Trening podejmowania decyzji: co to jest, struktura i jak go używać

Problemy są nieodłączną częścią życia. Świat, w którym żyjemy, często stawia nas przed złożonymi sytuacjami, z którymi musimy sobie radzić, a które dają szansę na rozwój naszych możliwości.

Wiemy jednak również, że trudności w rozwiązywaniu problemów są jednym z głównych czynników ryzyka rozwoju zaburzeń emocjonalnych. Dlatego sposób, w jaki sobie z nimi radzimy, jest ważny dla dobrego samopoczucia.

Obecnie istnieją metody szkolenia w zakresie podejmowania decyzji które mają obszerne dowody na jego funkcjonowanie w wielu dziedzinach życia i których zastosowanie jest kluczowym elementem wielu programów leczenia psychologicznego.

W tym artykule dokonamy przeglądu modelu Nezu i D'Zurilla, ponieważ jest to jeden z najbardziej znanych i skutecznych. Został stworzony, aby dostosować się do różnych kontekstów, w przeciwieństwie do innych, których zakres zastosowania jest bardziej ograniczony.

• Powiązany artykuł: „Jak radzić sobie z obsesyjnymi myślami: 7 praktycznych wskazówek"

Trening podejmowania decyzji Nezu i D'Zurilli

Program rozwiązywania problemów tych autorów jest ustrukturyzowanym i sekwencyjnym modelem, który wyróżnia się prostotą. Składa się z 5 zróżnicowanych kroków i istnieje możliwość powrotu do niektórych etapów już zakończonych, gdy zostaną spełnione określone okoliczności, co zostanie szczegółowo opisane. Interwencja ta zaliczana jest do kategorii terapii poznawczo-behawioralnychi chociaż jest łatwy do zrozumienia, opanowanie go wymaga praktyki.

Metoda opiera się na wnikliwej analizie zachowań i strategii radzenia sobie osób o doskonałej zdolności rozwiązywania problemów; ale przedstawione w sposób operacyjny, jasny i odtwarzalny. W tej sekcji dokonany zostanie przegląd wszystkich kroków, wyszczególniając ich charakterystykę.

Faza 1: Postrzeganie problemu

Autorzy tego modelu rozwiązywania problemów podkreślają potrzebę dokładnego zdefiniowania, czym są i czym są problemy. rozwiązania, a także różne style, których ludzie używają, aby stawić czoła okolicznościom, które je generują stres. Zrozumienie tych koncepcji jest niezbędnym krokiem poprzedzającym integrację pozostałych faz składających się na program, dla których są one szczegółowo opisane poniżej.

Co jest problemem

Problem jest rozumiany jako każda sytuacja życiowa, która generuje reakcję adaptacyjną i uruchamia zasoby radzenia sobie w celu znalezienia rozwiązania. Tak więc za takie można uznać wystąpienie zdarzenia negatywnego, utratę tego, co cenione lub oceniane, konflikty (pozornie sprzeczne decyzje). lub w których wybór alternatywy implicite implikuje rezygnację innego lub innych) oraz frustrację (pojawienie się przeszkód uniemożliwiających osiągnięcie celu).

Autorzy bronią poglądu, że na tym etapie ważne jest wypracowanie perspektywy spojrzenia na problemy, która implikuje traktowanie ich jako wyzwaniaa nie jako groźbę.

co to jest rozwiązanie

Rozwiązania to wszystkie te zachowania, których celem jest odpowiedź na problem. Większość sytuacji życiowych nie ma idealnego rozwiązania., ale raczej najlepszy ze wszystkich możliwych, czyli ten, który ma zostać zlokalizowany i zastosowany poprzez szkolenie w zakresie podejmowania decyzji. Sytuacje, które są obiektywnie modyfikowalne, będą wymagały bezpośrednich działań, ale te, które nie są, będą wymagały podkreślania ich emocjonalnych konsekwencji.

Jakie są podstawowe style radzenia sobie?

Można wyróżnić trzy podstawowe style radzenia sobie: impulsywny (szybka decyzja jest podejmowana bez dogłębnego rozważenia wszystkich możliwych kątów problemu lub bez przewidywania konsekwencji rozwiązania), unikanie (opóźnianie się wdrożenia rozwiązania, opóźnianie radzenia sobie lub zaprzeczającego istnieniu problematycznego faktu) i racjonalnego (zakłada równowagę między dwoma poprzednimi i jest tym, do którego dąży się z zastosowaniem program).

