10 kluczowych czynników wyboru skutecznej terapii online

Istnieje już wiele badań potwierdzających skuteczność terapii online. W rzeczywistości wykazano, że terapia online jest co najmniej tak samo skuteczna, jak terapia prowadzona osobiście, o ile prowadzona jest w ramach szeregu parametrów.

Dziś mamy dostęp do wielu sposobów kontaktu z psychologiem online (czat, e-mail, telefon, wideokonferencja…), ale nie wszystkie środki są tak skuteczne. W tym artykule ujawnimy najważniejsze czynniki, które należy wziąć pod uwagę, aby terapia online była skuteczna.

• Powiązany artykuł: „10 korzyści z pójścia na terapię psychologiczną”

Czynniki, które przyczyniają się do skutecznej terapii online

Następnie rozróżnimy te pytania, które dotyczą profesjonalisty, polityki internetowej lub gabinetu psychologicznego oraz pacjenta.

Ważne czynniki dotyczące profesjonalisty

Istnieją dwa podstawowe czynniki, które dotyczą wyłącznie profesjonalisty. Pierwszym z nich jest poziom Twojego doświadczenia z technologią, a drugim Twój stosunek do tego medium.

1. Doświadczenie psychologa

Aby terapia była skuteczna, psycholog musi dobrze zarządzać programem wideokonferencji, proces rejestracji pacjentów, monitoringu, płatności czy różnych wykorzystywanych platform dla dać pacjentowi wystarczającą pewność siebie, aby czuł się bezpiecznie w tym środowisku. Bezpieczeństwo jest postrzegane i zaraźliwe.

2. Postawa psychologa

W związku z pandemią COVID i strachem pacjentów przed powrotem do kontaktu twarzą w twarz, wielu profesjonalistów zostało zmuszonych do korzystania z modalności online. Niektórzy z tych psychologów postrzegają to jako coś tymczasowego, co im się nie podoba i co postrzegają jako nieskuteczne.

Czy medium jest nieskuteczne, czy też prowadzi do tego nieufność samych profesjonalistów? Na szczęście jest to kwestia zaakceptowania rzeczywistości i przyzwyczajenia się do niej, a wielu z nich zmieniło to negatywne nastawienie.

• Możesz być zainteresowany: „Raport: 5 kluczy do stworzenia środowiska zaufania”

Ważne czynniki sieci

Zadanie wyboru między niektórymi platformami lub innymi może stać się żmudnym zadaniem, jeśli nie masz do niego odpowiednich kluczy. Dlatego tutaj zwracamy uwagę na różne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, związane z polityką profesjonalisty lub gabinetu.

3. Sposoby kontaktu z psychologiem

Aby zakwalifikować się do terapii, sesje muszą być przeprowadzone w formie wideokonferencji. W wideokonferencji zawarte są dwa podstawowe klucze: jednoczesność komunikacji i języka niewerbalnego.

Obecnie wśród naukowców nie ma zgody co do znaczenia języka niewerbalnego w komunikacji. Wiemy, że ten rodzaj komunikacji stanowi co najmniej 55% wagi (Mehrabian A. 1972), choć niektórzy autorzy mówią nawet o 90%.

Niezależnie od tego, czy jest to 55, czy 90%, ważne jest to, że jeśli twarz pacjenta nie jest widoczna, traci się 55% informacji: wszystko, co zostało powiedziane za pomocą gestów lub ruchów.

• Powiązany artykuł: „Czego oczekiwać, a czego nie oczekiwać od terapii psychologicznej”

4. Czas trwania sesji

To kolejny bardzo ważny czynnik, ponieważ najskuteczniejsze sesje to: te, które trwają od 50 do 60 minut. Obecnie istnieje wiele platform, które w celu obniżenia ceny skracają minuty, a tym samym poziom wydajności.

5. Częstotliwość sesji

Cotygodniowa częstotliwość to taka, która oferuje najszybsze i najskuteczniejsze rezultaty. Dlatego to planowanie jest zwykle stosowane w psychoterapii. Gdy pacjent zaczyna odczuwać poprawę, sesje są rozmieszczone co 15 dni (lub w niektórych przypadkach trzy tygodnie), a na końcu rozpoczyna się faza obserwacji.

