Raport: 5 kluczy do tworzenia środowiska zaufania

Kiedy mówimy o terapie psychologiczne, wiele razy myślimy o stosowanych technikach, instrumentach oceny postaw i zdolności lub o podejściu stosowanym w danej konsultacji.

Oczywiście są to bardzo ważne czynniki przy określaniu rodzaju stosowanej terapii. uczestnictwo i jakie są cele uczestnictwa w nich, ale aby w pełni uchwycić istotę sesji z psychoterapia Ponadto musimy wziąć pod uwagę jeszcze jedną kluczową kwestię. Chodzi o jakość sojuszu terapeutycznego nawiązanego między pacjentem a profesjonalistą.

Jest to koncepcja, która może być również znana jako porozumienie, który jest używany w obszarach takich jak Psychologia kliniczna, NLP a nawet leczenie pacjentów wydawane przez personel pielęgniarski.

Zrozumienie znaczenia słowa „raport”

relacja terapeutyczna to jest wspólne i empatyczne rozumienie różnych perspektyw, z których my i druga osoba podchodzimy do problemu, który musi rozwiązać oboje. Jest to struktura relacji, w której między różnymi podmiotami dochodzi do wzajemnego zrozumienia w celu rozwiązania problemu we współpracy.

Krótko mówiąc, relacja terapeutyczna to psychologiczna harmonia między terapeutą a pacjentem, pozwalająca na niezbędną współpracę obu stron. Jej dwa podstawowe filary to wzajemne zaufanie i płynna komunikacja (nie symetryczna, ponieważ ideałem jest, aby pacjent wyrażał się znacznie więcej niż terapeuta).

Komunikowanie się... poza konsultacją

Pierwotnie słowo rapport odnosiło się do dynamiki relacji, która powinna rządzić interakcją między lekarzem lub terapeutą a ich pacjentami. Dlatego istnieją programy szkoleniowe dla specjalistów zdrowia psychicznego i lekarzy, które koncentrują się na nauczaniu techniki generowania relacji, ponieważ rozumie się, że jest to fundamentalny aspekt skuteczności interwencji na pacjentów. Jednak, Dziś słowo to można również odnieść do praktycznie każdego kontekstu, w którym istnieje zadanie, które może wykonać dwie osoby, które muszą osiągnąć dobry stopień porozumienie Dostać to.

Co więcej, relacja może być rozumiana zarówno jako: dynamika relacji (czyli coś zlokalizowanego w określonym czasie i przestrzeni) lub jako technika stosowana przez terapeutę (czyli instrument, który jest częścią repertuaru umiejętności profesjonalisty). Jednak te niuanse nie zmieniają charakteru tego, czym powinien być dobry kontakt.

Składniki relacji

Wszędzie tam, gdzie istnieje dobry kontakt, istnieją również trzy filary, na których się on opiera: koordynacja (lub dublowanie), wzajemność i poszukiwanie wspólnych miejsc.

1. Koordynacja

koordynacja lub dublowanie polega na dostosować się do rytmu drugiej osoby zarówno gestykulacją (chwytanie całości jego niewerbalnego języka i powielanie go w podobny sposób), doustnie (dostosować ton głosu i rytm mowy do głosu drugiej osoby), a przede wszystkim emocjonalnie (odzwierciedlenie stanu emocjonalnego drugiej osoby, aby wczuć się w empatię i jednocześnie manifestować tę empatię).

2. Wzajemność

Pokazać wzajemność polega na znaleźć sposoby na odwzajemnienie wkładu drugiej osoby, czy to czynu, czy modlitwy. Klasycznie w konsultacji psychologicznej wzajemność odzwierciedla się poprzez: aktywne słuchanie, w którym psycholog, mimo że jest cichszy od pacjenta, nieustannie daje sygnały, by słuchać drugiej osoby i reagować na to, co mówi.

Ten składnik relacji różni się w zależności od charakteru pracy zespołowej, którą ludzie muszą wykonać.

3. Wspólne miejsca

Ten czynnik odnosi się do potrzeba skupienia przekazów i działań na tematach, które są interesujące dla wszystkich zaangażowanych osób. To jest coś, co wiele razy robimy nie zdając sobie z tego sprawy, testując gusta i hobby a osoba, którą właśnie poznaliśmy i skończyło się na tym, że rozmawialiśmy o czymś, co jest dla nas łatwe dialog.

Odbywa się to również w terapii, choć oczywiście zawsze mając na uwadze cel sesji i bez zbytniego odchodzenia od pewnych wytycznych i tematów do omówienia.

Wynikiem tych trzech czynników jest budowanie empatii, zaufania i jasnej komunikacji.

