Como pensamos? Os 2 sistemas de pensamento de Kahneman
De acordo com o autor Shanon M. Koening, as pessoas têm 60.000 pensamentos por dia e a maioria deles são negativos. Uma figura tão impressionante nos faz pensar quão pouco sabemos sobre o pensamento e a grande influência que ele tem em nosso comportamento e tomada de decisões.
Daniel Kahneman, psicólogo ganhador do Prêmio Nobel
Um renomado psicólogo americano percebeu a importância de pensar e sua pesquisa o levou a receber o Prêmio Nobel de Economia em 2001. Para explicar a teoria que o levou a ganhar o Prêmio Nobel, Kahneman começa apresentando o seguinte enigma para seus alunos:
Não tente resolver este exercício e tente usar a intuição:
Um taco e uma bola custam 1,10. O taco custa um dólar a mais que a bola. Quanto custa a bola?
A resposta de 10 centavos parece uma intuição rápida, poderosa e envolvente, mas está errada.
Para chegar à solução correta, 5 centavos, muitos de nós teremos que recorrer ao lápis e ao papel, transformando o quebra-cabeça em uma equação matemática. Teremos que recorrer à maneira mais lenta e cansativa de pensar que nosso cérebro permite. Alguns psicólogos consideram que
este tipo de teste é um preditor de inteligência mais válido do que os testes de QI atuais. Nesse caso, serve para ilustrar que as intuições podem estar erradas, por mais poderosas que pareçam.Kahneman usa esse exemplo para descrever as duas maneiras diferentes pelas quais a mente cria o pensamento.
Primeiro, existe o Sistema 1 ou implícito. Essa forma de pensar é rápida, automática, frequente, emocional, estereotipada e subconsciente. Por outro lado, você encontrará o Sistema 2 ou explícito. É lento, preguiçoso, pouco frequente, lógico, calculista e é acompanhado pela consciência de resolver um problema.
Esses dois sistemas de natureza antagônica são encontrados no dia a dia de todas as decisões de nossa vida.
Como funcionam os 2 sistemas de pensamento?
A solução rápida de 10 centavos que você encontrou no início do exercício deve-se à operação do Sistema 1, que oferece uma resposta razoável. No entanto, quando você usou a caneta e o papel, você usou o Sistema 2, que nesta ocasião lhe ofereceu o Solução correta de 5 centavos, uma solução mais lenta e cara, mas a resposta afinal correto.
Isso ocorre porque o sistema 1, movido pela intuição e pela heurística, nos permite fazer tarefas simples como caminhar ou escovar os dentes sem esforço. Ao contrário, o sistema 2 estará em jogo quando estivermos fazendo as tarefas mais complicadas, como aprender a dirigir.
Tanto o Sistema 1 quanto o Sistema 2 estão continuamente ativos e em comunicação. O Sistema 1 determina nossos pensamentos com percepções externas, memória visual e associativa e em seguida, desenvolve uma conclusão estruturada, e que nem mesmo nos questionamos, evitando assim qualquer outra história alternativo. O desafio é que ele costuma fazer um bom trabalho, então podemos confiar nele.
As intuições guiam nosso dia a dia
Usando a teoria da heurística, Kahneman afirma que o Sistema 1 associa novas informações a padrões ou pensamentos existentes, em vez de criar novos padrões para cada nova experiência.para. Isso leva a diferentes tipos de preconceitos. O Sistema 1, ao gerar pensamento estreito e estruturado, tenta mostrar que leva direto a um viés de confirmação. O viés de confirmação leva as pessoas a ignorar algumas evidências que contradizem esse pensamento, e é um dos maiores problemas individuais quando as empresas tomam decisões.
Em última análise, as pessoas tendem a buscar informações que validem suas hipóteses iniciais. Kahneman detalha uma série de experimentos que visam destacar as diferenças entre esses dois processos de pensamento e como eles chegam a resultados diferentes, embora recebam o mesmo em formação.
Agora você sabe um pouco mais sobre aqueles produtos que seu cérebro gera em média 60.000 vezes por dia, e sobre quantos deles são gerados rapidamente e sem levar em conta todas as informações presentes, dando origem a conclusões errado.
Assim que, da próxima vez que você tomar uma decisão ruim, não se culpe. Agora você sabe que o sistema 1 está agindo automaticamente e que a melhor decisão que você pode tomar é pegue papel e caneta para que o sistema de pensamento 2 seja ativado e o leve a tomar decisões correto.