Social Engineering: The Dark Side of Psychology?

Når vi hører ordet ingeniørfag vi kan forestille oss blant annet menn med hjelmer og tegninger (på grunn av engineering sivile), ekstravagante matematiske beregninger eller datagenier som vi ser dem i filmer.

Imidlertid er det en annen type ingeniørarbeid, en så subtil at den til og med kan generere store endringer: sosialteknikk.

Sosialteknikk: definere konseptet

Det kan høres ut som science fiction, men faktisk eksisterer sosialteknikk og brukes av mange fra hackere til regjeringer, og der begynner en av hovedkjernene: hva mener vi med begrepet sosial engineering?

Begrepet har en lang historie, men vi kan oppsummere det ved å si at det i utgangspunktet er to måter å forstå dette konseptet på. Den første, hentet fra databehandling, for å være presis fra hackere; og det andre, hentet fra statsvitenskap.

For hackere eller mennesker som er dedikert til datasikkerhet generelt, er sosialteknikk handlingen med å manipulere en person gjennom psykologiske teknikker og sosiale ferdigheter for å oppfylle spesifikke mål (Sandoval, 2011) at på dette området refererer målene vanligvis til innhenting og informasjon eller tilgang til system.

På den andre siden, statsvitenskap har forstått sosialteknikk som ethvert program dedikert til å påvirke samfunnets holdninger, forhold og handlinger slik at den vedtar visjonen den vil implementere.

Psykologens rolle i sosialteknikk

De psykologi spiller en viktig rolle i begge oppfatningene av sosialteknikk, siden det er fra bruken av psykologiske teknikker at implementeringen av dem blir mulig.

Sosialtekniske teknikker

Noen av teknikkene er faktisk ganske enkle og er basert på atferd som er konnatural til den menneskelige personen siden de har en sosial og evolusjonær funksjon som disponerer oss for dem selv.

For eksempel, anvendt på individnivå som hackere gjør, nevner Kevin Mitnick (2002), en ekspert på emnet, minst fire grunnleggende og psykologiske prinsipper som gjør et sosialteknisk angrep utsatt. Disse prinsippene er:

• Vi vil alle hjelpe: Det er noe kulturelt og dypt forankret. Å hjelpe er en av de første tingene barna lærer, på samme måte er det et sosialt prinsipp i både Vesten og Østen.

• Det første trekket mot det andre er et av tillit: Her kan mer enn man være uenig siden ikke alle mennesker alltid skaper den samme tilliten og mange faktorer spiller inn; Imidlertid er det i prinsippet riktig siden vi i ung alder lærer å stole på andre. Det er en del av vår evolusjon og natur (NatGeo, 2015).

• Vi unngår å si nei: Selv om det stemmer at vi ikke alltid sier ja til alt, synes et stort flertall mennesker det er vanskelig å si nei. Alt vil avhenge av måten informasjonen blir bedt om, og sosiale ingeniører er dyktige i å finne denne måten.

• Vi liker alle å få skryt: Jakten på anerkjennelse eksisterer i menneskets natur og å bli berømmet er en god måte å tilfredsstille dette på nødvendighet (Mankeliunas, 1996), er det ikke overraskende at den kan brukes til å manipulere eller for andre å manipulere oss.

De atferdsteoretisk teori og eksperimentell psykologi har gitt oss mange nyttige teknikker for både å modifisere og kontrollere atferd (husk at atferdsdefinisjonen av psykologi inkluderer begge ender)

Bruk av sosialtekniske prinsipper takket være markedsføring

Er det imidlertid aktuelt på et sosialt nivå? Svaret er Ja. Ikke glem at markedsføring og reklame gjør det hele tiden. Faktisk oppstår sosialteknikk - slik det er forstått i statsvitenskap - innen forretningsområdet med J. C. van Marken og derfra ekstrapolerte han til statsvitenskap. Propaganda, språkmanipulering, støtte i autoritetsstemmer (som politikere, forskere, akademikere) er bare noen av midlene som brukes.

Noam chomskynevner noen manipuleringsteknikker, blant annet strategien for gradualisme, bruke det emosjonelle aspektet i argumenter, skape problemer og deretter tilby løsninger, styrke selvskyld, strategien for å utsette en beslutning, blant andre. Eksempler på bruk gjennom historien har vært totalitære regjeringer (for eksempel nazisme, fascisme, kommunisme), men det samme skjer i demokratier og med større letthet.

