Hoe de angst om aan de telefoon te praten overwinnen?

Voor veel mensen is telefoneren een bijzonder complexe interactie. Bovendien hebben veel mensen tegenwoordig een voorkeur voor het gebruik van andere soorten communicatiekanalen dan de telefoon, zoals instant messaging-applicaties.

Deze voorkeur voor berichten en het vermijden van bellen betekent niet per se dat je last hebt van een angststoornis, hoewel in sommige gevallen beide zaken met elkaar te maken kunnen hebben. Als deze afkeer van de telefoon gepaard gaat met andere symptomen zoals misselijkheid, zweten, hartkloppingen of andere tekenen van angst, kan het een sociale fobie zijn. Zodat, Laten we eens kijken hoe we de angst om aan de telefoon te praten kunnen overwinnen.

• Gerelateerd artikel: "Soorten fobieën: onderzoek naar angststoornissen"

Kenmerken van de angst om aan de telefoon te praten

Angst om aan de telefoon te praten, in zijn meest ernstige vorm, wordt erkend als een tak van sociale fobie. Mensen die lijden aan een sociale angststoornis hebben een ondraaglijke paniek in verschillende sociale situaties. waar ze zich beoordeeld kunnen voelen, omvatten deze angstopwekkende situaties het bellen telefoon.

Angst om aan de telefoon te praten het is niet iets nieuws dat voortkomt uit nieuw communicatiegedrag, hoewel deze vaak het probleem hebben gemaskeerd, en heeft verschillende mensen in alle landen op verschillende tijdstippen getroffen.

De specifieke angst om aan de telefoon te praten heeft een specifieke term in de psychologie: telefoonfobie, en in dit geval maakt het deel uit van de specifieke fobieën.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd:

telefoonfobie

Een specifieke fobie wordt gedefinieerd als een intense en aanhoudende pathologische angst die optreedt in specifieke situaties. In de DSM (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders), net als de rest van sociale fobieën gerelateerd aan spreken in het openbaar, zou zijn: binnen de categorie van "niet-gegeneraliseerde sociale fobie".

De pathologische angst om aan de telefoon te praten, presenteert zich echter vaak als een symptoom van een gegeneraliseerde sociale fobie. Deze stoornis is een ernstigere stoornis en manifesteert zich in verschillende situaties als extreme angst. sociaal, wat kan variëren van spreken in het openbaar tot het vermijden van het gebruik van openbare toiletten, autorijden of winkelen winkelen. Elke situatie waarin de persoon met een sociale fobie het gevoel heeft dat ze op een bepaalde manier kunnen worden geëvalueerd, kan angst en al zijn symptomen veroorzaken.

• Gerelateerd artikel: "5 tekenen van een slechte geestelijke gezondheid die je niet over het hoofd mag zien"

Andere oorzaken

In sommige situaties kan angst om te telefoneren voortkomen uit andere aandoeningen dan een angststoornis, zoals: spraakstoornissen; een persoon die last heeft van stotteren, voelt zich misschien niet op zijn gemak om aan de telefoon te praten en vermijdt koste wat het kost een gesprek. Aan de andere kant zijn er momenten waarop deze angst of fobie kan voortkomen uit irrationele overtuigingen, zoals de negatieve gevolgen voor de gezondheid van blootstelling aan elektromagnetische golven.

Wat de oorsprong ook is, het onvermogen om aan de telefoon te praten is direct gerelateerd aan de geestelijke gezondheid, wat angst en vermijdingsgedrag veroorzaakt.

In zijn minder ernstige vormen is het gebruikelijk dat veel mensen zich ongemakkelijk of een beetje angstig voelen over dit soort sociale interactie.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd: "Wat is angst? Kenmerken van deze emotie"

Wat te doen om de angst voor de telefoon te overwinnen?

De meest effectieve manier om de angst om te bellen te bestrijden, zoals in andere soorten situaties, is blootstelling. Blootstellingstherapie is een techniek die vaak door psychotherapeuten wordt gebruikt om mensen te helpen hun angsten en zorgen te overwinnen, het patroon van angst en vermijding veroorzaakt door het object te doorbreken of situatie. Er wordt een veilige omgeving gecreëerd voor de patiënt om hem "bloot te stellen" aan de dingen die hij vreest en vermijdt. Deze blootstelling helpt angst te verminderen en vermijding te verminderen.

In dit geval moet het telefoongesprek worden beschouwd als het onderwerp van blootstelling, hoe meer telefoontjes u pleegt, hoe veiliger u zich zult voelen om een ​​ander te bellen.

Cognitieve herstructureringstechniek kan ook worden gebruikt, die erin bestaat dat de patiënt, met hulp van de therapeut, de gedachten die het angstige gedrag veroorzaken, identificeert en in vraag stelt. Deze worden vervangen door meer geschikte gedachten met als doel de emotionele ontreddering te verminderen of te elimineren.

In dit geval is het doel om de manier van denken over de oproep en alle gedachten over voelen strategisch te wijzigen oordelen, of nieuwsgierig zijn, ook angst bagatelliseren, ongelijk hebben of een fout maken, we zouden niet de laatste zijn, noch de eerst.

De copingstrategie kan progressief zijn, we kunnen beginnen door te bellen met mensen die we kennen en zich bewust zijn van ons probleem, of met vreemden die dat niet doen we zullen weer zien; Sommige mensen vinden het gemakkelijker om met de klantenservice te praten en formele, gestructureerde telefoontjes te plegen. Moeilijkheid kan ook te maken hebben met de duur, we kunnen beginnen met korte gesprekken van niet meer dan drie minuten en de tijd geleidelijk verhogen. De sleutel is om klein te beginnen en van laag naar hoog angstniveau te werken.

