Mindgram: "Et godt velværeprogram fokuserer på forebygging"

Bedrifter har lenge sluttet å anta at ved å tilby lønn i slutten av måneden, vil alle ansatte trives i jobben sin. I dag er det kjent at arbeidslivet ikke er så forskjellig fra privatlivet: det skal tilby insentiver og stimulerende prosjekter for å generere velvære og "koble til" med motivasjonssystemet til arbeidere.

Det er imidlertid én ting å kjenne til teorien og en annen å handle og oppføre seg på en måte som samsvarer med denne bredere visjonen om arbeidernes velvære. Gjør bedrifter alt for å imøtekomme de emosjonelle og personlige utviklingsbehovene til sine ansatte?

Her skal vi snakke om det i dette intervjuet med Ángel Corbacho og Ángela Sierra, medlemmer av Mindgram-teamet, psykologisk assistanseplattform designet for organisasjoner.

• Relatert artikkel: "Psykologi av arbeid og organisasjoner: et yrke med en fremtid"

Intervju med Ángela Sierra og Ángel Corbacho: viktigheten av psykologisk støtte i organisasjoner

Ángela Sierra Olmo ble uteksaminert fra University of Sevilla og spesialiserte seg i helsepsykologi fra University of Oviedo. Hun har erfaring som psykolog i voksen- og ungdomsbefolkningen, og som teknisk assistent i Treloar Skole og høyskole (spesialundervisningssenter) som arbeider med mindreårige med ulike psykiske lidelser nevroutvikling. Samarbeider for tiden på Mindgram-plattformen som psykolog chat-spesialist.

Ángel Corbacho Cuecas har på sin side en grad i psykologi fra Universitetet i Sevilla, en mastergrad i psykoanalyse og filosofi fra Complutense University of Madrid. Han trener for tiden i kunstterapi og skulpturelle teknikker ved Escola Massana. Hun jobber som barne-ungdomsterapeut og chatteterapiassistent. I tillegg har han gjennom hele sitt yrke oversatt psykologisk innhold, deltatt i klinisk forskning, gjennomført kunstterapi og gruppepsykoanalyse, og generert didaktisk innhold for blant annet nettuniversiteter tingene.

I dette intervjuet gir begge oss sitt synspunkt på hva slags behov knyttet til psykisk helse som organisasjoner står overfor i dag, og måten forslag som Mindgrams hjelper bedrifter og arbeidere.

Vi er nå i en tid hvor det å snakke om psykisk helse blir mer normalisert på de forskjellige områdene av livet vårt. Tror du at bedrifter tar hensyn til den emosjonelle helsen til sine arbeidere?

Angela Sierra Olmo: Det er et emne som har implodert, spesielt siden pandemien kom, og som de ikke lenger kan ignorere. Tilfeller av understreke og angst har skutt i været de siste månedene, som et resultat av det nåværende klimaet med arbeidsusikkerhet, sosial isolasjon og vanskeligheter med å forene arbeid og familieliv, blant annet grunner. Seks av ti spanske arbeidere – både selvstendig næringsdrivende og arbeidstakere – (60,3 %) føler seg stresset av arbeidsmengden, 27,2 % på grunn av forholdet til sjefer eller kolleger, og én av fire (25,1 %) på grunn av frykten for ikke å leve opp til forventningene. forventninger. Og la oss huske at stress alltid har negative konsekvenser for helsen

På den ene siden har noen selskaper svart med å forsterke forlikspolitikken og tilpasse seg fjernarbeid. I tillegg sier to tredjedeler av europeiske arbeidstakere at de har mottatt psykisk helsestøtte fra selskapet under pandemien. Uten tvil er dette positivt.

Men på den annen side tilpasser vi oss fortsatt til denne nye situasjonen, som også medfører vanskeligheter når det gjelder forholdet til kolleger, tilpasningen til hjemmearbeid og produktivitet. Og til dette kommer det nåværende klimaet med arbeidsusikkerhet, som har ført til at mange arbeidere har påtatt seg en større arbeidsbelastning og lagt på overtid.

Så spørsmålet er snarere: er selskaper forberedt på å møte denne endringen og gi den psykologiske støtten deres ansatte trenger?

