Welke impact kan kunstmatige intelligentie hebben op coaching?

Chat GPT verscheen en het debat liet niet lang op zich wachten, er zijn al mensen die spreken van een ware revolutie, voorlopig in de klaslokalen.

Maar wat is Chat GPT? Het is een chatsysteem dat is ontwikkeld door het bedrijf OpenAI, gebaseerd op een taalmodel dat is gemaakt door middel van kunstmatige intelligentie. De datum van vandaag, Chat GPT is een van de grootste en krachtigste AI-modellen voor taalverwerking, aangezien het 175.000 miljoen parameters heeft.

Wat weten we over OpenAI?

OpenAI is een Amerikaans bedrijf dat in 2015 is opgericht door onder meer Elon Musk en Sam Altman en oorspronkelijk werd gedefinieerd als een non-profitorganisatie met als missie het promoten en ontwikkelen van "vriendelijke" kunstmatige intelligentie die de mensheid ten goede komt set. Na verschillende projecten en tests en verschillende toepassingen, vooral in de wereld van videogames, in november 2022 lanceert het bedrijf zijn applicatie "Chat GPT". En vandaag, kort daarna, zijn er al mensen die over deze tool spreken als de "nieuwe Google".

En het is dat deze chat in staat is om in een recordtijd teksten van verschillende groottes en over meerdere concepten te ontwikkelen, gebaseerd op de wetenschap dat het onderwerp door de virtuele wereld navigeert. Het systeem is in staat om nieuwe inhoud te creëren (dus op dit moment lijkt het erop dat de bestaande filters om plagiaat te detecteren er niet op van toepassing zijn) en met een kwaliteit die sommigen als uitstekend beschouwen.

Vanaf vandaag is het nog steeds gratis toegankelijk, hoewel het erop lijkt dat de betaalde versies zeer binnenkort zullen worden ingeschakeld. Het bedrijf wil geld verdienen met de applicatie en is van plan om in de nabije toekomst een betaalde premiumversie te lanceren.

Welke invloed kan deze mogelijkheid van toegang tot gestructureerde inhoud en toegang tot meerdere bronnen hebben? van informatie zeer snel in het onderwijssysteem, vooral in scholen en centra Universiteit? In de staat New York bijvoorbeeld De toegang van studenten tot deze applicatie is op scholen verboden. En met deze applicatie beginnen zeer kritische stemmen op te komen.

• Gerelateerd artikel: "De 13 soorten leren: wat zijn dat?"

Een sociale verandering die wordt bevorderd door nieuwe technologieën

Het probleem is dat de technologie in dit geval - en zoals gewoonlijk gebeurt bij verschillende gelegenheden - er al is, voor velen toegankelijk is en de meningen erover lijkt voor te zijn. Er zijn mensen die zich inzetten om AI te zien als een extra hulpmiddel voor de leraar, dat de aangeboden trainingservaring kan verrijken. Integendeel, er zijn andere geluiden die er een gevaar in zien van achteruitgang van het leer- en reflectievermogen van de leerlingen.

Het lijkt erop dat de opkomst van AI gaat betekenen dat er veranderingen nodig zijn in de manier waarop studenten worden onderwezen en beoordeeld. En het is dat de AI lijkt te zijn gekomen om te blijven. De vraag van een miljoen dollar is Hoe passen we ons als collectief aan aan deze nieuwe realiteit?.

Een eerste bezinning zou ons ertoe aanzetten om na te denken over manieren om de toegevoegde waarde van de leraar, de leraar, te behouden. Sommige manieren zouden zijn om gepersonaliseerd leren te promoten, in te zetten op originaliteit en creativiteit, en face-to-face training te vergroten in plaats van online training of andere virtuele formaten.

En als dat is wat er vandaag gebeurt met AI in de onderwijswereld, Wat kan er gebeuren op het gebied van professionele dienstverlening om mensen te begeleiden? Wat kan er gebeuren in de wereld van psychologie, verschillende therapieën, consulting, mentoring of coachen?

We gaan het probleem aanpakken vanuit coaching, wat onze specialiteit is.

Coaching en kunstmatige intelligentie

De vraag is... Gaan onze klanten coachen met een AI-bot? Komt er een tijd dat coaches worden vervangen door bots?

Enige tijd geleden begonnen projecten in die zin het licht te zien, testen, eerste versies van "kunstmatige coaches" met resultaten die nog slecht meetbaar en bekend zijn. Het debat is al een tijdje aan de gang en onder de gemeenschap van professionele coaches (momenteel zo'n 70.000 wereldwijd) lijkt er veel onwil te bestaan. Op dit moment lijkt de mening te heersen dat "machines" hierin de mens niet kunnen vervangen professionele begeleiding, omdat de "machines" niet over de "menselijke" vaardigheden en competenties beschikken die nodig zijn voor een Goede service.

