Ricardo Buchó: „Część sukcesu Mentalii opiera się na networkingu”

The zdrowie psychiczne Jest to aspekt życia, który ma wiele aspektów. Kultura społeczeństwa, w którym żyjemy, dynamika relacji rodzinnych, normalne lub nieprawidłowe funkcjonowanie mózgu, nawyki ludzi... Są to aspekty, które pomimo tego, że bardzo się od siebie różnią, wpływają na naszą równowagę emocjonalną i ryzyko wystąpienia zmian, takich jak depresja lub fobie.

To właśnie ta złożoność problemów zdrowia psychicznego oznacza, że ​​w ostatnich dziesięcioleciach na znaczeniu zyskał pewien model. interwencji u pacjentów w oparciu o współpracę sieciową pomiędzy pracownikami służby zdrowia, w tym psychoterapeutami lekarze psychiatrzy. W rzeczywistości, Niektóre organizacje opierają swój sposób pomagania pacjentom na pracy zespołowej.. Tak jest w przypadku Mentalii Salud, z którą dzisiaj przeprowadziliśmy wywiad z dyrektorem handlowym Ricardo Buchó.

Wywiad z Ricardo Buchó: jak działa sieć poradni zdrowia psychicznego?

Ricardo Buchó Vivar jest dyrektorem handlowym i marketingowym firmy Zdrowie psychiczne

, jedna z głównych sieci poradni zdrowia psychicznego działająca w Hiszpanii i będąca częścią grupy DomusVi, która obecnie zatrudnia ponad 21 000 pracowników. W tym wywiadzie Ricardo opowiada nam, jak działa podmiot o tych cechach, co zapewnia pokrycie obu w formie sesji terapeutycznych i programów interwencyjnych poprzez pobyt pacjentów w ich ośrodku udogodnienia.

Jaki zakres usług oferuje sieć przychodni?

Część sukcesu Mentalii opiera się na naszym modelu sieciowym. W naszych ośrodkach działamy w formie sieci, oferując pacjentowi cały plan zasobów w zależności od chwili i potrzeby. terapii tam, gdzie się znajdujesz, będąc w stanie zaoferować Ci wszystko, od zasobów szpitalnych średnio i długoterminowych po domy nadzorowany. Mówimy zatem o ośrodkach o większej kontroli i zapotrzebowaniu terapeutycznym na zasoby o większej autonomii, takie jak mieszkania. W ten sposób pacjent może odzyskać dobre samopoczucie i autonomię, korzystając ze specjalistycznego i profesjonalnego wsparcia w czasie pobytu u nas.

Czy mógłbyś opisać działający model swojej sieci poradni zdrowia psychicznego? Jaka jest filozofia pracy, od której zaczynasz?

W Mentalia Salud powrót do zdrowia pacjenta rozumiemy jako proces wsparcia i opieki. W naszych ośrodkach model Opieki Skoncentrowanej na Osobie nabiera większego znaczenia we wszystkich programach, zabiegach i terapiach. Podejście do zaburzeń zdrowia psychicznego naszych pacjentów realizujemy poprzez terapie oparte na wzmacnianiu danej osoby, aby sprzyjać jej rozwojowi osobistemu i aby pozytywnie przyczyniło się to do budowy jej projektu życiowego.

Biorąc pod uwagę rozwój i zasięg ogólnostanowej sieci klinik w całej Hiszpanii, w jaki sposób zapewniają Państwo spójną jakość usług świadczonych we wszystkich swoich lokalizacjach?

Działając w sieci i przy tych samych standardach jakościowych, możemy zapewnić najwłaściwsze leczenie terapeutyczne dla procesu zdrowienia danej osoby. Co więcej, tworzenie sieci ułatwia pacjentowi optymalną drogę powrotu do zdrowia aż do powrotu do normalności społecznej i rodzinnej Posiadanie różnych zasobów umożliwia ewolucję i doskonalenie pacjenta zgodnie z harmonogramem zasobów, programów i terapii doceniony przez wszystkich naszych specjalistów w każdym z naszych ośrodków, co niewątpliwie wpływa na powodzenie i dobre samopoczucie rekonwalescencji osoby.

Jaki jest profil specjalistów zajmujących się zdrowiem psychicznym, z którymi współpracujesz w swojej sieci?

W ośrodkach Mentalia dysponujemy multidyscyplinarnymi zespołami złożonymi ze specjalistów z dziedzin psychiatrii, psychologii, pracownicy socjalni, pielęgniarki, lekarze, terapia zajęciowa, fizjoterapia, animacja społeczno-kulturowa, pedagodzy społeczni, środki pomocnicze…

Po pandemii jasne jest, że wykorzystanie nowych technologii powiązanych z Internetem na stałe zagości w świecie zdrowia psychicznego. Jeśli chodzi o technologię i innowacje, w jaki sposób Twoja sieć klinik zintegrowała narzędzia cyfrowe w celu poprawy opieki nad pacjentem i monitorowania?

Wszystkie innowacje technologiczne przyczyniają się do transformacji modelu opieki zdrowotnej i pozycjonowania pacjenta jako kluczowy i priorytetowy element, wprowadzający badania w zakresie poprawy jakości wsparcie. Do tego stopnia, że ​​w Mentalii nowe technologie są integrowane z procesami terapeutycznymi jako narzędzie bardziej niż ułatwia poprawę powrotu pacjenta do zdrowia, wykraczając poza bycie narzędziem cyfrowym umożliwiającym poprawę opieki za pomocą pacjent. W Mentalii obecność i codzienny kontakt specjalistów z pacjentami stanowi istotną wartość różnicującą w procesie zdrowienia danej osoby.

Jakie są plany na przyszłość dotyczące sieci poradni zdrowia psychicznego, jeśli chodzi o rozwój i ekspansję? Czy masz na myśli dotarcie do nowych obszarów geograficznych lub poszerzenie zakresu usług?

Obecnie w Mentalia Salud posiadamy sieć 16 centrów, a nasz plan rozwoju zakłada dalszy rozwój w nadchodzących latach poprzez ośrodki stacjonarne, szpitale dzienne, ośrodki rehabilitacji psychospołecznej i mieszkania nadzorowany. Ponadto posiadamy w domu wyspecjalizowaną usługę interwencyjną, która sprzyja trwałości osób z tym zaburzeniem ciężkich zaburzeń psychicznych (TGM) w swoich domach i środowiskach społeczno-rodzinnych, sprzyjając w ten sposób rozwojowi ich zdolności osobistych, a także odpowiednich nawyków stylu życia, sprzyjając ich integracji społecznej i autonomii, a tym samym przyczyniając się do rozwoju i doskonalenia ich umiejętności osobisty.