Sosiale eksperimenter

Som en sosial enhet som er mennesket, søker den i prinsippet ikke å være annerledes fordi det å være annerledes er å bli ekskludert (behov for tilknytning). Dette psykologiske faktum er det som fundamentalt brukes til å atomisere et samfunn til mer kontrollerbare og samtidig mer manipulerbare grupper. Stanley milgramfor eksempel demonstrerte han med eksperimentet hvor manipulerbare mennesker er som av noen med "autoritet" når de klarte å gjøre det under eksperimentet Deltakerne vil bli bedt om å øke kraften i den elektriske impulsen de brukte for å indikere en feil til en skuespiller som de ikke så men hørte Skriker.

På den andre siden, Salomo aske demonstrert at andres innflytelse kan få folk til å handle på sin egen mening og verdier mens Philip Zimbardo avslørte hvordan adopsjon av roller endrer folks atferd. Det er også kjent at manipulering av språk manipulerer oppfatningen av et fenomen X (som det gjøres i kognitiv atferdsterapi). Hvis dette gjentas av media om og om igjen, aksepten av dette fenomenet av massene blir lettere.

Dette er bare noen få eksempler på eksperimenter som støtter sosialteknikk massiv skala av institusjoner, ikke-statlige organisasjoner, politiske partier og regjeringer. Propaganda spiller en viktig rolle i utviklingen av sosialteknikk og husker at det er med kunnskapen om å være mennesket, dets tendenser, dets ønsker, dets behov, dets psykiske mekanismer, dets automatismer, så vel som kunnskapen om Sosial psykologi og analytisk psykologi som propaganda foredler dens teknikker (Jaques Ellul).

Er sosialteknikk negativ?

Fra mitt synspunkt ville svaret være et ikke. I det minste ikke i seg selv. Selv om det er sant at sosialteknikk har blitt brukt til å implementere en agenda som pålegger en spesifikk visjon om verden (både i totalitære og demokratiske systemer), er det også det er sant at det kan brukes til å løse reelle problemer, det vil si at den kan brukes til et godt utover politisk, økonomisk eller ideologisk smålighet.

Hvis sosialtekniske teknikker kan brukes til å avslutte et forhold eller få privat informasjon eller innføre et synspunkt eller en ny lov som tidligere var i strid med populærstemning, hvorfor kunne den ikke brukes til motsetning?

I denne forbindelse mente filosofen Karl Popper (1945) at det faktisk var den riktige måten å bruke den på. For ham var det særtrekk ved sosialteknikk å løse sosiale problemer på en måte som var analog med hvordan en ingeniør gjør det slik at det blir større produksjon. På den annen side er det en forskjell mellom den sosiale konstruksjonen i demokratiske og totalitære samfunn. I demokratiske samfunn er løsningen konsensus og gradvis, og får dermed mer støtte. Tvert imot, i totalitære samfunn er det du ønsker å løse alt som er ondt ved å innføre et ideal.

For å konkludere, både psykologi og andre fagdisipliner har mye å tilby, og selv om det er sant at sosialteknikk vanligvis holdes i et negativt konseptDet er også sant at det er nødvendig å løse mange problemer både individuelt og sosialt, og derfor virker trening i dette aspektet viktig for meg.

Bibliografiske referanser:

• Anonym. Manipulasjonsteknikker brukt av massemediene (online) 2012. Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgjengelig i: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Fierro, A. Sosialteknikk og psykologi (online) 1982. Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgjengelig i: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Producer) (2013) Mental Games [TV-serie] USA. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) bedragets kunst. Mexico D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Psykososial manipulasjon (online) 2013. Høringsdato: 1. februar 2016. Tilgjengelig i: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Det åpne samfunnet og dets fiender. Mexico D. F.: Paidós
• [Potatool] (23. mai 2015) 2.-Samfunnsingeniør, vi tror eller de tror oss. Kommet seg fra https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Magazine. Noam Chomsky og de ti strategiene for mediemanipulasjon (linje) Dato konsultert: 1. februar 2016. Tilgjengelig i: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 25. juli) Introduksjon til sosialteknikk. Hentet fra https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Social Engineering: Corrupting the Human Mind (online) 2011. Høringsdato: 1. februar 2016.