Hva er de negative konsekvensene for bedrifter av å ha misfornøyde og ulykkelige ansatte på jobb?

Angel Corbacho Cuecas: Vel, vi snakker om økonomiske tap på grunn av nedgang i produktivitet og økt sykefravær. Faktisk er stress i Spania årsaken til nesten 30 % av sykefraværet.

En misfornøyd ansatt savner jobben mer eller tvert imot dukker opp, men betaler ikke. Både fravær og presenteeisme de er svært kostbare problemer for ethvert selskap. Men det samme er tapet av menneskelig kapital og kunnskap som oppstår ved avgang av ansatte.

På organisasjonsfeltet snakker vi vanligvis om arbeidsmiljø. Hva betyr egentlig dette begrepet og hvor viktig er det for de økonomiske resultatene til en organisasjon?

Angela Sierra Olmo: Når vi snakker om arbeidsmiljø, refererer vi til arbeidsmiljøet i en bedrift. I et godt arbeidsmiljø er personalet motivert og føler seg tilfredsstilt, kommunikasjonen mellom kollegaer er positiv og det er en tilhørighetsfølelse som favoriserer teamarbeid. Konkurranseevne blir ikke oppmuntret eller straffet.

Åpenbart oversetter alt dette til større produktivitet og dermed økonomiske resultater og et gunstig omdømme for selskapet. Til syvende og sist er det i enhver organisasjons interesse å ha fornøyde ansatte og motivert, at de føler seg som en verdifull del av teamet og blir de beste ambassadørene for merkevaren din. Derfor spørsmålet som noen bedrifter har stilt seg de siste årene: hva kan jeg gjøre for mine ansatte, hvordan kan jeg forbedre kvaliteten på tiden deres hos oss?

Selv om det har blitt studert i lang tid, har det de siste årene vært mye snakk om utbrenthet eller "utbrenthetssyndrom". Hvor hyppig er yrkesutbrenthet i arbeidsmiljøet? Hva skiller det fra stress?

Angel Corbacho Cuecas: Dessverre, i Spania ser litt mindre enn halvparten av spanjolene ut til å føle seg utslitte på jobben, spesielt etter at pandemien kom. Dessuten begynner syndromet allerede å bli betraktet som en årsak til sykefravær siden WHO anerkjente det som en yrkessykdom. De mest rapporterte stresssymptomene er irritabilitet (46,8 %), angst (39,5 %), søvnløshet (38,0 %), hodepine og muskelsmerter (32,2 %) og fysisk tretthet (29,9 %).

Faktisk starter denne sykdommen med stress. En stresset person kan føle seg fysisk og psykisk utmattet, men når denne situasjonen varer over lengre tid, blir utmattelsen kronisk. Da begynner du å reagere negativt på jobb, du blir følelsesmessig løsrevet og du slutter å føle deg tilfreds, men du begynner også å få helseproblemer. Når det når dette punktet er det svært vanskelig å snu situasjonen.

Basert på din erfaring, hva tror du er de vanligste årsakene til yrkesutbrenthet på jobben?

Angela Sierra Olmo: Hovedsakelig den overdrevne arbeidsbelastningen som fører til at vi neglisjerer vårt personlige liv. Som jeg sa tidligere, bidrar arbeidsusikkerheten som vi opplever for øyeblikket til at ansatte tar mer ansvar og jobber overtid. Mange ganger kommer presset ovenfra, på grunn av bedrifters bekymring for produktiviteten til teamene deres, spesielt med bruken av fjernarbeid. Til dette kommer at når vi jobber hjemmefra, mange ganger, er det vanskelig for oss å skille arbeid fra vårt personlige liv.

Merkelig nok har jeg sett mange tilfeller av mennesker som starter forelsket i arbeidet sitt og tar på seg oppgaver og ansvar som ender opp med å konsumere deres personlige liv og familieliv. Det skjer fremfor alt med de som har direkte med offentligheten å gjøre. Dette er stillinger som krever mye følelsesmessig engasjement og omgang med svært krevende mennesker. Det er snakk om pedagoger, sosialarbeidere, psykologer, helsepersonell m.m. Selv om, egentlig, enhver jobb som genererer konstant stress kan føre til yrkesutbrenthet hvis vi ikke tar de nødvendige tiltakene for å unngå det.