Inne aspekty do rozważenia

Wybór możliwego rozwiązania musi być dokonany z uwzględnieniem nie tylko korzyści i szkód dla osoby, ale także wpływ, jaki podjęta decyzja może mieć na środowisko.

Podobnie musi być wystarczająca ilość środków materialnych do jej przeprowadzenia i zakładać poziom zaangażowania proporcjonalny do istoty problemu. Zaleca się, aby w pierwszej kolejności stosować ją do prostych sytuacji, stopniowo zwiększając ich wymagania.

• Możesz być zainteresowany: "9 kluczy do podejmowania mądrych decyzji"

Faza 2: Definicja problemu

Dobrze zdefiniowany problem to problem w połowie rozwiązany.. Dlatego pierwszym krokiem, który należy wykonać, jest pisanie na kartce papieru (lub na podporze podobna budowa ciała), poprzez zdanie możliwie najprostsze (maksymalnie dwadzieścia słów), problem, który chcemy przybory. To proces, w którym zastanawiasz się nad sytuacją, aby uchwycić wszystkie jej niuanse. W tym momencie nie tylko to, co należy ocenić, ale także jak, kiedy i dlaczego.

Dzięki temu krokowi będziemy mogli przenieść złożoną sytuację, często trudną do zdefiniowania, na bardziej operacyjne i mniej dwuznaczne terminy. Uda nam się zmniejszyć niepewność i będziemy mogli obserwować fakty pod kątem większej obiektywności. Dotarcie do sformułowania, które pasuje do realiów problemu, może być początkowo trudne, ale musimy się poświęcić potrzebny czas, aż uznamy, że słowa pisane odzwierciedlają z wystarczającą precyzją to, co my występuje.

Wraz z problemem możemy też napisać cel, do którego dążymy, posługując się prostymi terminami i realistycznymi oczekiwaniami (Bo inaczej ryzyko porzucenia wzrośnie). Jeśli cel, do którego dążymy, jest zbyt złożony lub jego rozwiązanie zajmuje zbyt dużo czasu, to tak jest przydatne jest rozbicie go na mniejsze logiczne kroki, których ukończenie stopniowo przybliża nas do celu ona.

Faza 3: Generowanie alternatyw

W tej fazie przeprowadzana jest burza mózgów lub burza mózgów, dzięki której opracowujemy wszystkie alternatywne działania, które przychodzą nam do głowy, aby poradzić sobie z wykrytym problemem. Proces ten opiera się na trzech zasadach: ilości (jak najwięcej alternatyw), różnorodności (zbliżającej się do sytuacji ze wszystkich jej frontów) i opóźnienia procesu (bezkrytyczny wybór „wszystko, co przychodzi do umysł").

Faza 4: Wybór alternatywy

w tym momencie powinniśmy mieć pisemny problem i mniej więcej długą listę możliwych alternatyw. Niektóre z nich pewnie wydałyby się nam głupie, gdy o nich myśleliśmy, ale musimy pamiętać, że to jest moment zarezerwowany na ich szczegółową ocenę, a nie wcześniej. Teraz musimy je ocenić za pomocą dwóch współrzędnych: pozytywnych/negatywnych aspektów oraz krótko/długoterminowych konsekwencji.

Dla ułatwienia możemy narysować krzyż na stronie poziomej, tak aby każda linia przecięła go całkowicie i podzieliła przestrzeń w czterech równych częściach dla każdego rogu, a mianowicie: górny lewy (krótkoterminowe aspekty pozytywne), górny prawy (długoterminowe pozytywy), lewy dolny róg (krótkoterminowe negatywy) i prawy dolny róg (długoterminowe negatywy). długoterminowy). W tych przestrzeniach zapiszemy wszystko, co nam przyjdzie do głowy, myśląc szczegółowo.

Każda alternatywa będzie wymagać własnej siatki, ponieważ wszystkie z nich będą musiały zostać ocenione w czterech wspomnianych możliwościach. Istotne jest, aby pamiętać, że musimy uwzględnić w tym procesie refleksji potencjalne konsekwencje decyzji w sprawie osób trzecich i/lub samego siebie, jak również ekonomiczną lub materialną wykonalność możliwego rozwiązania zastanawiać się Kluczowe jest poświęcenie niezbędnej ilości czasu na ten krok.

