Naucz się pierwszej pomocy psychologicznej dzięki temu praktycznemu przewodnikowi

Podejście do pierwszej pomocy w dziedzinie zdrowia ma długą historię i ewolucja w ostatnich czasach. Nie tak psychologiczna pierwsza pomoc, nowszy termin, który jest coraz częściej używany za znaczenie, jakie może mieć dla danej osoby sytuacja o określonym wpływie is emocjonalny.

Każdy może zostać dotknięty (jako ofiarą lub świadkiem) klęski żywiołowej, wypadku lub aktu terrorystycznego o określonej skali. Dlatego ważne jest, aby mieć przynajmniej kilka minimalnych wytycznych do działania, najlepiej uwzględniając te treści w kontekście edukacyjnym lub w przypadku jego niepowodzenia, przeprowadź specjalne szkolenie, aby mieć skuteczne narzędzia do: interwencja.

• Polecany artykuł: „Przewodnik, jak udzielić pierwszej pomocy emocjonalnej”

Fazy ​​traumatycznego kryzysu

Istnieje kilka faz kryzysu traumatycznego: wpływ, reakcja i post-wydarzenie. Jednak w tym artykule skupimy się na pierwszej fazie, być może najbardziej odpowiedniej w psychologicznej pierwszej pomocy, ponieważ jest to pierwsza. Ma to następujące cechy:

• Jest to faza, która następuje bezpośrednio po traumatycznym przeżyciu i może trwać kilka minut, godzin, a nawet kilka dni.

• Osoba jest zwykle zdenerwowana emocjonalnie, z ograniczeniami w myśleniu lub działaniu. Dochodzi też do utraty poczucia czasu i rzeczywistości (poczucie, że tak się nie dzieje) i reakcji od nadaktywności (chodzenie bez zatrzymywania się w określonym kierunku) do bezruchu lub paraliż.

Interwencja z osobą dotkniętą chorobą

• Przede wszystkim ten, kto występuje jako interwenient, musi się przedstawić, zapytaj ofiarę o jego imię i daj mu znać, że jest tam, aby mu pomóc.
• Niezwykle ważne jest usunięcie ofiary z niebezpieczeństwa jeśli dotyczy.
• Interwenient musi zachować spokój, a także przekazać go, ponieważ posłuży jako model przed ofiarą (lub ofiarami). Ponadto postara się zracjonalizować działanie, a w przypadku, gdy sytuacja go ogarnie, poprosi o ulgę, jeśli jest to możliwe.
• Jeśli chodzi o komunikację werbalną, wygodnie jest mówić pogodnym tonem, spokojnie, dając jasne i zwięzłe informacje, unikanie nieodpowiednich komentarzy do tej sytuacji i z nastawieniem aktywne słuchanie.
• W przypadku niewerbalnym musisz utrzymywać kontakt i przyjąć wygodną, ​​ale uważną postawę.
• Równie ważne jest zapewnienie podstawowych potrzeb: wody, jedzenia, koców itp. Pozwól także płynąć emocjom ofiary, łącząc to działanie z innymi, takimi jak odwrócenie uwagi, aby uniknąć ciągłego zwracania uwagi na to, co się stało.
• Osobną kwestią, w wielu przypadkach równie istotną, jest unikanie ciekawskich. Czasami warto powierzyć tym osobom zadania, które pomogą w procesie i zapewnią większą prywatność ofiarom.

Zła komunikacja wiadomości

To ważne zadanie w ramach pierwsza pomoc psychologiczna i chociaż informacja zaszkodzi osobie, która ją otrzyma, dobre lub złe działanie interwenienta w tej komunikacji może zminimalizować lub zmaksymalizować psychologiczny wpływ osoby, która je otrzymuje.

Musisz wiedzieć, że istnieją czynniki, które określą stopień wpływu złych wiadomości, takie jak osobowość of odbiorca, istnienie wcześniejszych strat, związek z ofiarą lub przewidywalność lub nieprzewidywalność złego Aktualności.

Z drugiej strony istotne jest rozróżnienie w protokole działania trzech faz w ramach tej komunikacji:

1. Przed rozpoczęciem rozmowy

• Jeśli to możliwe, ustal, która osoba jest najlepiej przygotowana do przekaż złe wieści.

• Emitent lub interweniujący muszą posiadać wszystkie niezbędne informacje o tym, co się wydarzyło, w jakim czasie i miejscu, osobie lub osobach dotkniętych itp.

• Niezwykle ważne jest potwierdzenie tożsamości ofiary lub osób zmarłych.

• Muszą istnieć odpowiednie przestrzenie fizyczne, w których znajdują się niezbędne instrumenty i elementy (woda, tkanki itp.).

2. Podczas informacji

• O ile to możliwe, informację należy przekazać rodzinie tylko raz, aby uniknąć wielokrotnego podawania jej, co zwiększa oddziaływanie.

• Interweniujący przedstawia się i pyta członka rodziny, czy zna powód, dla którego został wezwany.

• Wiadomość musi być krótka, unikająca nadmiernej długości, zrozumiała i delikatnie, wyjaśniająca, co się stało, osoby dotknięte chorobą i ich stan. Zawsze unikniesz dawania fałszywych nadziei lub błędnych informacji.

• Od tego momentu pojawią się różne reakcje: płacz, niedowierzanie, cisza, krzyk...), na które trzeba pozwolić.

• Jeśli nie są wymagane żadne informacje, a jest więcej niż jeden krewny, osoba przekazująca wiadomość wycofuje się i pozwala na wyrażenie rodziny, pozostając w tle, chociaż uważna.

3. Po przekazaniu złych wiadomości

• Członkowie rodziny nie powinni być pozostawieni sami, jeśli zostaną wycofani.

• Okazuj empatię dla reakcji i zaspokajaj podstawowe potrzeby.

• Zaoferuj inne źródła wsparcia.

• Na koniec przeanalizuj, jak sytuacja wpłynęła na osobę interweniującą.

Ostatnia rada

Jak widzimy, Niezbędne jest posiadanie protokołów działania w obliczu zwykle nieprzewidzianych zdarzeń, które ze względu na ich konsekwencjeniosą emocjonalny ból ofiar i rodzin.

Jak wspomnieliśmy na początku artykułu, biorąc pod uwagę znaczenie zarówno profesjonalistów, jak i osób niezwiązanych ze zdrowiem (każdy z nas może być świadkiem tego typu imprezy) mieć narzędzia do działania w tym zakresie, konieczne jest szkolenie w tym zakresie powierzchnia.

Jeśli chcesz zejść głębiej, nie wahaj się skonsultować z kursem na odległość w zakresie pierwszej pomocy psychologicznej, która Trening psychologiczny organizować ze swojej strony internetowej.