Intervju med Fernando Azor: ekspertpsykologen i tilfeller av mobbing

Trakassering på arbeidsplassen eller mobbing, det er et problem som påvirker flere mennesker enn det ser ut til; Flere undersøkelser tyder på at disse angrepene lider av rundt 10 % av arbeiderne som trener.

Konsekvensene av denne formen for trakassering går utover ubehaget som genereres av angrepene i de spesifikke øyeblikkene de oppstår; I tillegg kan de favorisere utseendet til fysiske eller psykiske lidelser, og de innebærer vanligvis hindringer når det kommer til å stige eller gå videre i den profesjonelle karrieren.

Psykologien kan imidlertid gripe inn i disse tilfellene både ved å hjelpe ofrene gjennom psykologisk støtte profesjonell i terapi, samt i prosesser av ekspertise som bidrar til å registrere omfanget av disse angrepene og deres konsekvenser. For bedre å forstå dette siste punktet, vi har intervjuet psykologen Fernando Azor, ekspert på psykologisk ekspertise.

• Relatert artikkel: "Hva er en rettsmedisinsk ekspertise i psykologi?"

Fernando Azor: psykologisk ekspertise brukt på mobbingssaker

Fernando Azor Lafarga Han er psykolog spesialisert i klinisk psykologi, psykologisk eritage og luftfartspsykologi. Han har praktisert innen psykologisk assistanse i 20 år, og driver for tiden Azor & Asociados-senteret, som ligger i Tres Cantos, selv om han også tilbyr online terapi. Gjennom dette intervjuet forklarer han rollen til den sakkyndige psykologen i saker om mobbing på arbeidsplassen.

Hva er adferdsmønstrene som kan betraktes som mobbing, i motsetning til enkle vitser i dårlig smak, uvennlig holdning og så videre?

Konflikter er tilstede i de fleste situasjoner der vi samhandler med andre mennesker. Bare det faktum at vi ønsker forskjellige ting gjør at vi må forhandle, påtvinge, tilpasse... Når vi snakker om konflikt, er det snakk om situasjoner der aggressive holdninger oppstår, men i de fleste tilfeller har de en symmetrisk karakter. Det vil si at det vanligvis er trusler, diskvalifikasjoner, kritikk, tvang og annet fra begge parter.

Ved mobbing oppstår konflikten på en annen måte. Det er vanligvis en del som tvinger og angriper, og en annen som, selv om den forsvarer seg, har få alternativer for å gjøre det.

I saker om mobbing på arbeidsplassen som er tatt for retten, brukes alltid psykologens sakkyndige rapport? å registrere eksistensen eller fraværet av psykologiske følgetilstander hos offeret, eller kan ha andre applikasjoner?

Ekspertrapporten etterspørres ikke alltid innenfor en rettslig prosess. Men det gir selvfølgelig viktige forskjeller når man står overfor en rettssak eller en forhandling. Som du sier, er en av de hyppigste bruksområdene for en ekspert å registrere at en hendelse har gitt psykologiske konsekvenser. Det vurderes om enkelte psykiske problemer er forenlige med de fakta som vurderes. I tillegg søkes andre årsaker som kan utløse samme problem for å gjøre en differensiell vurdering.

I tillegg til å vurdere konsekvensene, analyseres den tidligere tilstanden til offeret eller overgriperen, avhengig av målet med evalueringen. På denne måten kan det gjøres en mer detaljert analyse av situasjonen. Den tidligere historien analyseres og de tidligere kliniske rapportene som kan ha blitt generert studeres.

Hvilke strategiske fordeler gir mobbeofferet det å få den psykologiske sakkyndige rapporten, når det gjelder sannsynligheten for at rettsprosessen vil tjene til å reparere skader?

Med en ekspertrapport kan en symptomatologi sertifiseres, og dens kompatibilitet med et bilde av posttraumatisk stress eller en tilpasningsforstyrrelse. Når vårt HI-mob rettsmedisinske verktøy brukes, legges dataanalyse, kriminell analyse og sertifisering av meldinger og e-postsamtaler til. Når det er bevis i kommunikasjon, kan vi forene mye data som gjør trakasserende atferd på jobben tydelig.

I den psykologiske sakkyndige rapporten er andre mulige årsaker utelukket og den forholdet mellom symptomatologien og den fordømte situasjonen, det vil si at konsekvensene analyseres rettsmedisin.

Hva er de viktigste egenskapene du vil fremheve i ekspertvurderingsprosessene som brukes på trakassering på arbeidsplassen? For eksempel ved å sammenligne dem med andre vanlige saker på dette området, som barnefordelingstvister i skilsmissesaker, eller de psykiske konsekvensene av ulykker eller angrep.

I saker om trakassering på arbeidsplassen er hovedproblemet at det ikke er lett å observere og attestere selve tvangen. Av denne grunn søker vi å oppdage det følelsesmessige avtrykket etter denne typen situasjoner. I den forstand ligner det foreldrenes fremmedgjøringssyndrom.

Når en person ber om tjenester fra en psykolog med ekspertise, gir sistnevnte dem råd om hvilke aspekter de skal undersøke som er mest relevante for deres interesser? Eller er du begrenset til å utforske hva klienten forteller deg?

Ekspertvurderingen er ganske regulert når det gjelder aspektene som skal evalueres, det som skjer er at Avhengig av hvilken tilnærming en advokat ønsker å gi til saken, kan det legges mer eller mindre vekt på noen faktorer. Ved å kombinere rettsmedisinsk arbeid med advokatens, er vi mer effektive i å observere, analysere og gi objektivitet til juridiske argumenter.

Hva er hovedarbeidsfasene som en psykolog må gjennom når han skal innhente informasjon og utstede en rettspsykologisk rapport i disse tilfellene av mobbing?

Det første er å studere gjennomførbarheten av rapporten. Indikatorer på mobbing skal vurderes og det skal gjøres en forskjellsvurdering ved konflikt.

Derfra gjennomføres evalueringen gjennom intervju og psykometriske tester. Med disse dataene analyseres dokumentasjonen som er gitt før eksperten, som sykemeldinger, skademeldinger, klager, psykoterapibehandlinger... Med disse dataene er all informasjon integrert og den psykologiske eksperten er riktig utført.

Hva er standardene for personvern og konfidensialitet i prosessen med å samle informasjon for å lage rapporten?

En rapport er knyttet til en stor mengde informasjon som samles inn i evalueringsprosessen og seg selv for utarbeidelse av innholdet. I tillegg er det nødvendig å analysere andre tidligere rapporter og litteraturliste. For alt dette er det viktig at databeskyttelsesprotokoller overholdes. Det er svært sensitiv informasjon og må krypteres og lagres på sikre steder.