierinātu savu darbinieku emocionālās un personīgās attīstības vajadzības?

Šeit mēs par to runāsim šajā intervijā ar Angela Korbačo un Anžela Sjerra, Mindgram komandas biedri, psiholoģiskās palīdzības platforma, kas paredzēta organizācijām.

• Saistīts raksts: "Darba un organizāciju psiholoģija: profesija ar nākotni"

Intervija ar Angelu Sjerru un Angelu Korbačo: psiholoģiskā atbalsta nozīme organizācijās

Angela Sierra Olmo absolvējusi Seviļas Universitāti un specializējusies veselības psiholoģijā Ovjedo Universitātē. Viņai ir pieredze kā psiholoģei pieaugušo un pusaudžu populācijā un kā tehniskajai asistentei uzņēmumā Treloar Skola un koledža (speciālās izglītības centrs), kas nodarbojas ar nepilngadīgajiem ar dažādiem garīgiem traucējumiem neiroloģiskā attīstība. Šobrīd sadarbojas Mindgram platformā kā psihologa tērzēšanas speciālists.

Savukārt Angels Korbako Kukass ir ieguvis grādu psiholoģijā Seviļas Universitātē, maģistra grādu psihoanalīzē un filozofijā Madrides Komplutensas universitātē. Pašlaik viņš mācās mākslas terapijā un tēlniecības tehnikā Escola Massana. Viņa strādā par bērnu un pusaudžu terapeiti un tērzēšanas terapijas asistenti. Turklāt visas savas profesijas laikā viņš ir tulkojis psiholoģisko saturu, piedalījies klīniskajos pētījumos, veica mākslas terapiju un grupu psihoanalīzi, kā arī ģenerēja didaktisko saturu tiešsaistes universitātēm, cita starpā lietas.

Šajā intervijā abi sniedz mums savu viedokli par to, kāda veida vajadzības ir saistītas ar garīgo veselību organizācijas šodien saskaras, un veids, kā tādi priekšlikumi kā Mindgram palīdz uzņēmumiem un strādniekiem.

Mēs šobrīd atrodamies laikā, kad runas par garīgo veselību dažādās mūsu dzīves jomās kļūst arvien normalizētākas. Vai, jūsuprāt, uzņēmumi pievērš uzmanību savu darbinieku emocionālajai veselībai?

Andžela Sjerra Olmo: Tā ir tēma, kas ir sabrukusi, it īpaši kopš pandēmijas, un kuru viņi vairs nevar ignorēt. Gadījumi stress un trauksme pēdējos mēnešos ir pieaugusi pašreizējā nenoteiktības darbaspēka klimata dēļ, sociālā izolācija un grūtības saskaņot darba un ģimenes dzīvi, cita starpā iemeslus. Seši no desmit Spānijas darba ņēmējiem — gan pašnodarbinātajiem, gan nodarbinātajiem — (60,3 %) jūtas saspringti no darba slodzes, 27,2% saistībā ar attiecībām ar priekšniekiem vai kolēģiem, bet katrs ceturtais (25,1%) – bailes neatbilst cerībām. cerības. Un atcerēsimies, ka stress vienmēr atstāj negatīvas sekas uz veselību

No vienas puses, daži uzņēmumi ir reaģējuši, pastiprinot savu samierināšanas politiku un pielāgojoties tāldarbam. Turklāt divas trešdaļas Eiropas strādnieku apgalvo, ka pandēmijas laikā ir saņēmuši garīgās veselības atbalstu no uzņēmuma. Bez šaubām, tas ir pozitīvi.

Bet, no otras puses, mēs joprojām pielāgojamies šai jaunajai situācijai, kas ir saistīta arī ar grūtībām attiecībās ar kolēģiem, pielāgošanos darbam mājās un produktivitāte. Un tam tiek pievienots pašreizējais darbaspēka nenoteiktības klimats, kas daudziem darbiniekiem ir licis uzņemties lielāku darba slodzi un strādāt virsstundas.

Tātad jautājums drīzāk ir šāds: vai uzņēmumi ir gatavi stāties pretī šīm pārmaiņām un sniegt darbiniekiem nepieciešamo psiholoģisko atbalstu?

Kādas ir negatīvas sekas uzņēmumiem, ja darbā ir neapmierināti un neapmierināti darbinieki?

Angel Corbacho Cuecas: Nu, runa ir par ekonomiskiem zaudējumiem darba ražīguma krituma un slimības lapu pieauguma dēļ. Patiesībā Spānijā stress ir iemesls gandrīz 30% slimības atvaļinājumu.

