Julehandel: overdreven eller tvangsmessig?

Jul er en tid som er sterkt knyttet til forbruk, en tid på året der folk tillater seg å gjøre en ekstra utgift.

Motivasjonen for å kjøpe i julen er ikke født så mye av behov eller glede (som det gjør i andre perioder), men kommer hovedsakelig fra forpliktelsen til å overholde andre. Vi kjøper med andre ord gaver, pynt, nougater og lotteri av vane og av sosialt press.

• Relatert artikkel: "7 nøkler av psykologi brukt på markedsføring og reklame"

Jul: et fenomen forbundet med forbruk

Den franske sosiologen og filosofen Emile Durkheim påpekte gjennom sine arbeider viktigheten av rituelle feiringer i integrasjon og sosial samhørighet. Fra dette perspektivet ledsages jul av fester som forsterker tro, verdier og fremfor alt engasjement for gruppen, der familien er hovedenheten.

I denne linjen, eksperter innen nevrovitenskap og neuromarketing fremhever rollen som "emosjonell sky" som gjennomsyrer miljøet på dette tidspunktet og at det spiller en avgjørende rolle i å oppmuntre til kjøpsatferd.

I følge en studie publisert av British Medical Journal forbinder hjernen alle slags relaterte stimuli med jul til en falsk optimisme og tilstand av lykke som bedrifter deltar i for å oppmuntre forbruk.

Dermed bruker merkevarer duftene av kastanje, vanilje eller kanel for å sette sine lokaler, de spiller julesanger for å overføre til forbrukere til barndommen og dekorere sine rom med lys og farger som rødt og gull som er assosiert med rikdom, makt og villfarelse. Alle disse signalene, lagt til reklamekampanjene, i forbindelse med tilbudene, umiddelbarheten til kjøpet på Internett og den følelsesmessige betydningen av jul, de utgjør den perfekte grobunn for å "komme ut av hånden" og bruke pengesummer som ofte er over det tidligere planlagte budsjettet.

Selv om jul er en av periodene i året masseforbruk skjer, er det også det det er den ideelle tiden for psykiske helseproblemer som tvangssykdommer å gå ubemerket hen, et avhengighetsproblem som fungerer på omtrent samme måte som rusavhengighet.

• Du kan være interessert i: "Impulskontrollforstyrrelser: symptomer, årsaker og behandling"

Hva er forskjellen mellom binge-kjøp og tvangskjøp?

Det er viktig skille mellom tvangskjøp som skjer i shopaholics og overdreven kjøp som skjer i salgsperioder ved jul.

En persons forhold til kjøpsatferd kan være mer eller mindre problematisk. En sunn kjøper er en som generelt er i stand til å modulere sitt ønske om å kjøpe. Selv om du på bestemte datoer (som jul, valentinsdag eller bursdag) kan overstige utgiften, eller selv om du av og til kan la deg rive med impulser, den sunne forbrukeren er i stand til å kontrollere seg selv og har et moderat funksjonelt liv (kjøp innebærer ikke en begrensning av hans Frihet).

Derimot, en patologisk kjøper (avhengig) er en som ikke klarer å dempe sin impulsivitet. Du føler et sterkt tap av kontroll over ønsket om å kjøpe en vare eller tjeneste og organisere livet ditt rundt kjøpet.

Den tvangskjøperen har således et avhengighetsforhold til kjøpet, ettersom han bruker det som et kompensasjonsmiddel å møte andre problemer som gjemmer seg under dette symptomet (ofte angst, depresjon, spiseforstyrrelser, etc.).

Thomas O'Guinn og Ronald J. Faber, ekspertpsykologer om dette emnet, foreslår en serie kvalitative forskjeller som skiller en "sunn" forbruker fra en "patologisk" forbruker. Dette er følgende.

1. Motivasjoner

Friske forbrukere kjøper produkter for deres funksjonelle fordeler. For eksempel kjøper de mat av nødvendighet, kjøper klær for å se best mulig ut, og gir gaver for å styrke forholdet deres.

Avhengige kjøper på sin side varer og tjenester på grunn av de følelsesmessige effektene som er knyttet til selve kjøpsprosessen.. De føler glede, de unngår å tenke på problemer og føle ubehagelige følelser, de opplever lettelse, de føler seg inne selskap ved å samhandle med butikkpersonalet og styrke verdien av det å være i stand til å skaffe seg det de har skulle ønske. Patologiske forbrukere kjøper for å kjøpe med det eneste målet å dra nytte av opplevelsen.

2. Kontroll under kjøpsprosessen

Sunne kunder har en tendens til å planlegge sine kjøp. De har en ide om hva de trenger eller ønsker å kjøpe og går ut på jakt etter det. Selv om det er sant at de noen ganger blir ført av lyst og impuls, generelt, er kontrollen og evnen til å modulere utgiftene dominerende.

Compulsive shoppere beslaglegger imidlertid produkter på en ukontrollert, impulsiv måte, uten å måle konsekvensene og bruker mange ganger penger som de ikke har (de går ofte i gjeld, ber om lån fra banken eller stjeler fra sine slektninger). I løpet av kjøpsprosessen føler disse menneskene enorme intense følelser, som eufori og glede.

3. Bruk av produktene og konsekvenser etter kjøpet

På slutten av kjøpet av et produkt er sunne kjøpere mer eller mindre fornøyde med funksjonen til det samme og de beholder den enten eller bruker den eller gir den tilbake, noe som ikke har store effekter på et følelsesmessig nivå.

Compulsive shoppere har ofte kraftige følelser som kan være hyggelige (for eksempel en følelse av verdi) eller ubehagelige (for eksempel skam eller skyldfølelse), og i begge tilfeller de har en tendens til å akkumulere og skjule dem uten å bruke dem. Det er viktig å forstå at disse menneskene ikke søker å bruke funksjonen til artiklene ervervet, men effekten av å gå ut for å erverve det, det vil si kjøpsprosessen, ikke objektet og dens funksjon.

I møte med alarmsignaler, søk profesjonell hjelp

Mens overdreven kjøp kan føre til et lite hull i lommeboken som varer gjennom visse datoer som jul, tvangsinnkjøp er en alvorlig psykologisk patologi som faller innenfor impulskontrollforstyrrelser og det har store konsekvenser på et intra-personlig nivå (depresjon, veldig lav selvtillit, forverring av sosiale forhold, tap av arbeidsplasser osv.) og på et interpersonlig nivå (gjeld, juks, familieproblemer, etc.).

Hvis du tror du kan lide av impulskontrollforstyrrelse forbundet med shopping, ikke nøl med å søke profesjonell hjelp. Hvis du ønsker det, kan du finne ut om det på nettstedet vårt www.centrotap.es eller sende en e-post til [e-postbeskyttet]

Forfatter: Laura Coronel Hernández, helsepsykolog og medlem av TAP Center.

Bibliografiske referanser:

• Hougaard, A., Lindberg, U., Arngrim, N., Larsson, H., Olesen, J., Amin, F.M., Ashina, M. og Haddock, B. (2015). Bevis for et juleåndsnettverk i hjernen: funksjonell MR-studie. British Medical Journal, 351: h6266. doi: 10.1136 / bmj.h6266
• O'Guinn, T. og Faber, R.J. (1989). Tvungent kjøp av en fenomenologisk forklaring. Journal of Consumer Research, 16: pp. 147 - 137.