Tiešsaistes terapija ir pārvarējusi barjeras: intervija ar Sandru Bernali

Jēdziens par to, ko nozīmē apmeklēt psihoterapiju, parasti ir nostiprināts stereotipos, vismaz lielākā daļa cilvēku, kuri nekad nav apmeklējuši psihologu kā pacienti. Tēls, ka cilvēks guļ uz dīvāna, kamēr profesionālis veic piezīmes, ir izplatīts, lai gan tas ir arī tendenciozs. Patiesībā šodien, lai varētu apmeklēt terapiju, nav pat obligāti jāatrodas klātienē pie konsultācijas vai psiholoģiskā kabineta.

Tiešsaistes terapija jau ir pilnīgi izveidota realitāte tādās valstīs kā Spānija. Tas ir kaut kas, kas patīk profesionāļiem Sandra Bernal Mora, kura savu darbu galvenokārt ir orientējusi uz šo psiholoģiskās palīdzības formātu, kam ir vairākas priekšrocības, lai gan tā Valensijā veic arī klātienes terapiju.

• Saistīts raksts: "Kā atrast psihologu, lai apmeklētu terapiju: 7 padomi"

"Tiešsaistes terapija ir lauzusi barjeras": intervija ar psiholoģi Sandru Bernali

Mēs runājam ar psihologu Sandra Bernāle lai izskaidrotu savu profesionālo pieredzi tiešsaistes terapijā.

Kas lika jums sākt piedāvāt tiešsaistes psihoterapijas pakalpojumu?

Es sapratu, ka cilvēkiem, meklējot psihologu, ir daudz problēmu: kā atrast īsto cilvēku un kā viņam piekļūt, lai kur jūs atrastos?

Manā gadījumā bija cilvēki, kuri mani pazina un vēlējās ar mani risināt savas problēmas. Tomēr attālums bija galvenais šķērslis, kas mūs ierobežoja. Tas patiešām pamudināja mani izveidot tiešsaistes terapijas pakalpojumus, kas man ir šodien.

Es uzskatu, ka tiešsaistes psihoterapijas lielā priekšrocība par excellence ir tās sniegtā milzīgā pieejamība. Ne tikai tāpēc, ka tas ir ērti, bet arī tāpēc, ka tas ļauj saglabāt nepārtrauktību ar savu psihologu, neskatoties uz izmaiņām, kustībām un citiem apstākļiem. Nav svarīgi, vai jūs ceļojat vai dzīvojat citā valstī, cilvēki, ar kuriem es strādāju, zina, ka viņi var paļauties uz mani neatkarīgi no tā.

Protams, daudzi cilvēki neiedomājas, kā notiek interneta psihoterapijas sesija. Kāds ir process no brīža, kad sazināties ar psihologu, līdz pirmās sesijas sākumam?

Tas ir ērts un vienkāršs process, jo visu var izdarīt, noklikšķinot uz pogas. Manā gadījumā, izmantojot tīmekļa vietni, izvēlnē "pieprasīt tikšanos" varat izvēlēties vēlamo sesijas dienu un laiku un veikt maksājumu tieši.

Kad sesija ir rezervēta, persona saņems apstiprinājuma e-pastu (dažreiz tas var aizņemt kādu laiku, piemēram, ka es esmu tas, kurš to nosūtīs, un, ja es tajā brīdī kādu apmeklēju, tas var aizņemt kādu laiku tālāk).

Tā kā ir dažādi pakalpojumi (videokonference, telefons un čats), atkarībā no izvēlētās metodes piekļuve sesijai būs atšķirīga. Videokonferences un tērzēšanas gadījumā persona saņems saiti e-pastā, ko atstāja, veicot rezervāciju. Noklikšķinot uz šīs saites, persona tieši sāk sesiju ar mani.

Vai ir kādi pasākumi, lai garantētu terapijā internetā apspriestā konfidencialitāti?

Jā, tam ir pasākumi. Kas attiecas uz videozvaniem un tērzēšanu, tie ir pilnībā šifrēti, tas ir, ziņojums kļūst par neatšifrējamu kodu, tāpēc konfidencialitāte ir pilnībā aizsargāta.

No otras puses, tālruņa zvanu izsekošana ir dārga, turklāt tiem ir nepieciešami daudzi cilvēkresursi un tehnoloģiskie resursi, kā arī prasība piekļūt sakaru sistēmām.

Vai iespēja apmeklēt psihoterapiju, neizejot no mājām, liek pacientiem atvērties arvien vieglāk un vieglāk parādīt savas patiesās problēmas un ievainojamību?

Ir cilvēki, kuriem nav problēmu pilnībā atvērties no pirmā brīža, taču patiesība ir tāda, ka ir daudzi citi cilvēki, kuriem dažas lietas ir grūtākas. Tiešsaistes terapija pārkāpj šo barjeru. Pēc manas pieredzes, tas var būt veicinātājs, lai cilvēks varētu "izģērbties" un būt pilnīgi autentisks daudz ātrāk nekā terapijā aci pret aci.

Kādas ir tiešsaistes psihoterapijas priekšrocības, kuras klienti novērtē visvairāk?

Elastīgums, komforts un laika netērēšana ceļošanai ir tikai dažas no visaugstāk novērtētajām priekšrocībām. Tomēr, izņemot tos, tiešsaistes terapijai ir daudz priekšrocību: no nepieciešamības ierobežot sevi līdz psihologi, kas ir tuvu jums, ietaupot laiku, anonimitāti, izmantojot tīklu un ērtu piekļuvi no a tālrunis.

Vai, jūsuprāt, attīstoties jaunajām tehnoloģijām, pēc dažiem gadiem tiešsaistes terapijas pasaulē joprojām būs vairāk iespēju un funkcionalitātes?

Noteikti jā. Un tā ir ļoti laba lieta. Mēs jau esam guvuši lielus panākumus, lai varētu piedāvāt dažādus pakalpojumus internetā. Tomēr es uzskatu, ka joprojām ir daudz cilvēku, kuri neapzinās visu, ko mēs varam sasniegt tiešsaistes terapijas, psiholoģijas un personīgās izaugsmes ziņā ar tik spēcīgu mediju kā šis.

Vai, jūsuprāt, tiešsaistes terapija ir popularizējusi iespēju apmeklēt psihoterapiju?

Es uzskatu, ka tiešsaistes terapija ir lauzusi šķēršļus, piedāvājot psiholoģisku palīdzību cilvēkiem, kuri nezina uzdrošinājās spert soli doties pie psihologa vai nevarēja to izdarīt savu apstākļu dēļ ģeogrāfiski.

Domāju, ka daļa no koncepcijas par došanos pie psihologa ir mainījusies. Pateicoties seansu pieejamības vienkāršībai, prioritāte tiek piešķirta tam, kas terapijā ir patiešām svarīgs: pašam cilvēkam, viņa vēsturei un tam, ko viņš vēlas sasniegt.

No otras puses, es domāju, ka ļoti svarīgs aspekts ir tas, ka cilvēki jūtas pavadīti attālumā.