Jak style komunikacyjne wpływają na relacje?

Praktycznie każdy ma pewien poziom umiejętności komunikacyjnych.

Nie można jednak zapominać, że tego typu zdolności nie trzeba oceniać wyłącznie ilościowo; Ważna jest również analiza różnic jakościowych między sposobami komunikowania się ludzi. Ponieważ rzeczywistość jest taka, że ​​w większości przypadków istnieją pewne style komunikacji bardziej przydatne niż inne.

Jak wpływają na nas różne style komunikacji?

Komunikację można zdefiniować jako proces, w ramach którego dwa lub więcej podmiotów wymieniają się informacjami, niezależnie od ich rodzaju. W przypadku ludzi znaczna część tej wymiany informacji opiera się na użyciu języka, chociaż inna część tego procesu odbywa się za pośrednictwem komunikacji niewerbalnej.

Na co dzień ludzie ustanawiają akty komunikacyjne w różnych kontekstach, w których się znajdujemy. spotykamy się, zarówno na poziomie osobistym, rodzinnym, zawodowym czy akademickim, jak i z każdą osobą, z którą się spotykamy wchodzimy w interakcje. Na wiele sposobów komunikujemy się nawet bez sensu.

; na przykład milczenie po tym, jak ktoś zadał nam pytanie, również jest komunikacją. Dlatego ważne jest, aby pamiętać, że nasz sposób odnoszenia się do innych wykracza daleko poza użycie słów.

Dobra komunikacja jest niezbędna do odniesienia sukcesu w każdym zadaniu, które wykonujemy przez całe życie Aby być skutecznym w tym procesie, konieczna jest znajomość różnych stylów komunikacji i ich wpływu na relacje. interpersonalne.

Na przykład w dziedzinie zawodowej niezbędne będzie stosowanie właściwego stylu komunikacji dostosowanego do każdego kontekstu. zarówno w komunikacji bezpośredniej, jak i w interakcji między grupami, a także wobec przełożonych czy współpracowników z dział. A w związkach małżeńskich lub rodzinnych ustanowienie płynnej dynamiki komunikacji zapobiega utrwalaniu się konfliktów i powodowaniu okresowych kryzysów.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o stylach komunikacji i ich wpływie na relacje między ludźmi w różnych kontekstach, czytaj dalej.

1. Bierny

Pasywny styl komunikacji charakteryzuje się tym, że opiera się na postawa konformistyczna, w której osoba nie wyraża aktywnie swojej opinii nie dzieli się też własnymi potrzebami, wrażeniami, pragnieniami czy problemami, które może mieć.

Pasywny komunikator zwykle dostosowuje się do okoliczności, zawsze poddając się temu, o co proszą go inni, i zwykle nie jest konfliktowy. w żadnym kontekście, ani osobistym, ani zawodowym, ponieważ prawie nigdy nie podnosi głosu, gdy się z czymś nie zgadza.

Komunikacja niewerbalna pasywnych komunikatorów charakteryzuje się unikaniem i zahamowaniem, przy czym powszechne jest unikanie mowy. kontakt wzrokowy, fakt patrzenia w dół i niemożność utrzymania go przez dłuższy czas, wycofana postawa ciała, głowa opuszczona i Nieśmiały.

Oprócz tego powszechne są również postawy, takie jak trzymanie skrzyżowanych rąk i rozproszona mina, jakby osoba była nieobecna lub myślała. coś innego, tworząc w ten sposób symboliczną barierę z rozmówcą, który często postrzegany jest jako coś, co zaburza własną strefę komfort.

• Powiązany artykuł: „Podstawowe umiejętności komunikacyjne”

2. pasywna agresja

Charakteryzuje się pasywno-agresywnym stylem komunikacji dyskomfort ludzi podczas wyrażania własnych pomysłów, myśli lub uczuć. Oprócz niechęci z ich strony do bycia szczerym, uczciwym lub przejrzystym. Jednak w tym przypadku wyraża się pewien dyskomfort lub niezgoda na to, co robi druga osoba.

Ta modalność komunikacyjna jest zwykle problematyczna, ponieważ prowadzi do zakorzeniania się konfliktów poprzez niemówienie o nich otwarcie w sposób asertywny, bezpośredni lub uczciwy. Podobnie ludzie, którzy prezentują ten typ stylu, w końcu powodują, że ich otoczenie dystansuje się od nich z powodu „złego środowiska”, które generują.

Pasywno-agresywny styl komunikacji polega również na dysonansie lub sprzeczności między komunikacją werbalną i niewerbalną, dzięki czemu osoba może powiedzieć, że jest w smaku, podczas gdy ich gesty i postawa są napięte lub niewygodne: ręce przyczepione do tułowia, orientacja ciała nieskoncentrowana na rozmówcy, sztywność mięśni twarzy, itp

• Możesz być zainteresowany: „15 rodzajów konfliktów (i sposoby ich rozwiązywania)”

3. Stanowczy

asertywny styl komunikacji Jest to najbardziej zalecane do stosowania w każdym kontekście, w którym istnieje komunikacja między ludźmi lub grupami osób..

Ten rodzaj komunikacji opiera się na tzw pewność siebie, czyli w umiejętności wyrażania własnych postaw, myśli, idei, potrzeb czy woli, zawsze z poszanowaniem punktu widzenia rozmówcy lub rozmówców.

Ponadto osoby asertywne potrafią bronić swojego punktu widzenia przed innymi ludźmi, zawsze w uprzejmy i spokojny sposób, zawsze wyrażając to, czego chcą i wiedząc, jak to zrobić usprawiedliwić to.

Asertywna komunikacja werbalna jest kompletna i zróżnicowana i polega na towarzyszeniu mowie gestami rąk, komunikatywnymi spojrzeniami oraz zrelaksowanym, pogodnym i pozytywnym gestem twarzy.

4. Agresywny

Agresywny styl komunikacji jest najmniej zalecany i najbardziej konfliktowy ze wszystkich. To styl praktykowany przez ludzi, którzy są zawsze pewni siebie i zawsze wierzą, że we wszystkim mają rację..

Wysoki poziom konfliktowości w tym stylu wynika z faktu, że osoby, które go stosują, nie są przyzwyczajone do wysłuchiwania innych negatywnych opinii, co prowadzi do rozwoju kruche relacje lub bardzo podatne na ciągłe kryzysy, ponieważ tolerowana jest tylko rola przywódcza, a inni nie mogą uczestniczyć w podejmowaniu decyzji aktywny.

Na dodatek każda próba zaprzeczenia im zazwyczaj pociąga za sobą "karanie" przez osobę, która uważa się za posiadaczy prawdy.

Język niewerbalny w tym stylu komunikacji jest zwykle nieprzyjazny, z intensywnym i długotrwałym kontaktem wzrokowym.

• Powiązany artykuł: „Charakterystyka agresywnych ludzi”

Szukasz profesjonalnego wsparcia psychologicznego?

Jeśli chcesz rozpocząć proces psychoterapii, aby trenować swoje umiejętności społeczne i sposób radzenia sobie z emocjami, skontaktuj się ze mną. Nazywam się Blanca Ruiz, jestem psychoterapeutką rodzinną i par i mogę pomóc Ci osobiście lub online przez wideorozmowę.