Er liggen nog veel vragen op tafel, veel vragen en weinig zekerheden. Maar de technologie gaat exponentieel vooruit en verbetert elke dag de vaardigheden en capaciteiten van deze "robots" om ze steeds "menselijker" te maken.

Zal de AI in staat zijn om die menselijke vermogens, die ‘menselijke vaardigheden’ te ontwikkelen? Zullen de machines kunnen verwerven emotionele intelligentie, emoties zowel die van uzelf als die van anderen op een effectieve manier te beheersen? Zullen machines in staat zijn om relationele vertrouwensbanden met mensen aan te gaan, gebruik intuïtie in plaats van alleen maar te redeneren?

Mijn mening is dat coaches in het geval van professionele coaching voor een grote uitdaging staan: het behouden en versterken van de toegevoegde waarde die onze begeleidingen aan onze klanten bieden. En dat dit punt de differentiële waarde is van onze persoonlijke begeleiding in vergelijking met andere soorten begeleiding, zowel huidige als toekomstige en (waarom niet?) van een "bot".

De toegevoegde waarde van de coach

Zoals vermeld in een van de vaardigheden die van een professionele coach worden verwacht: de coach faciliteert de groei van elke cliënt. En het is dat de coaches elk van onze klanten aanbieden en voorzien een unieke, gepersonaliseerde en onherhaalbare service. Elke interactie met elke klant is uniek en anders, aangezien de coach zich zal aanpassen aan de taal, de interpretatieve wereld en het leerkanaal van elk van zijn klanten. De taak van een professionele coach is om hun cliënten te begeleiden om hun zelfkennis te verdiepen, na te denken over de toekomst die ze willen bereiken en hun overtuigingen en overtuigingen uit te dagen. emoties.

We bieden onze klanten ook leermiddelen zodat ze van zichzelf kunnen leren, en We ondersteunen deze training om nieuwe gewoonten aan te leren die ertoe leiden dat ze hun doelen en hun doelen bereiken. uitdagingen. De taak van een coach vandaag de dag gaat veel meer dan onze klanten begeleiden bij het plannen van hun acties. De professionele coach heeft vandaag de uitdaging om een ​​facilitator te zijn van transformationeel leren van de cliënt, waardoor hij zowel als persoon als professional kan groeien en ontwikkelen, op elk gebied van hem leven.

De gemeenschap van professionele coaches die in het begin van de jaren 90 werd geboren, is sindsdien niet meer gestopt met groeien. En de reden is heel simpel: de coachingmethodiek werkt. Coaching begeleidingen werken, uitgevoerd met strikte vertrouwelijkheid en respect voor de klant, van het niet-oordelen van de coach en natuurlijk van het belangrijkste uitgangspunt van coaching om geen advies te geven aan de klant.

Sindsdien hebben steeds meer mensen in coaching een manier gevonden om meer levensvreugde te bereiken, door bewustwording en het nemen van verantwoordelijkheid. Mensen die de regie over hun leven willen nemen, die besluiten veranderingen in hun gewoonten door te voeren en te verbeteren hun relaties met andere mensen, uiteindelijk mensen die dicht bij dat concept van welzijn komen en volheid.

In dit moment van onzekerheid voor de gevolgen die het kan hebben voor ons vak AI pleiten wij voor het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening en het verbeteren van de zorg voor ons klanten. Wij coaches hebben getrainde vaardigheden en capaciteiten zoals empathie, intuïtie of oprechte interesse voor mensen, en we gebruiken ze in elke interactie met onze klanten.

Afsluitend...

We weten niet of de "machines" dergelijke vaardigheden zullen kunnen verwerven, misschien wel, hoeveel dingen die ooit "onmogelijk" leken, zijn nu geweest!

In de tussentijd willen we, in lijn met de ethiek van ons vak, collega's in het vak aanmoedigen om te blijven leven met die "coachende mentaliteit", dat perspectief dat plaatst ons op de stoel van verantwoordelijkheid, wat ons uitnodigt tot continu leren, creativiteit en innovatie en, ja, het grootste respect voor elk van onze klanten. We geloven dat we van daaruit als gemeenschap onze diensten kunnen aanpassen aan onze klanten, aanpassen aan de technologieën naarmate ze opkomen, in aantal blijven groeien en coaching blijven verspreiden, als de prachtige discipline van verandermanagement dat is.

Auteur: Montserrat Altarriba, directeur van de EDPyN Coaching School