Wat is het emotie-versterkingseffect van de menigte?

Als u voor een publiek spreekt, hoe weet u dan wat de emotionele toestand van de meerderheid van het publiek is?

Dit probleem is bestudeerd in de psychologie en er is een merkwaardig fenomeen ontdekt dat we in dit artikel in detail zullen uitleggen. We zullen het effect kennen van de versterking van de emotie van de menigte en wat zijn de implicaties ervan.

• Gerelateerd artikel: "Wat is sociale psychologie?"

Wat is het emotie-versterkingseffect van de menigte?

Wanneer een persoon een menigte toespreekt en probeert te onderscheiden wat de overheersende emotie van iedereen is hen, een psychologisch fenomeen dat bekend staat als het emotie-versterkingseffect van bemanning. Het bestaat in wezen uit neem als referentie de meest zichtbaar extreme emoties, aangezien zij degenen zijn die sneller de aandacht van de ontvanger trekken en die informatie extrapoleren naar de set van alle leden van het publiek.

Houd er rekening mee dat deze mentale processen automatisch zijn en in fracties van een seconde plaatsvinden. Daarom heeft de waarnemer geen tijd gehad om aandacht te schenken aan elk van de gezichten en dus om de emotionele toestanden van elk van hen te interpreteren, maar heeft hij eerder een snelle blik door enkele van hen, en uw aandacht is getrokken door de meest prominente, dat wil zeggen, degenen die een intensere emotionele uitdrukking vertoonden, hetzij in één richting of in ander.

Daarom zou het versterkingseffect van de emotie van het publiek fungeren als een kortere weg, een mechanisme dat de mentale stroom zou bezuinigen om te kunnen direct een conclusie trekken over de algemene emotionaliteit van een groep zonder een diepgaande analyse te hoeven uitvoeren dat zou specifieke aandacht voor elke persoon vereisen en een vergelijking tussen hen allemaal, wat een enorm langzamer en duurder proces op verwerkingsniveau zou betekenen.

Hoe werkt dit mechanisme?

Het is één ding om te weten wat het emotie-versterkingseffect van de menigte is, maar iets heel anders om te begrijpen hoe het werkt. Onderzoekers hebben verschillende alternatieven overwogen, en een daarvan heeft te maken met een mentaal proces dat ensemblecodering wordt genoemd. Het onderliggende proces bestaat erin dat de proefpersonen onmiddellijk een samenvatting maken van alle visuele informatie die ze waarnemen, inclusief die met betrekking tot de emotionaliteit van anderen.

Een andere mogelijkheid is degene die we al in het vorige punt hebben voorzien en waaruit zou bestaan de extrapolatie van de algemene situatie door middel van de meest opvallende informatie (in dit geval de meest uitgesproken emoties, aangezien we het over dit soort prikkels hebben). Volgens deze theorie, als we voor een publiek stonden waarin verschillende mensen zichtbaar boos waren terwijl de rest een neutrale emotionele toestand behield, zouden we kunnen concluderen dat de groep dat in het algemeen zou zijn boos.

Blijkbaar, dit mechanisme impliceert een vooroordeel, en in dat eenvoudige voorbeeld wordt het duidelijk op prijs gesteld. De sleutel is de volgende: het feit dat een stimulus het meest opvallend is, betekent niet dat het de overheersende is in een set, maar dat lijkt ons niet uit te maken, aangezien onze processen percepties zullen zich automatisch concentreren op die elementen die zich alleen onderscheiden van de rest vanwege hun schijnbare omvang, niet omdat ze de overheersende toon in de set zijn totaal.

Het belang van expressiviteit

Als sociale wezens die we zijn, hebben we constant interactie met elkaar, en in al deze wezens is de informatie die we via gezichtsuitdrukkingen ontvangen van fundamenteel belang. en non-verbale taal om een ​​emotionele toestand aan onze gesprekspartner toe te schrijven, die het soort interactie dat plaatsvindt voortdurend zal moduleren zonder dat we het beseffen. Het is zo'n automatisch proces dat we ons niet bewust zijn van het bestaan ​​ervan., maar het is essentieel om sociaal geaccepteerde interacties uit te voeren.

Mogelijk is het effect van het versterken van de emotie van de menigte een gevolg dat is afgeleid van het belang van de uitdrukkingen, aangezien wordt aangenomen dat we zullen meer aandacht besteden aan die gezichten die een intensere emotie tonen, zodat het automatisch onze alarmen activeert en we onze manier van interactie dienovereenkomstig kunnen aanpassen, sindsdien om de gesprekspartner te kalmeren of om hun vreugde te delen, om enkele voorbeelden te geven van situaties die zich kunnen voordoen gewoonlijk.

In die zin is het ook interessant om te verifiëren dat wij mensen de neiging hebben om ons meer te concentreren op negatieve emotionele toestanden, dus binnen het bereik van intense uitdrukkingen zullen ze degenen die een negatieve of vijandige emotionaliteit aanduiden degenen die waarschijnlijker onze aandacht trekken dan de rest, hoewel deze ook intens zijn maar met een meer positief. In dat geval zullen we, tussen mensen die vreugde tonen en anderen die woede tonen, onze blik hoogstwaarschijnlijk op de laatste richten.