Tror du at spanske selskaper tar arbeidshelse og forebyggingspolitikk på alvor, eller er det en mer reaktiv enn forebyggende kultur?

Angel Corbacho Cuecas: På en måte fortsetter bedriftenes rolle å være mer reaktiv enn forebyggende. Visse fordeler som barnepasstjenester, fjernarbeid, mer fleksibel arbeidstid for fedre og mødre eller månedlige abonnementer til treningssentre er tiltak som, selv om de bidrar til å forebygge stress og fremmer et sunnere liv, faktisk er født som et svar på behov som varierer oppstår. Dessverre blir disse fordelene sett på som en utgift å spare, når de faktisk bidrar til å forhindre sykefravær og redusert produktivitet på grunn av stress.

Men egentlig er de fleste bedrifter ikke forberedt på å oppdage helseproblemer eller psykiske lidelser og handle på forhånd. Ja, mange ganger gjør de undersøkelser for å vurdere arbeidstakernes velvære, men når det kommer til stykket, vet de egentlig ikke hva de skal gjøre med disse dataene eller hvordan de skal gripe inn. Noen er allerede klar over problemet og ansetter emosjonelle og psykologiske støttetjenester.

Men utover disse tiltakene går en effektiv forebyggingsplan gjennom fremme av psykisk helse, for å skape et arbeidsmiljø fritt for stigma der ansatte kan snakke åpent om disse problemene og dermed oppdage tilfeller av utbrenthet og andre sykdommer på forhånd mental.

Hva kan personalavdelinger gjøre for å forbedre de ansattes velvære?

Angela Sierra Olmo: Det første er å opprettholde konstant kommunikasjon med teamet og ta hensyn til de individuelle behovene til hvert medlem. Arbeidernes personlige forhold må tas i betraktning for å lage velværeprogrammer som virkelig knytter seg til teamet. Fleksibilitet i forhold til målene er nøkkelen.

For å gjennomføre dette programmet er det nødvendig å involvere de ansvarlige for teamet. Dessverre er det vanlig at mer aggressive og direkte ferdigheter blir verdsatt når man fremmer lederskap, som kan være nyttige for mange, men de er ikke de beste egenskapene når det gjelder å håndtere spenninger og problemer. Selv om de allerede kjenner fordelene ved å ha en sunn og produktiv arbeidsstyrke, kjenner de kanskje ikke rollen som rolle de spiller for å fjerne stigmaet ved psykiske lidelser og skape et arbeidsmiljø velstående. Av denne grunn må de gis de riktige verktøyene slik at de går foran som et godt eksempel og vet hvordan de kan støtte teamet deres følelsesmessig.

Som jeg fortalte deg før, fokuserer et godt velværeprogram på forebygging. Samtaler kan organiseres for å øke bevisstheten om velvære og mental helse, emosjonelle ledelsesverksteder, emosjonelle frigjøringsøkter, utendørsaktiviteter, etc. Men i tillegg er det viktig å kommunisere veldig tydelig om selskapets velværepolitikk og støttealternativene som er tilgjengelige for de som trenger det.

Du jobber ofte med bedrifter for å forbedre arbeidstakernes velvære Hva tilbyr Mindgram og hvorfor kan det hjelpe bedrifter til å bli sunnere og mer effektive?

Angel Corbacho Cuecas: Vel, det vi gjør er å lytte og analysere behovene og situasjonen til hvert selskap for å tilby dem en tilpasset løsning.

Mindgram er en velværeplattform som fokuserer på forebygging av psykiske problemer. Spesialistene våre tilbyr workshops, podcaster og andre pedagogiske ressurser om blant annet emosjonell ledelse, stressmestring, mindfulness og sunn livsstil. Fordi alt dette forebyggings- og bevisstgjøringsarbeidet er avgjørende for å skape et sunt, produktivt og stigmafritt arbeidsområde. I tillegg har teamet og deres familier 24/7 tilgang til psykologer, ernæringsspesialister, forretningsveiledere, advokater...

Mange ganger har bedrifter ikke forberedelser eller midler til å implementere et program disse funksjonene og ty til en haug med vanskelig å finne tredjepartsleverandører og løsninger. få til. Tanken er å lette denne oppgaven med en enkelt plattform.