Neapmierināts darbinieks vairāk nokavē darbu vai, gluži pretēji, parādās, bet nemaksā. Gan kavējumu, gan prezentācija tās ir ļoti dārgas problēmas jebkuram uzņēmumam. Taču arī cilvēkkapitāla un zināšanu zudums, kas rodas līdz ar darbinieku aiziešanu.

Organizāciju jomā parasti runājam par darba vidi. Ko īsti nozīmē šis termins un cik liela nozīme tam ir organizācijas ekonomiskajos rezultātos?

Andžela Sjerra Olmo: Runājot par darba vidi, mēs runājam par uzņēmuma darba vidi. Labā darba vidē personāls ir motivēts un jūtas piepildīts, komunikācija starp kolēģiem ir pozitīva un ir piederības sajūta, kas veicina komandas darbu. Konkurētspēja netiek veicināta vai sodīta.

Acīmredzot tas viss nozīmē lielāku produktivitāti un līdz ar to arī ekonomiskos rezultātus un labvēlīgu uzņēmuma reputāciju. Galu galā jebkuras organizācijas interesēs ir laimīgi darbinieki un motivēts, ka viņi jūtas vērtīgi komandā un kļūst par labākajiem jūsu zīmola vēstnešiem. Līdz ar to jautājums, ko daži uzņēmumi sev uzdod pēdējos gados: ko es varu darīt savu darbinieku labā, kā es varu uzlabot viņu ar mums pavadītā laika kvalitāti?

Lai gan tas pētīts jau sen, pēdējos gados daudz tiek runāts par izdegšanu jeb “izdegšanas sindromu”. Cik bieži ir profesionālā izdegšana darba vidē? Ar ko tas atšķiras no stresa?

Angel Corbacho Cuecas: Diemžēl šķiet, ka Spānijā nedaudz mazāk nekā puse spāņu jūtas izsmelti darbā, īpaši kopš pandēmijas ierašanās. Turklāt sindromu jau sāk uzskatīt par slimības atvaļinājuma iemeslu, jo PVO to atzina par arodslimību. Visbiežāk ziņotie stresa simptomi ir aizkaitināmība (46,8%), trauksme (39,5%), bezmiegs (38,0%), galvassāpes un muskuļu sāpes (32,2%) un fizisku nogurumu (29,9%)

Patiesībā šī slimība sākas ar stresu. Stresa stāvoklī esošs cilvēks var justies fiziski un garīgi izsmelts, taču, ja šāda situācija ilgst ilgstoši, izsīkums kļūst hronisks. Tad tu sāc negatīvi reaģēt uz darbu, kļūsti emocionāli atrauts un pārstāj justies piepildīts, bet arī sākas veselības problēmas. Kad tas sasniedz šo punktu, ir ļoti grūti mainīt situāciju.

Balstoties uz jūsu pieredzi, kādi, jūsuprāt, ir biežākie profesionālās izdegšanas cēloņi darbā?

Andžela Sjerra Olmo: Galvenokārt pārmērīgā darba slodze, kas liek mums atstāt novārtā savu personīgo dzīvi. Kā jau teicu iepriekš, darba nenoteiktība, ko mēs šobrīd piedzīvojam, veicina darbinieku uzņemšanos vairāk pienākumu un virsstundu darbu. Daudzas reizes spiediens nāk no augšas, jo uzņēmumi rūpējas par savu komandu produktivitāti, jo īpaši saistībā ar attālinātā darba parādīšanos. Tam piebilst, ka, strādājot no mājām, mums daudzkārt ir grūti nodalīt darbu no personīgās dzīves.

Interesanti, ka esmu redzējis daudzus gadījumus, kad cilvēki sāk iemīlēties savā darbā un uzņemas uzdevumus un pienākumus, kas galu galā patērē viņu personīgo un ģimenes dzīvi. Tas notiek galvenokārt ar tiem, kas nodarbojas tieši ar sabiedrību. Tie ir amati, kas prasa lielu emocionālu iesaistīšanos un saskarsmi ar ļoti prasīgiem cilvēkiem. Runa ir par pedagogiem, sociālajiem darbiniekiem, psihologiem, veselības darbiniekiem utt. Lai gan patiešām jebkurš darbs, kas rada pastāvīgu stresu, var izraisīt profesionālo izdegšanu, ja mēs neveicam nepieciešamos pasākumus, lai no tā izvairītos.

Vai jūs domājat, ka Spānijas uzņēmumi nopietni uztver arodveselības un profilakses politiku, vai arī pastāv reaktīvāka nekā preventīvā kultūra?