Faza 5: Wdrożenie alternatywy i ocena

W fazie 5 będziemy mieli pisemny problem wraz ze wszystkimi alternatywami, które przyszły nam do głowy podczas burzy idei i wynikający z nich proces refleksji nad ich pozytywnymi i negatywnymi aspektami, w krótkim i długim okresie termin. Nadszedł czas na podjęcie decyzji i wybranie planu działania. W tym celu istnieją dwie konkretne strategie, jedna ilościowa, a druga jakościowa, ale nie wykluczają się one wzajemnie (obie muszą być zastosowane, aby dokonać ostatecznego wyboru).

Analiza ilościowa

Ta faza ma na celu uzyskanie „obiektywnej” oceny każdej alternatywy, która może dać wskazówkę co do jej jakości. Począwszy od wyniku, który znajduje się na wartości zerowej (neutralnej), dodamy jeden punkt za każdy wykryty pozytywny aspekt i odejmiemy jeden punkt za negatywny. Tak więc, jeśli opcja ma trzy dobre i dwie złe, wynik, który zostanie przyznany, będzie wynosił jeden. Ta analiza oferuje jedynie surowy wynik, który wymaga uzupełniającej wizji jakościowej.

Analiza jakościowa

Do tej analizy dokonamy osobistej oceny zalet i wad, ponieważ waga każdy z nich podlega wartościom i celom każdej z osób, które je rozwijają technika. Ważne jest, aby upewnić się, że są one spójne z celami, które postawiliśmy sobie na początku ćwiczenia. Decyzja nie musi pokrywać się z oceną ilościową, chociaż zwykle ten, który jest wybierany, jest najlepiej oceniany z obu perspektyw.

A teraz to?

Po wybraniu alternatywy konieczne jest zobowiązanie się do wprowadzenia jej w życie, począwszy od analizy Poprzednia została oparta na racjonalności i istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest najlepsza ze wszystkich możliwy. Bardzo ważne jest przeprowadzanie okresowej oceny konsekwencji, jakie wybrane rozwiązanie niesie ze sobą rozwój sytuacji i czy wynikające z niej zdarzenia odpowiadają pierwotnie zaproponowanemu celowi, czy też nie.

Niewykluczone, że zaobserwujemy, że wybrana alternatywa po pewnym czasie nie daje oczekiwanych rezultatów. W tym przypadku mamy dwie opcje: zatrzymać ją, próbując połączyć ją z drugą najlepszą opcją lub zdecydować się na jej wyeliminowanie i po prostu kontynuować tę, która była następna na liście. W przypadku, gdy ta nowa decyzja również nie wydaje się przydatna, możemy kontynuować kolejną, aż znajdziemy odpowiednią lub zauważymy, że nie pojawia się na liście.

Jeśli dojdziemy do ostatecznego wniosku, że żadna z podanych opcji nie pozwala nam na poprawę problem, wrócimy ponownie do fazy 3 (poszukiwanie alternatyw) i wznowimy proces od ten punkt. Dzięki temu wrócimy do opracowania nowych możliwych rozwiązań, z dodatkową zaletą, że wprowadziliśmy więcej w głąb problemu będziemy mieli doświadczenie, którego nie mieliśmy wcześniej, więc poprawimy się w tej sekundzie szansa.

Jeśli po tej okoliczności ponownie natrafimy na sytuację blokującą, może nadszedł czas, aby ponownie rozpocząć proces od początku. Może się zdarzyć, że problem nie zostanie dokładnie opisany lub zaproponowany cel jest nierealny. W każdym razie, nawet jeśli rozwiązanie wydaje się nieuchwytne, o ile wytrwamy w poszukiwaniach nabędziemy większe umiejętności w procedurze i zautomatyzujemy sekwencję, z której komponować.

Odniesienia bibliograficzne:

• Anzel, G. (2016). Szkolenie w zakresie rozwiązywania problemów: wpływ na umiejętności rozwiązywania problemów i poczucie własnej skuteczności studentów pielęgniarstwa. Eurasian Journal of Educational Research, 64, 231-246
• Nezu, A. i Nezu, C. (2001). Terapia rozwiązywania problemów. Journal of Psychotherapy Integration, 11(2), 187-205.