• Mogelijk bent u geïnteresseerd in: "Cognitieve vooroordelen: een interessant psychologisch effect ontdekken"

Een studie van het versterkingseffect van emotie van het publiek

Er is onlangs een interessant onderzoek uitgevoerd naar het effect van het versterken van de emotie van de menigte door Goldenberg et al., waarin het gaat over observeer dit fenomeen onder laboratoriumomstandigheden en zo de ware reikwijdte ervan kunnen bestuderen. Vervolgens zullen we elk onderdeel van deze studie in detail bekijken.

Hypothese

In de vorige fase van het experiment werden drie hypothesen opgesteld die later in de volgende fasen zouden worden geverifieerd. De eerste hiervan is dat de schatting van de waargenomen gemiddelde emotie hoger zou zijn dan deze in werkelijkheid is. De tweede hypothese zou stellen dat het emotie-versterkingseffect van de menigte steeds intenser zou worden naarmate er meer mensen aan het geobserveerde publiek zouden worden toegevoegd.

Ten slotte zou de derde hypothese verwijzen naar het feit dat het bestudeerde effect aanzienlijk groter zou zijn krachtig in gevallen waarin de meest prominente emoties van negatieve aard waren in plaats van positief. Nadat de drie hypothesen waren bevestigd, ging de experimentele fase verder.

experimentele fase

Er zijn drie opeenvolgende onderzoeken uitgevoerd om de gestelde hypothesen te verifiëren. Bij de eerste waren 50 vrijwilligers betrokken, die elk een groep van 1 tot 12 gezichten op een scherm observeerden, waarvan sommige neutraal. en anderen met een boze of blije uitdrukking, voor slechts één seconde, waarna ze moesten aangeven welke emotie ze in het algemeen ervoeren. Het werd meer dan 150 proeven herhaald, waarbij het aantal en de uitdrukking van de gezichten willekeurig varieerde om de meest uiteenlopende situaties te presenteren.

Het tweede experiment was hetzelfde als het eerste, met het verschil dat een andere variabele werd gemanipuleerd: de belichtingstijd. Op deze manier zagen de deelnemers de groepen gezichten gedurende 1 seconde, 1,4 seconde of 1,8 seconde, herhalend elke voorwaarde voor 50 proeven, dus ze zouden (in willekeurige volgorde) een totaal van 150 vormen, hetzelfde als in de eerste experiment.

We komen bij het derde en laatste experiment. De omstandigheden waren weer vergelijkbaar met die van de eerste, maar deze keer werd het aantal van 12 gezichten in alle proeven gehandhaafd, en een andere variabele werd bestudeerd: de oogbeweging van elk individu, om te controleren waar ze hun blik in elk van de essays.

Resultaten

Nadat de drie experimenten waren voltooid, werden alle verkregen gegevens geanalyseerd om tot conclusies te komen waarmee de hypothesen konden worden geverifieerd of vervalst. De eerste studie maakte het mogelijk om vast te stellen dat de deelnemers inderdaad een intensere emotionaliteit in de gezichten waarnamen dan gewoonlijk het geval was. Daarnaast lieten ze ook zien dat, hoe groter het aantal gezichten op het scherm, hoe sterker dit effect was, wat de stelling van de tweede hypothese bevestigde.

De tweede test deed niets anders dan deze beweringen versterken, aangezien de resultaten ook in overeenstemming waren met wat werd voorgesteld door de tweede hypothese en ook van de derde, omdat werd geverifieerd dat de negatieve emoties inderdaad meer aandacht van de deelnemers trokken dan de positieve. De variabele belichtingstijd toonde echter aan dat dit fenomeen werd verdund met langere tijden en dus veroorzaakte daarom een ​​emotieversterkend effect van de zwakkere menigte in negatieve emoties en tijd lang.

Het amplificatie-effect dat werd waargenomen in de derde studie was iets minder dan in de andere twee. Het is mogelijk dat het toevoegen van de eye-tracking-apparaten de manier waarop de deelnemers van nature hun waarnemingen deden, had kunnen veranderen. Men constateerde dat het verschil tussen de gemiddeld waargenomen emotie in de gezichten en de echte was groter naarmate ze langer naar de gezichten staarden met intensere emoties en minder bij degenen die een neutrale emotie presenteerden.

De conclusie van deze studie is daarom dat alle drie de hypothesen correct waren, en opent de weg naar een interessante methodologie om het versterkingseffect van de emotie van de te blijven bestuderen bemanning.

Bibliografische referenties:

• Goldenberg, A., Weisz, E., Sweeny, T., Cikara, M., Gross, J, (2020). Het menigte-emotieversterkingseffect. Psychologische Wetenschap.
• Jacobus, W. (1985). Wat is een emotie? Psychologie studies.
• Salguero, JM, Fernández-Berrocal, P., Ruiz-Aranda, D., Castillo, R., Palomera, R. (2011). Emotionele intelligentie en psychosociale aanpassing in de adolescentie: de rol van emotionele perceptie. Europees tijdschrift voor onderwijs en psychologie.