Nettterapi har brutt barrierer: intervju med Sandra Bernal

Konseptet om hva det vil si å gå til psykoterapi er vanligvis forankret i stereotypier, i hvert fall blant de fleste som aldri har gått til psykolog som pasienter. Bildet av en person som ligger på en sofa mens fagpersonen tar notater er vanlig, selv om det også er partisk. I dag er det faktisk ikke engang nødvendig å være personlig ved konsultasjonen eller det psykologiske kabinettet for å kunne delta i terapi.

Online terapi er allerede en perfekt etablert realitet i land som Spania. Dette er noe fagfolk liker Sandra Bernal Mora, som har orientert arbeidet sitt fremfor alt mot denne formen for psykologisk bistand, som har flere fordeler, selv om den også utfører ansikt-til-ansikt-terapi i Valencia.

• Relatert artikkel: "Hvordan finne en psykolog for å gå i terapi: 7 tips"

"Nettterapi har brutt barrierer": intervju med psykolog Sandra Bernal

Vi snakker med psykologen Sandra Bernal for å forklare din profesjonelle erfaring med nettterapi.

Hva fikk deg til å begynne å tilby en online psykoterapitjeneste?

Jeg innså at folk har mange problemer når de leter etter en psykolog: hvordan finner du den rette personen og hvordan kan du få tilgang til dem uansett hvor du er?

I mitt tilfelle var det folk som kjente meg og ønsket å jobbe gjennom problemene sine med meg. Avstanden var imidlertid hovedbarrieren som begrenset oss. Det var egentlig det som fikk meg til å lage de nettbaserte terapitjenestene jeg har i dag.

Jeg tror at den store fordelen par excellence med online psykoterapi er den enorme tilgjengeligheten den gir. Ikke bare på grunn av hvor behagelig det er, men også fordi det lar deg opprettholde kontinuitet med psykologen din til tross for endringer, bevegelser og andre omstendigheter. Det spiller ingen rolle om du reiser eller bor i et annet land, de jeg jobber med vet at de kan stole på meg uansett.

Sikkert mange mennesker ikke forestille seg hvordan en Internett psykoterapi økt finner sted. Hvordan er prosessen fra du tar kontakt med psykolog til første økt starter?

Det er en komfortabel og enkel prosess, siden du kan gjøre alt ved å klikke på en knapp. I mitt tilfelle, gjennom nettsiden, i menyen "be om avtale", kan du velge ønsket dag og tidspunkt for å ha økten og foreta betalingen direkte.

Når økten er bestilt, vil personen motta en bekreftelses-e-post (noen ganger kan det ta en stund, som at det er jeg som skal sende det, og hvis jeg tar hånd om noen i det øyeblikket kan det ta en stund lengre).

Siden det er forskjellige tjenester (videokonferanse, telefon og chat), avhengig av valgt metode, vil tilgangen til økten være forskjellig. Ved videokonferanser og chat vil personen motta en lenke i e-posten de la ved reservasjonen. Ved å klikke på den lenken går personen direkte inn i en økt med meg.

Finnes det tiltak for å garantere konfidensialiteten til det som diskuteres i terapi over Internett?

Ja, det finnes tiltak for det. Når det gjelder videosamtaler og chat, er de ende-til-ende-kryptert, det vil si at meldingen blir en ufattelig kode, så konfidensialitet er fullstendig beskyttet.

På den annen side er telefonsamtaler kostbare å spore i tillegg til at de trenger mange menneskelige og teknologiske ressurser, i tillegg til kravet om tilgang til kommunikasjonssystemer.

Får pasientene til å åpne seg lettere og lettere å gå i psykoterapi uten å forlate hjemmet sine reelle problemer og sårbarheter?

Det er mennesker som ikke har noe problem med å åpne seg helt fra første stund, men sannheten er at det er mange andre mennesker for hvem visse ting er vanskeligere. Online terapi bryter denne barrieren. Fra min erfaring kan det være en tilrettelegger for at personen kan "kle av seg" og være totalt autentisk mye tidligere enn i ansikt-til-ansikt terapi.

Hva er fordelene med online psykoterapi som du merker at klienter setter mest pris på?

Fleksibilitet, komfort og ikke å kaste bort tid på å reise er bare noen av de mest verdsatte styrkene. Men bortsett fra disse er fordelene med nettterapi mange: fra å ikke måtte begrense deg til psykologer som er nær deg, sparer tid, anonymitet gjennom nettverket og enkel tilgang fra en telefon.

Ettersom nye teknologier utvikler seg, tror du at det om noen år fortsatt vil være flere alternativer og funksjoner i verden av nettterapi?

Sikkert ja. Og det er en veldig god ting. Vi har allerede gjort store fremskritt med å kunne tilby ulike tjenester over Internett. Jeg tror imidlertid at det fortsatt er mange mennesker som ikke er klar over alt vi kan oppnå når det gjelder nettterapi, psykologi og personlig vekst med et medium så kraftig som dette.

Tror du at nettterapi har popularisert muligheten for å delta i psykoterapi?

Jeg tror at nettterapi har brutt barrierer ved å tilby psykologisk hjelp til folk som ikke vet våget å gå til psykolog, eller kunne ikke gjøre det på grunn av deres forhold geografiske.

Jeg tror at en del av konseptet med å gå til psykolog har endret seg. Takket være den enkle tilgangen til øktene, prioriteres det som virkelig er viktig i terapien: personen selv, deres historie og hva de ønsker å oppnå.

På den annen side tror jeg at et veldig viktig aspekt er at folk ender opp med å føle seg ledsaget i det fjerne.