Angel Corbacho Cuecas: Savā ziņā uzņēmumu loma joprojām ir vairāk reaģējoša nekā preventīva. Dažas priekšrocības, piemēram, bērnu aprūpes pakalpojumi, tāldarbs, elastīgāks darba laiks tēviem un mātēm vai ikmēneša abonementi trenažieru zālēs ir pasākumi, kas, lai gan tie palīdz novērst stresu un veicina veselīgāku dzīvi, patiesībā rodas kā atbilde uz dažādām vajadzībām rodas. Diemžēl šie pabalsti tiek uzskatīti par izdevumiem, kas jāietaupa, lai gan patiesībā tie palīdz novērst slimības atvaļinājumu un samazinātu produktivitāti stresa dēļ.

Bet patiesībā lielākā daļa uzņēmumu nav gatavi atklāt veselības problēmas vai garīgās slimības un rīkoties iepriekš. Jā, daudzas reizes viņi veic apsekojumus, lai novērtētu darbinieku labklājību, bet, runājot par to, viņi īsti nezina, ko darīt ar šiem datiem vai kā iejaukties. Daži jau apzinās šo problēmu un pieņem darbā emocionālā un psiholoģiskā atbalsta dienestus.

Tomēr, papildus šiem pasākumiem, efektīvs profilakses plāns ietver garīgās veselības veicināšanu, lai radītu darba vidi bez stigma, kurā darbinieki var atklāti runāt par šiem jautājumiem un tādējādi savlaicīgi atklāt izdegšanas un citu slimību gadījumus garīgi.

Ko cilvēkresursu nodaļas var darīt, lai uzlabotu savu darbinieku labklājību?

Andžela Sjerra Olmo: Pirmā lieta ir uzturēt pastāvīgu saziņu ar komandu un pievērst uzmanību katra dalībnieka individuālajām vajadzībām. Lai izveidotu labsajūtas programmas, kas patiešām savienojas ar komandu, ir jāņem vērā darbinieku personiskie apstākļi. Galvenais ir elastīgums, ievērojot mērķus.

Lai veiktu šo programmu, nepieciešams iesaistīt par komandu atbildīgos. Diemžēl, popularizējot vadību, parasti tiek novērtētas agresīvākas un tiešākas prasmes, kas var noderēt daudziem, taču tās nav tās labākās īpašības, ja runa ir par spriedzes un problēmu pārvarēšanu. Lai gan viņi jau zina priekšrocības, ko sniedz veselīgs un produktīvs darbaspēks, viņi var nezināt, kāda ir viņu loma to lomu garīgo slimību aizspriedumu novēršanā un darba vides veidošanā pārtikusi. Šī iemesla dēļ viņiem ir jāpiešķir atbilstoši instrumenti, lai viņi rādītu piemēru un zinātu, kā emocionāli atbalstīt savu komandu.

Kā jau teicu iepriekš, laba labsajūtas programma ir vērsta uz profilaksi. Var organizēt sarunas, lai palielinātu izpratni par labklājību un garīgo veselību, emocionālās vadības darbnīcas, emociju atbrīvošanas sesijas, aktivitātes brīvā dabā utt. Bet turklāt ir svarīgi ļoti skaidri paziņot uzņēmuma labsajūtas politiku un atbalsta iespējas, kas pieejamas tiem, kam tas nepieciešams.

Jūs bieži strādājat ar uzņēmumiem, lai uzlabotu savu darbinieku labklājību.Ko Mindgram piedāvā un kāpēc tas var palīdzēt uzņēmumiem būt veselīgākiem un efektīvākiem?

Angel Corbacho Cuecas: Mēs uzklausām un analizējam katra uzņēmuma vajadzības un situāciju, lai piedāvātu pielāgotu risinājumu.

Mindgram ir labsajūtas platforma, kas koncentrējas uz garīgās veselības problēmu novēršanu. Mūsu speciālisti piedāvā seminārus, aplādes un citus izglītojošus resursus par emociju pārvaldību, stresa pārvaldību, apzinātību un veselīgu dzīvesveidu, kā arī citām tēmām. Jo viss šis profilakses un izpratnes veidošanas darbs ir būtisks, lai izveidotu veselīgu, produktīvu un bez aizspriedumiem brīvu darba vietu. Turklāt komandai un viņu ģimenēm 24/7 ir pieejami psihologi, uztura speciālisti, biznesa mentori, juristi...

Daudzas reizes uzņēmumiem nav sagatavotības vai līdzekļu, lai īstenotu programmu šīs funkcijas un izmantot virkni grūti atrodamu trešo pušu piegādātāju un risinājumu. pārvaldīt. Ideja ir atvieglot šo uzdevumu ar vienu platformu.