Kunsten å spørre: nøkkelen til coaching

Grunnlaget for en coachingprosess er spørsmål. Gjennom dem får du for klienten å utforske og utdype sin egen tenkning for å finne ut hva du vil ha og hvordan du kan få det.

Med spørsmålene får coachee kraften han har til å oppnå med egne ressurser for å nå målet han ønsker å oppnå. I hver økt tres ulike spørsmål sammen som igjen genererer nye og at det de gjør er generere før klienten en rekke alternativer som han ikke hadde sett før og som vil tillate deg å ta avgjørelser og til slutt iverksette tiltak.

• Relatert artikkel: "Hvordan forbedre kommunikasjonen i en coachingprosess: kalibrering og rapport"

Verdien av spørsmål

En av misoppfatningene som eksisterer angående coaching er å tro at jobben til en coach er ganske enkelt å lytte til klienten og gi ham råd og fortelle ham hva han skal gjøre. Ingenting er lenger unna virkeligheten. En trener lytter, men ikke for å ikke anbefale, men heller for å kunne stille spørsmålene han bare trenger å stille.

Spørsmålene i coaching er selvfølgelig ikke laget for å bare trekke ut informasjon fra coachee som om det var et enkelt intervju.

Spørsmålene i denne saken er rettet mot å gjøre klienten oppmerksom på sin virkelighet og ta ansvar for det. Svarene genererer nye spørsmål som igjen skaper nye refleksjoner, og dermed skisseres læringsveien som egentlig er en coachingprosess.

• Du kan være interessert i: "De 3 grunnleggende nøklene til å forstå coaching"

Hvilke spørsmål reises i en coachingprosess?

Selv om nesten alle spørsmål er egnet til å bli stilt i en coaching-sesjon så lenge treneren tror at det vil være nyttig for coachee, det er noen som ikke anbefales å bruke:

• Stengt ja eller nei spørsmål. De kan være nyttige for å verifisere informasjon, men de er svært begrensede fordi de ikke tillater noen form for utforskning.
• Spørsmål som begynner med 'Hvorfor???': med disse har svarene en tendens til å være begrunnelser og unnskyldninger. I coaching blir disse erstattet av 'Hva for???', som forbinder coachee med motivasjonen hans.
• Manipulerende spørsmål: de som har en kritisk komponent eller til og med er laget for å få svaret du ønsker.

I coaching, de mest effektive spørsmålene er åpne, direkte, de som anses som effektive (hva, når, hvem...), de som viser interesse (er det grunn til???). Og kort fortalt alle de som i coaching kalles kraftfulle spørsmål, det vil si spørsmål som ikke har dømmekraft, utvikler læring, stimulerer til refleksjon, utfordrer og hjelper til å handle.

• Relatert artikkel: "5 trinn for å løse konflikter med emosjonell intelligens"

lære å stille spørsmål

Som vi har sett, er det nøkkelen til å være en god coaching profesjonell å vite hvordan man kan stille spørsmål på riktig måte. Selv om vi alle vet hvordan vi skal spørre, må vi arbeid prosessen med å stille de riktige spørsmålene for å få kundene til å reflektere, innse og handle.

I vår Master i profesjonell coaching med IE og NLP Practitioner legger vi spesiell vekt på at kunsten å spørre blir fullstendig internalisert av studentene våre. For å gjøre dette forklarer vi ikke bare i detalj hele metodikken for coachingprosessen, men vi utfører også kontinuerlig praksis slik at de virkelig kan utvikle den evnen og bli effektive trenere i arbeidet sitt profesjonell.