Noklusējuma efekts: kas tas ir un kā tas mūs ietekmē?

Vai mēs esam tikpat savi lēmumi kā domājam? Vai, gluži pretēji, vai mēs ļaujamies sevi aizvest vēl daudzos gadījumos, nekā mēs domājam par to, kas mums jau tiek dots?

Lai arī mēs to neapzināmies, daudzos gadījumos mūsu spēju izvēlēties ietekmē ārējie aģenti, par kuriem mums nav mazāk zināšanu. Tas notiek ar noklusējuma efektu. Šajā rakstā mēs precizēsim, no kā sastāv šī domu dinamika, kā arī to, kas ir cēloņi un kā mēs varam to izmantot savā labā.

• Saistītais raksts: "Mārketingā un reklāmā tiek izmantotas 7 psiholoģijas atslēgas"

Kāds ir noklusējuma efekts?

Noklusējuma efekts vai "noklusējuma efekts" ir teorija, kas saistīta ar patērētāju psiholoģiju kas nosaka, ka situācijā vai kontekstā, kurā mums jāizdara izvēle, ir daudz ticamāk, ka mēs paliksim pie tā, kas ir atzīmēts vai izvēlēts pēc noklusējuma.

Iemesls tam ir domājot par to, kuru izvēli izdarīt, tiek tērēta enerģija, no kuras cilvēki mēdz izvairīties, tāpēc ir daudz ticamāk, ka mēs izvēlamies šo izvēli, kurā mums nekas nav jādara. Tas ir, tas, kas jau ir atzīmēts pēc noklusējuma. Tāpēc nosaukums "noklusējums".

Kā jau bija paredzēts, uzņēmumi un organizācijas ir informēti par šo faktu, tāpēc viņi tos izmanto domu dinamika, lai vadītu mūsu uzvedību tā, lai viņi sasniegtu maksimumu Ieguvumi.

Šīs parādības piemērs

Derīgs piemērs būtu tāds, kurā, reģistrējoties tīmekļa vietnē, pēc noklusējuma tiek atzīmēta lodziņa "Jā, es gribu saņemt informāciju". Saskaņā ar noklusējuma efektu visticamākais fakts ir tas, ka mēs neapzināti pieņemam visus noteikumus un nosacījumus, kas ir atzīmēti pēc noklusējuma. Tāpēc daudzos gadījumos mēs pamanāmies saņemt neskaitāmu uzņēmumu reklāmas, kuras mēs neatceramies, ka būtu apmeklējuši vai pieņēmuši.

Salīdzinājumā ar citiem trikiem, ko patērētāju psiholoģijā izmanto mūsu uzvedības vadīšanai, noklusējuma efekts ir daudz nemanāmāks, bet tomēr tas ir ļoti efektīvs, manipulējot ar mūsu uzvedību.

Sākotnēji šāda veida manipulācijas var šķist ne pārāk ievērojamas, jo savlaicīga publicitātes saņemšana ir kaut kas samērā maz kaitinošs un viegli izdarāms atrisināt. Tomēr cilvēkiem, kas atbildīgi par šāda veida anketu un procesu izstrādi, ir lielāka vara. nekā mēs iedomājamies, jo viņi mūsu vietā pieņem virkni lēmumu, kurus mēs pat nepamanām.

Ja ņemam vērā, ka lielākā daļa patērētāju nekad nemaina konfigurāciju, ar kuru pēc noklusējuma tiek piegādāti gan datori, gan mobilie tālruņi; arī viņi neapstājas uzmanīgi izlasīt nosacījumus vai mazās kastes, aizpildot virkni veidlapas (gan tiešsaistē, gan papīra formātā), mēs atklāsim, ka kāds kaut kur pieņēma šos lēmumus ASV

• Saistītais raksts: "Kognitīvās aizspriedumi: interesanta psiholoģiskā efekta atklāšana"

Ārpus mārketinga

Vēl viens piemērs, kas var ietekmēt nedaudz vairāk, ir tāds, ka tādās valstīs kā Spānija, Portugāle vai Austrija, kad persona reģistrējas, lai iegūtu iespēja kļūt par orgānu donoru parādās pēc noklusējuma, tādēļ, ja persona nepievērš uzmanību un nevēlas būt orgāni, brīvprātīgi pieteicās, to neapzinoties. Tādā veidā uzņēmumi, organizācijas un valdības iepriekš nosaka mūsu lēmumus.

Ekonomists Ričards Talers un juridiskais pētnieks Kass Sunšteins savā grāmatā rakstīja par patērētāju psiholoģijas sekām cilvēku uzvedībā to jomu saraksts, kurās mūs ietekmē noklusējuma efekts, ir daudz plašāks, sākot no iepriekš minētās tēmas pēc izvēlnes vienumu secības vai istabas termostatu noklusējuma temperatūras. darbs.

