Stres technologiczny: nowa psychopatologia „ery cyfrowej”

Naruszenie w naszym życiu technologia w postaci komputerów, internetu, smartfonów, tabletów... spowodował zmiany społeczne, kulturowe i gospodarcze, które dotknęły wiele osób. Nikt nie może wątpić w zalety technologii, a jej wykorzystanie może być bardzo przydatne, ponieważ pozwala nam być w stałym kontakcie z niemal każdym zakątkiem planety. Nowe technologie zapewniają nam nowe kanały relacji i komunikacji oraz zapewniają dostęp do informacji w rekordowym czasie, a także nowe możliwości spędzania wolnego czasu.

Ale nie wszystko jest takie piękne: eksperci ostrzegają nas od dziesięcioleci o ryzyku niewłaściwego wykorzystania technologii. Przez dwie dekady psychologowie nazywali nowe zaburzenia, które pojawiły się w „erze informacji” (zwanej również Era cyfrowa lub to była informatyka), jako zespół FOMO, Nomofobia i Techno-stres. O tym ostatnim porozmawiamy w dzisiejszym artykule.

Czym jest techno-stres?

Pojęcie techno-stres jest bezpośrednio związany z negatywne skutki korzystania z technologii.

Został ochrzczony przez amerykańskiego psychiatrę Craiga Broda w swojej książce w 1984 r. Technostres: ludzki koszt rewolucji komputerowejnie, który jako pierwszy zdefiniował to zjawisko jako "choroba adaptacyjna spowodowana brakiem umiejętności radzenia sobie w zdrowy sposób z nowymi technologiami komputerowymi".

W 1997 roku słowo techno-stres stało się popularne dzięki książce Larry'ego Rosena i Michelle Well zatytułowanej Technostres: Radzenie sobie z technologią @Praca @Dom @Play. Autorzy określają techno-stres jako „Wszelkie negatywne oddziaływanie (bezpośrednie i/lub pośrednie) technologii na postawy, myśli, zachowania lub fizjologię ciała jednostki”. Dla nich najbardziej powszechną i udokumentowaną formą tego zjawiska jest przeciążenie informacyjne, znane jako zatrucie.

Ale obie definicje nie były zbyt konkretne, dopóki Marisa Salanova, profesor psychologii na Uniwersytecie Jaume I w Castellón, zdefiniowała technostres w następujący sposób: „Technostres to negatywny stan psychiczny, który jest związany z wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych lub zagrożeniem ich wykorzystania w przyszłości. Stan ten uwarunkowany jest dostrzeganiem niedopasowania wymagań do zasobów związanych z użytkowaniem ICT, który powoduje wysoki poziom aktywacji psychofizjologicznej, dyskomfort i rozwój negatywnych postaw wobec TIK".

Stres technologiczny to problem dla firm

Chociaż technostres wpływa na wszystkie dziedziny życia, To właśnie w miejscu pracy poświęcono temu zjawisku najwięcej uwagi. Wizja Salanova dotycząca stresu technologicznego jest powiązana z paradygmatem „zapotrzebowania na zasoby”, który zdominował krajobraz organizacyjny w ostatnich dziesięcioleciach. To właśnie w świecie pracy, a konkretnie w działach zapobiegania ryzyku zawodowemu, zjawisko to zaczyna być traktowane poważnie.

Pozostań w kontakcie z komputerem przez cały dzień w pracy, sprawdzaj telefon komórkowy co 5 minut, wracaj do domu i bądź w kontakcie z tabletem podczas oglądania telewizji... Czy to dzwoni? Jeśli czujesz się zidentyfikowany, nie jesteś jedynym: spędzamy 24 godziny na dobę uzależnieni od nowych technologii.

Ta sytuacja powoduje techno-stres, a według niedawnego badania UOC (Universitat Oberta de Catalunya) techno-stres „Stanie się nowym zagrożeniem zawodowym, ponieważ nowe formy pracy (takie jak telepraca) i wszechobecność spowodowana Technologie informacyjno-komunikacyjne (ICT) mogą wywoływać u pracowników poczucie niezdolności, opóźnień lub uzależnienie".

Antonio Cano, prezes Hiszpańskie Towarzystwo Badania Lęku i Stresu (SEAS) podkreśla, że ​​jednostki muszą być edukowane, ponieważ niewłaściwe korzystanie z technologii informacyjno-komunikacyjnych może generować problemy, takie jak nerwowość i niepokój.

Według danych zebranych przez w in Ogólnopolskie Badanie Warunków Pracy która została przeprowadzona w 2011 roku, 25% pracowników czuje się obciążonych swoją pracą. Głównie, Ta apatia jest spowodowana szybkim tempem pracy, presją na terminy i jednoczesnym zarządzaniem zadaniami, wszystkimi, czynniki związane z nowymi technologiami. Pracownicy najbardziej narażeni na zmiany technologiczne, przeciążenie i szybkość informacji (pracownicy w sektory takie jak komunikacja, finanse, administracja czy nauka i technologia) to te, które najbardziej odczuwają stres technologiczny.

Rodzaje techno-stresu

Tak jak w przypadku stresu, technostres jest złożonym zjawiskiem, które ma różne objawy. Według niego Narodowy Instytut Bezpieczeństwa i Higieny Pracy Hiszpanii Istnieją różne rodzaje stresu technicznego. Wyjaśnimy je poniżej.

Techno-lęk

techno-niepokój jest to najczęstszy rodzaj stresu technicznego. Osoba, która na nią cierpi, zwykle doświadcza wysokiego poziomu aktywacji fizjologicznej, która powoduje dyskomfort. Napięcie i nieprzyjemne wrażenie to charakterystyczna cecha obecnego i przyszłego wykorzystania nowych technologii.

Niektóre osoby rozwijają irracjonalny strach przed nowymi technologiami, znany jako technofobia. Objawy technofobii to: unikanie technologii (nawet unikanie mówienia o niej), lęk w jej obecności oraz wrogie i agresywne myśli wobec niej.

Techno-zmęczenie

techno-zmęczenie To jest podobne do syndrom wypalenia, ponieważ charakteryzuje się negatywnymi odczuciami, takimi jak zmęczenie, wyczerpanie psychiczne lub wyczerpanie poznawcze z powodu ciągłego korzystania z nowych technologii. Może również objawiać się postawami sceptycznymi i przekonaniami o nieskuteczności w korzystaniu z technologii informacyjno-komunikacyjnych.

Niektórzy autorzy mówią o szczególnym typie techno-zmęczenia: syndromie zmęczenie informacyjne. Jest to produkt narażenia, konsumpcji i nadmiernego obchodzenia się z informacjami.

Technouzależnienie

technouzależnienie charakteryzuje się niekontrolowaną chęcią bycia podłączonym do ICT przez cały czas. Takie zachowanie powoduje dyskomfort i pogorszenie życia jednostki.