6. Autonomia profesjonalisty w doborze częstotliwości w każdym przypadku

Wybierając terapię online, ważne jest, aby upewnić się, że psycholog ma prawo decydować o tym.

Istnieje kilka platform, które oferują miesięczne, kwartalne lub nawet półroczne programy subskrypcji oferujące duże rabaty i związane z tym niebezpieczeństwa. Nie tylko fakt, że psycholog nie może naturalnie rozłożyć sesji, ale także to, że pacjent wynajmuje plany, które są lepsze niż to, czego potrzebuje, i generowana jest zależność od procesu.

• Możesz być zainteresowany: „5 granic, których nie należy przekraczać w psychoterapii”

Ważne czynniki dotyczące pacjenta

Wreszcie, aby terapia była bardziej skuteczna, istnieją czynniki zależne od pacjenta i należy je wziąć pod uwagę.

7. Mieć odpowiednią technologię i połączenie

Dziś praktycznie każdy spełnia wymagania, aby mieć dostęp do tej modalności. Z jednej strony niezbędny jest komputer, telefon lub tablet oraz dobre połączenie internetowe (wystarczające, aby uniknąć ciągłych przerw utrudniających komunikację). Po drugie, podstawowe pojęcia informatyki, takich jak zarządzanie pocztą e-mail, aplikacje do obsługi wiadomości i płatności internetowe.

8. Oświetlenie i kadrowanie

Wybierz dobrze oświetlone miejsce do połączenia. Umieść punkty świetlne z przodu lub z boku (nigdy z tyłu), aby uniknąć podświetlenia i aby widzieć swoją twarz. Najlepsze kadrowanie to średnie ujęcie, czyli taki, który pozwala widzieć pacjenta od głowy do klatki piersiowej. Oświetlenie i kadrowanie są ważne dla pozbywania się informacji niewerbalnych.

• Powiązany artykuł: „Jak udekorować konsultację psychologiczną?”

9. Właściwe miejsce

Jedną z zalet prowadzenia terapii online jest to, że pacjent może łączyć się z dowolnego miejsca, czy to z domu, pracy, parku czy samochodu. Ale ważne jest, aby te miejsca miały coś wspólnego: aby były to miejsca tak ciche, jak to tylko możliwe, więc które pozwalają na koncentrację w rozmowie, komfort mówienia i bez przerw.

10. Pozytywne nastawienie

Postawa zarówno pacjenta, jak i psychologa może decydować o przebiegu terapii. To normalne, że na początku pierwszej sesji czujesz się trochę nieswojo ze względu na nowość, jaką jest rozpoczynanie tego typu rozmów (tak głębokich) w ten sposób. Ale musisz pamiętać, że jeśli istnieją predyspozycje, człowiek ma niezwykle szybką zdolność adaptacyjną. Po pierwszych sesjach pacjenci komentują, że czasami nawet zapominają, że to rozmowa wideo.

A co z pomocą przez czat, e-mail lub telefon?

Przed zakończeniem pokażemy różnicę między radą, wskazówkami lub wsparciem emocjonalnym, co można zrobić za pomocą tych środków.

Za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail odbywa się proces doradztwa lub porady psychologicznej. Proces, w którym pacjent w sposób mniej lub bardziej szczegółowy demaskuje swój problem, a psycholog udziela mu wskazówek w tej konkretnej kwestii. To medium jest asynchroniczne i dlatego komunikacja odbywa się w różnym czasie, więc język niewerbalny i ton głosu są tracone. Zgodnie z regułą Mehrabian Rule 55/38/7 te dwa elementy stanowią 93% komunikacji. 93% tracone w komunikacji pisemnej.

Z tego samego powodu, rozmowy telefoniczne również nie są skutecznym sposobem terapii ponieważ 55% informacji niewerbalnych zostałoby utraconych. Oznaczałoby to pozostawienie pacjentom zadań wsparcia psychologicznego i emocjonalnego, co wiąże się ze wspieraniem osoby w trudnych chwilach.

Szukasz terapii psychologicznej online?

W tym artykule ujawniono 10 podstawowych czynników, które sprawiają, że terapia online jest jak najskuteczniejsza. Te klucze można wziąć pod uwagę przy wyborze odpowiedniego profesjonalisty i terapii.

Jeśli przeżywasz złe czasy i/lub potrzebujesz profesjonalnej pomocy psychologicznej, zapraszam do kontaktu.