Tāpēc noklusējuma efekts ir saistīts ne tikai ar patēriņu, bet arī ar nodomu, ko mēs turpinām dažus pasākumus atbilstoši dažu organizāciju interesēm Jāsaka, ka tiem ne vienmēr jābūt kaitīgiem vai kaitīgiem.

Kā tas mūs ietekmē?

Noklusējuma efekta ietekmē ir virkne psiholoģisku procedūru, kas to ļauj. Šie psiholoģiskie procesi palīdz mums labāk saprast, kā tas darbojas mūsu prātā un kāpēc tas mūs tik bieži ietekmē.

Noklusējuma efekta izcelsme ir šādos cēloņos.

1. Jāievēro ieteikums

Mūsu prāts pieņem ideju, ka ja opcija ir tā, kas tiek dota pēc noklusējuma tas ir tāpēc, ka patiesībā tas ir labākais. Šis fakts nosaka mūsu uztveri par to, ko mēs izvēlamies.

2. Kognitīvās pūles

Kā mēs jau minējām iepriekš, pārdomas par vēlēšanām ir domātas kognitīvā aizplūšana, kuru cilvēki mēdz glābt neapzināti. Tāpēc parasti mēs iepriekš atstāto atstājam tādu, kāds tas ir.

3. Nozīmes maiņa

Tas nenozīmē tikpat lielu morālo svaru, ka tiek pārbaudīta iespēja "Es nevēlos būt orgānu donors", kā tas, ka mēs to pārbaudām paši. Ja noklusējuma opcija ir pretēja, tā noņemšana mums radīs nelielu ciešanu un vainas sajūtu.

4. Maiņas izmaksas

Noraidot vienas vēlēšanas, kas jau atzīmēta par labu citām, mēs varam riskēt ar virkni izmaiņu, par kurām mēs nezinām. Tāpēc ir liela varbūtība, ka mēs paliksim konservatīva attieksme un atstāsim visu kā ir.

5. Izvairīšanās no zaudējumiem

Opcija, kas nāk pēc noklusējuma mēdz būt etalons, salīdzinot citas alternatīvas un tas vienmēr izskatīsies pievilcīgāk. Tāpēc domu maiņu var uztvert kā laba vai pozitīva zaudējumu.

• Jūs varētu interesēt: "Daniela Kahnemana perspektīvas teorija"

Kā tiek piemērots šis efekts?

Kā mēs redzējām visā rakstā, ir daudzas jomas, kurās varat izmantot noklusējuma efektu. Tomēr ne visiem no tiem jābūt virtuāliem vai to mērķim jābūt ekonomiskam jautājumam.

Īsts un ļoti spilgts piemērs ir šāds. Ņujorkas vidusskolas vadības struktūrā viņus patiešām satrauca zems veselīgu pārtikas produktu, piemēram, augļu un dārzeņu, patēriņš skolas kafejnīcā.

Ņemot vērā šo faktu, viņi nolēma mainīt salātu bufetes vietu, kas atradās vienā pusē pret sienu, ievietojot to istabas centrā; Ar kuru studentiem bija jāiet garām, pirms viņi devās maksāt par ēdienu.

Tā kā bērniem vairs nevajadzēja skaidri vērsties pie salātu bāra, lai iegūtu pārtiku, un tas vienmēr bija redzams, dārzeņu un zaļumu patēriņš pieauga līdz trīskāršošanai.

Kā to izmantot mūsu labā?

Bet ne viss ir svešs noklusējuma efektam. Paši mēs to varam izmantot kā taktiku, lai uzlabotu dzīvesveida paradumus. Ja mēs iepriekš izveidojam savu vidi tā, lai mums būtu grūti izdarīt tās lietas, kas mums kaitē veselība un viegli tie, kas mums nāk par labu, mūsu uzvedību galu galā tas noteiks izplatīšana.

Piemēram, ja mēs pārkārtojam pieliekamo tā, lai mazāk veselīgi pārtikas produkti būtu tālāk mūsu redzeslokā vai ārpus mūsu pieejamības ir ļoti iespējams, ka mēs tos patērējam mazākā mērā nekā tad, ja tas ir pirmais, ko mēs redzam.

Tādā pašā veidā, ja mobilās lietojumprogrammas, kas visvairāk novērš mūsu uzmanību, piemēram, spēles vai sociālos tīklus, ievietojam attālā vietā vai atsevišķā mapē mēs būsim daudz mazāk spiesti tos ievadīt un tērēt laiku katru reizi, kad paceļam tālruni mobilais.