Waarom wekken oproepen angst op?

Telefoongesprekken hebben een reeks kenmerken die ze tot elementen maken die bij bepaalde mensen angst en bezorgdheid kunnen veroorzaken. Het is belangrijk om ze te kennen om deze angst onder ogen te zien.

1. zijn moeilijk te interpreteren

Telefoongesprekken maken deel uit van sociale interacties. Het verschil met andere vormen van face-to-face communicatie is dat telefoongesprekken non-verbale communicatie zijn, en het is moeilijk om te interpreteren wat de ander denkt. Zoals we weten, is volgens Albert Mehrabian een groot percentage van de communicatie non-verbaal communicatie die verantwoordelijk is voor het verzenden van staten en attitudes zou 65% van de communicatie tussen twee in beslag nemen mensen.

Bij telefoongesprekken is er alleen de stem, hoe kunnen we weten of iemand een grap met ons uithaalt of ons bekritiseert als we niet de glimlach hebben die bij de toespraak hoort? Het is niet alleen een kwestie van perceptie, aangezien er bij de oproep ook storing in het geluid kan zijn, het is ook een kwestie van interpretatie. In een gesprek is het moeilijker om te begrijpen wat de ander zegt, maar het is ook moeilijker om te weten wat de persoon vindt van wat we zeggen.

• Gerelateerd artikel: "Angst voor onzekerheid: 8 sleutels om het te overwinnen"

2. Telefonische interactie vereist onmiddellijke reacties

als we erover nadenken, sms-berichten hebben ook alle tekortkomingen van non-verbale communicatie, maar ze veroorzaken niet zoveel angst, het is een tijdsprobleem. Telefoongesprekken vragen om een ​​onmiddellijke reactie. Voor veel mensen is telefoneren een bijzonder complexe interactie, je moet onderweg over dingen nadenken en je hebt om te reageren op wat iemand op dat moment tegen je zegt, in tegenstelling tot sms-berichten waar je tijd voor hebt denken. In het telefoongesprek telt elk woord, je kunt intrekken wat er is gezegd, maar niet wissen. Stiltes kunnen verkeerd worden begrepen door mensen met angst.

3. oproepen zijn opdringerig

Verwant aan het probleem van directheid is het probleem van opdringerigheid. Terwijl we bij een bericht aannemen dat de persoon ons zal antwoorden wanneer ze maar willen, bij een oproep heb je het gevoel dat je wordt gestoord en moet je de tijd vinden om te bellen. Mensen die bang zijn om aan de telefoon te praten, kunnen het gevoel hebben dat ze binnendringen voordat ze zelfs maar bellen.

4. In het gesprek staan ​​wij in het middelpunt van de belangstelling

Aan de ene kant kunnen we de aandacht meer op onszelf of op de mensen om ons heen voelen dan in de persoon met wie we aan de telefoon zijn, in het geval van bellen in het bijzijn van anderen mensen. Tijdens een telefoongesprek kunnen we geen visuele aandacht schenken aan de persoon met wie we spreken.

Het meest voorkomende is echter dat de angst die voortkomt uit het telefoneren niet de verantwoordelijkheid is van de mensen om ons heen, want in dat geval zou het voldoende zijn om ergens privé te bellen. Wat betreft andere soorten sociale fobieën, het probleem is dat we ons beoordeeld voelen door onze gesprekspartner.

We houden er niet van om beoordeeld te worden door andere mensen. Het is dezelfde angst die we voelen als we in het openbaar spreken, een gesprek voeren met een leidinggevende of een andere situatie onder ogen zien dat evaluatie vereist of waarvan we denken dat dit vereist is, aangezien we in werkelijkheid voortdurend situaties en wezens evalueren geëvalueerd. Mensen die bang zijn om aan de telefoon te praten, hebben het gevoel dat ze in die situatie misschien niet goed kunnen functioneren en zijn bang dat ze gaan blokkeren of stamelen.

Mensen met sociale angst hebben de neiging om veel aandacht te besteden aan zichzelf en hun gedrag en obsessief ervoor zorgen dat ze niet iets doen waarvan ze denken dat het gênant is. Dit egocentrische gedrag heeft gevolgen voor het gesprek, waardoor het moeilijker wordt als ik Ik concentreer me op mezelf en wat er met me gebeurt, in plaats van wat je me vraagt, kost het me natuurlijk meer antwoord jou.

5. We zijn niet gewend om te bellen

De makkelijkste verklaring voor het feit dat we moeilijk kunnen bellen, is dat we dat niet gewend zijn. Dit is de eenvoudigste reden, maar niet slecht. Zoals we al zeiden, zijn telefoongesprekken vervangen door een ander type communicatie, vooral onder de jongsten. De gegevens laten zien dat de soorten pathologieën die gepaard gaan met de angst om aan de telefoon te praten, zijn aanzienlijk toegenomen van boomers tot millennials.

Een deel van het probleem met het onder ogen zien van een oproep is gewoon onervarenheid. De codes voor de sms-berichten en wat de emoticons betekenen zijn bekend, maar de code voor het telefoongesprek is onbekend. Dit lijkt onbelangrijk, maar het zou zijn om jezelf in de situatie te plaatsen van een oudere persoon die Instagram voor het eerst gebruikt, niet weet hoe het moet, hetzelfde geldt voor het telefoontje. Je moet weten hoe je moet begroeten, wanneer het onze beurt is om te spreken, hoe je informatie kunt synthetiseren of hoe je een specifiek gevoel alleen met de stem kunt uiten. Zoals we kunnen zien, is het iets complexer dan we denken als we het geïntegreerd hebben, net als Instagram.