Hvordan tilbakemelding gis i coaching og psykologisk intervensjon

Fra et coachingsperspektiv er det tilbakemelding og ikke kritikk hvis vi følger visse retningslinjer når vi uttaler oss om en annen person. Det er tilbakemelding hvis utvekslingen er direkte og mellommenneskelig og Det er gjort med den hensikt å hjelpe deg med å lære og vokse.. Derfor er det ikke kritiserende å kommentere hvordan vi oppfatter ytelsen og effekten til en person for å forbedre utviklingen, det er å gi tilbakemelding.

I tillegg, for å gå fra kritikk til tilbakemelding, må kommentaren være argumentert, tydelig, konstruktiv, tidsriktig og må se fremover. For eksempel vil det ikke være tilbakemelding å si: «La oss se om teamet ditt tar seg sammen, at jobben ikke kommer ut som dette». Og det ville være tilbakemelding å si: "La oss snakke om hva som kan skje i teamet ditt...".

• Relatert artikkel: "De 6 typene coaching: de forskjellige trenerne og deres funksjoner"

Tilbakemelding, utviklingsverktøy

Tilbakemelding bidrar til å øke styrker og identifisere og forbedre våre svakheter, tillater utvikling. Når det er positivt, har det en kraftig innvirkning på engasjementet. «En annens mening om hvordan vi handler presser oss, siden det har en positiv innvirkning på våre fremtidige handlinger, og alltid hjelper oss å forbedre", forklarer EEC-trenerne som lærer dette verktøyet i sin coachingtrening og i sine intervensjoner i selskap.

Videre, etter eksperters mening, eksisterer ikke negativ tilbakemelding. "Tilbakemeldinger er alltid positive fordi det alltid presser seg fremover."

I denne forstand, å dele hva vi mener om andres prestasjoner er et ansvar. Fra EEC forstår de "handlingen av å gi tilbakemelding som en forpliktelse, siden det er den eneste måten vi har til å utvikle oss og gi noe til den andre personen som hjelper dem å vokse".

Den er toveis

Tilbakemeldingsfenomenet går i to retninger. Ikke mist av syne at den er i hånden din vite hvordan din egen ytelse oppfattes og hvilken effekt du genererer. Hvis du ikke gjør dette, vil du være den siste personen som får vite om feilene dine. «Tilbakemeldinger er å be andre om å låne oss øynene deres for å se ting vi ikke ser», presiserer de i EEC.

• Du kan være interessert i: "Personlig utvikling: 5 grunner til selvrefleksjon"

4 nøkler for å ikke skru opp

Ekspertene ved European School of Coaching definerer fire aspekter som skal elskes for å gi og motta tilbakemelding på riktig måte. Nøkkelen er å forstå tilbakemelding som en gave.

1. Tilbakemelding er alltid en mening om et faktum.

Å gi og motta tilbakemeldinger det er nødvendig å skille meninger og fakta.

2. Du trenger ikke å beholde verdifull informasjon

Hvis vi ikke gir tilbakemelding, sitter vi igjen med noe som kan være verdt for en annen person å vokse.

3. Må be om tilbakemelding

Hvis vi ikke ber om tilbakemelding, går vi glipp av noe som kan hjelpe oss å vokse.

4. Du må sette pris på muligheten til å få den informasjonen

Tilbakemelding er et privilegium til vår disposisjon som et verktøy for å vokse og få andre til å vokse.

hatere vil hate

Til slutt, husk det kritikk brukes til å kritisere og tilbakemelding brukes til å forbedre. Det er ikke det samme å si at du gjør en dum ting enn å si "du er dum".

"Tilbakemelding er ikke hva den andre personen er, eller til og med hva den andre personen gjør, det er hva jeg føler skjer med meg med det den andre personen har gjort», avslutter trenerne ved European School of Coaching. "Å snakke om tilbakemelding er å sette personen først, og det handler om sårbarhet, tilknytning, samarbeid og behovet for å ikke insistere på å ha rett."