Wytyczne dotyczące tworzenia relacji

Niektóre z klucze, którymi kierują się psychologowie i terapeuci, aby nawiązać dobre relacje terapeutyczne Oni są:

1. Bądź świadomy znaczenia pierwszego wrażenia

Większość profesjonalistów, których wydajność zależy w dużej mierze od ich zdolności do generowania dobrych relacji przykładają szczególną gorliwość do właściwego prezentowania się pacjentowi. W ten sposób od początku tworzone są ramy relacji oparte bardziej na zaufaniu niż na jego braku, a z drugiej strony fakt, że terapeuta prezentuje się w odpowiedni sposób, może sprawić, że pacjent dostrzeże, że on sam odgrywa wiodącą rolę, która nie jest Oczekiwałem.

Wystarczy na przykład zwykły uścisk dłoni, aby pacjenci byli znacznie bardziej otwarci na uwagi psychologa i ogólnie personelu medycznego.

2. Niech język niewerbalny i werbalny poślubią się nawzajem

Generowanie relacji ma w dużej mierze zminimalizować ewentualne zniekształcenia w interpretacji wyrażeń innych. Więc, ważne jest, aby wyrażać się w czysty sposób, bez sprzeczności między tym, co się mówi, a tym, co się robi. Na przykład zaproszenie pacjenta do wyjaśnienia swojego problemu z założonymi rękami jest czymś, co psuje jakość relacji terapeutycznej, ponieważ emitowany jest niespójny komunikat.

Aby zagłębić się w ten bardzo ważny aspekt, możesz zapoznać się z tym artykułem:

• „5 kluczy do opanowania języka niewerbalnego”

3. Sformułuj jednoznaczne zgłoszenia

Jest to jedna z wytycznych, których należy przestrzegać, wymagając dobrego przygotowania wypowiedzi werbalnej. Polega na używać przystępnego i jasnego języka, bez spacji, które mogą prowadzić do podwójnych znaczeń lub niedokończonych fraz. W ten sposób druga osoba nie będzie musiała podejmować wysiłku, aby rozwikłać znaczenie tego, co zostało powiedziane, coś, co już mogłoby wywołać odrzucenie.

4. Testuj jakość relacji

Chociaż nie jest to zauważalne, terapeuci wystrzeliwują w pacjenta małe „balony z sondą”, aby sprawdzić siłę relacji terapeutycznej. Na przykład mogą przełamać lustrzane odbicie, przyjmując zupełnie inną postawę niż druga osoba lub modyfikując rytm mowy, aby zobaczyć, czy ta inicjatywa jest naśladowana. Jeśli pacjent dostosuje się do tych zmian, relacja jest pomyślnie nawiązywana.

5. Czy często samokrytycyzm

Psychologowie spędzają dużo czasu oceniając siebie, aby odkryć, które dynamiki działają, a które nie, nawiązując z pacjentem relację terapeutyczną. Z tego powodu jakość relacji poprawia się, gdy niedoskonałości tego sojuszu między psychologiem a pacjentem są wygładzone, co dzieje się dzięki badaniu samego siebie.

Podsumowując

W konsultacjach rapport to relacja terapeutyczna, która porusza się w równowadze między różnicą pacjenta – role zawodowe a wspólnym celem współpracy przy rozwiązywaniu problemu. Dlatego rapport nie jest dokładnie zdolnością terapeuty ani narzędziem do wykorzystania. realizowane jednostronnie, ale raczej coś, co jest generowane w dynamice interakcji z cierpliwy.

To coś, co muszą być pielęgnowane przez obie strony, ale do czego psycholog jest specjalnie przygotowany. Dzięki mieszance empatii i spójności w tym, co się wyraża, terapeuta może stworzyć ramy relacji, w których relacja powstaje niemal spontanicznie.

W zależności od ról, które ludzie mają przyjąć i celów do osiągnięcia, dobra harmonia między agentami może dać początek kilku rodzajom relacji, które dostosowują się do każdej sytuacji, chociaż jego podstawy są zawsze takie same.

Odniesienia bibliograficzne:

• Casella, S. M. (2015). Relacja terapeutyczna: zapomniana interwencja. Dziennik pielęgniarstwa ratunkowego, 41 (3), s. 252 - 154

• S. Dolcos, K. Sung, J. Argo. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Siła uścisku dłoni: neuronalne korelaty ocen oceniających w obserwowanych interakcjach społecznych. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), s. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Rozwijanie relacji terapeutycznej: badanie walidacji szkolenia. Jakość w podstawowej opiece zdrowotnej, 17, s. 99 - 106.