Josep Puyuelo: «Den nåværende lederen er smidig og har følelsesmessig intelligens»

De siste tiårene har medført en stor endring i kulturen til mange selskaper. Implementeringen av ny teknologi, og økningen av selskaper dedikert til opprettelse og optimalisering av programvare, har revolusjonert selskaper på mange viktige måter.

En viktig del av å studere gruppepsykologi er dedikert til disse endringsprosessene i organisasjoner og spesielt til Ledelsesstiler mer effektiv som kan utvikles i henhold til konteksten og visse forhold.

Intervju med Josep Puyuelo, prosjektkoordinator i Escuela Europea de Coaching

Vi har gått fra en stiv og hierarkisk bedriftskultur til selskaper styrt av veldig forskjellige verdier. En av de mest interessante aspektene ved all denne sosiale og organisatoriske endringen er nettopp å vite hvordan dette nye økosystemet har påvirket ledere. Er dagens ledere forskjellige fra lederne for et tiår, to eller tre tiår siden? Hva er nøkkelferdighetene i ledere i dagens sammenheng?

Vi har møtt med Josep Puyuelo, prosjektkoordinator for EEC, å kjenne hans visjon om dette emnet.

Bertrand Regader: Hvordan har begrepet hva det vil si å være leder endret seg de siste tiårene?

Josep Puyuelo: På grunn av det faktum at teknologiske miljøer og markeder er i stadig endring, har vi de siste tiårene gått fra ledelse hierarkisk til behovet for å ha smidige ledere, som genererer i teamet visjonen om kontinuerlig tilpasning, og med ledelse i tjeneste for samme.

Organisasjonsstrukturer blir stadig flate, noe som krever intra-entreprenørskap, engasjerte og tilpasningsdyktige team. Denne smidige lederen må være det i en digital og multigenerasjonell sammenheng, der smidige verktøy genererer en autentisk revolusjon som en ledelsesfilosofi.

Basert på din erfaring med mennesker som trener som ledere, hva er de vanskeligste ferdighetene å lære for å effektivt kunne lede team av mennesker og organisasjoner?

Selv om det alltid avhenger av hver profesjonelle, er empatisk lytting en av ferdighetene vi bruker mest på trening. Dette er en ferdighet som hjelper lederen gjennom hele ansattes reise, bidrar til å styrke båndet, bygge tillit, forbedre forståelsen for den andre og dermed forbedre vår kommunikasjon. Empatisk lytting er viktig for å gi tilbakemelding, med tanke på at lederen trenger å generere kontinuerlige og smidige læringsmiljøer.

Hvis du måtte fremheve viktigheten av tre ferdigheter som en leder må ha, hvilke vil du velge?

Som jeg har kommentert tidligere, empatisk lytting. Det er viktig for leder-treneren å gjøre samarbeidspartneren til en hovedperson gjennom å forstå og overvåke deres beslutninger og dermed bidra til deres utvikling. Imidlertid har vi en tendens til å lytte mer til å svare enn å forstå den andre.

Spørsmålet er et annet verktøy som lar lederen åpne et rom for refleksjon, forstå det andre og generere ansvar og forskjellige handlingsmuligheter. Og til slutt, lederen må ha "respons-evne", forstått som evnen til å ta kontroll over sin egen "evne til å gjøre" og gi rom for andres.

Hvilken rolle har coaching i opplæringen og den teoretiske dannelsen av ledere, avdelingsledere og andre stillinger som har en høy eller mellomliggende stilling i organisasjonskartet?

Executive coaching trening fungerer som spaken som profesjonell begynner å identifisere inngrodd begrensende tro som gjør det vanskelig for dem å møte utfordringene. Å stille spørsmål ved denne troen gir oppdagelsen av nye tilnærminger som til nå holdt seg utenfor synsfeltet.

Executive coaching hjelper også til å navigere i følelsene som blokkerer nå en visjon og hjelpe til med å skille hvilke følelser som skal gjøre det lettere å oppnå resultater. I denne prosessen, og forankret med den nye "innsikten", setter lederen i gang ny dynamikk som gjør det mulig for ham å nå sine mål.

Mange ganger sies det at et CV ikke er så viktig som det virker hvis det ikke er sosiale og kommunikasjonsevner som støtter det. Kan du lede med kun teknisk og praktisk kunnskap om arbeidet som skal utføres, men uten å være for dyktig til å håndtere andre?

Etter min mening er det svært få miljøer for å oppnå resultater, avhenger bare av tekniske ferdigheter og krever ikke samarbeid og koordinering med andre. Mennesker er organisasjonens viktigste aktivum, og beviset på dette er at HR-avdelinger De har utviklet seg i sitt navn og er for tiden avdelinger for mennesker, mennesker og kultur, etc.

Vi kan til og med finne Happiness Managers i noen selskaper. Ledere kan være bedre eller dårligere teknikere, og være i stand til å stole på folk fra teamet sitt for visse forhold eller detaljer, men de må være høyt utviklede. myke ferdigheter å inspirere, gå foran med et godt eksempel, styrke, justere og drive endring.

Noen ganger unngås også det faktum at det ikke er noe arbeid uten arbeidere, og at dette er mennesker som andre, med følelser og følelser. Hvilken rolle har emosjonell intelligens i teamledelsen?

Emosjonell ledelse Det er viktig å lede oss selv og lede andre mennesker. Å kjenne og forstå mine følelser og andres hjelper i kommunikasjonen vår og å forbedre forholdet på alle nivåer.

Vær oppmerksom på hvilke følelser som driver eller stopper våre egne handlinger eller teammedlemmer, er et differensierende element i overgangen mot den transformative ledelsen som han refererte til i begynnelsen av intervju. En leder er en som er i stand til å generere det emosjonelle rommet som er nødvendig for å oppnå resultater. Hvis teamet er redd for å gjøre feil eller endre, vil det være vanskelig å oppnå bærekraftige resultater over tid.

Har lederegenskaper en tendens til å bli lagt merke til bare i det området du har en autoritetsstilling, eller kommer de også til uttrykk i andre områder av livet, selv om det utilsiktet?

Vi har alle muligheten for å ha ledelsen i våre liv. Dette innebærer å ta ansvar og handle basert på våre personlige verdier med ekthet og sammenheng mellom det vi tenker og det vi gjør. Vi har alltid friheten til å velge hvordan vi vil leve, ta ansvar for konsekvensene av våre valg og være klar over følelsene våre. Hvis du endrer deg, endrer verden seg.

Hvordan synes du lederne for det neste tiåret skal se ut?

Fremtidens ledere må operere i en sammenheng med akselerert endring og økende kompleksitet. Dette er allerede en realitet i dagens organisasjoner. Agile Leadership er en trend som dreier seg om tre grunnleggende begreper: kommunikasjon, engasjement og samarbeid. Det endelige formålet med denne lederstilen er tilpasning til endring og transformasjon. For dette er det viktig at ledere har konsolidert digitale ferdigheter som samarbeidslæring, nettverksbygging eller strategisk visjon.