Lizbeth García: "NOM 035 semeia um precedente"

O contexto de trabalho é constituído por boa parte dos espaços em que se passa mais tempo semanalmente; Por esse motivo, é normal que a Psicologia se interesse em estudar a maneira como as pessoas interagem com esses ambientes e com outros colegas de trabalho, e por intervir para melhorar a qualidade de vida das pessoas nestes escopos.

NOM 035, conjunto de padrões promovido desde 2019 no México, é um exemplo de até que ponto é importante levar em consideração esses fatores psicossociais que entram em jogo na operação das empresas e de qualquer entidade que se dedica ao trabalho profissional. Neste caso, fala-nos dela a psicóloga Lizbeth García, integrante da equipa de gestão da Astronauta Emotional.

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Entrevista com Lizbeth García (Astronauta Emocional): NOM 035 e seus efeitos

Lizbeth García é psicóloga com especialização em Psicologia Clínica e membro fundadora do Centro de Psicoterapia Emocional Astronauta.

, bem como promotor do podcast “De Otro Planeta”. Nesta entrevista ele nos fala sobre as particularidades do NOM 035, um padrão que mostra como reformas no nível político podem ter implicações para a psicologia do trabalho e Organizações.

O que é NOM 035 e quais são seus principais objetivos?

NOM 035 é um padrão implementado a partir de 2019 no México, que visa identificar, analisar e prevenir fatores de risco psicossociais que Isso derivado de suas condições de trabalho pode afetar os trabalhadores, também leva em consideração que o trabalhador se desenvolve em ambientes saudáveis ​​de trabalho.

Atualmente todos os centros de trabalho no México são responsáveis ​​por monitorar o bem-estar de seus funcionários para prevenir problemas de estresse decorrentes de seu trabalho.

Algumas das responsabilidades que cada organização tem como obrigação são, em primeiro lugar, analisar e implementar uma política de prevenção de riscos psicossociais. Isso deve levar em consideração a prevenção de fatores de risco psicossociais em geral, de situações de violência no trabalho e a promoção de um ambiente organizacional adequado.

Em segundo lugar, deve incluir a detecção e canalização de colaboradores que sofreram um evento traumático grave.

A empresa também é responsável por aplicar as medidas e ações necessárias, com base nos resultados encontrados nos guias de referência, e estabelecer e divulgar políticas de prevenção de riscos psicossocial.

Por outro lado, você também deve praticar e realizar exames médicos e psicológicos quando forem detectados trabalhadores expostos a riscos psicossociais.

Você também deve manter registros das atividades de prevenção que estão sendo realizadas.

E, por fim, você deve ter entre suas políticas de trabalho uma caixa de reclamações onde cada funcionário pode denunciar atos de violência no local de trabalho.

Dependendo do porte da empresa, existem guias de questionário que devem ser aplicados aos funcionários para uma primeira análise da situação emocional e de saúde do funcionário.

Quais são os problemas e necessidades a nível social e laboral que conduziram a esta reforma?

Atualmente o México está entre os países com maior estresse no trabalho no mundo, somado ao fato de a jornada de trabalho ser mais longa versus condições em outros países, resultando em funcionários experimentando fadiga constante, baixa produtividade e alta rotação.

Em função disso, esta norma visa a melhores condições de trabalho, o que inclui contagem com ferramentas adequadas, papéis estabelecidos e principalmente cuidar e prevenir riscos psicossocial.

Em que tipos de riscos psicossociais a NOM 035 enfocou e como ela regula a atividade das empresas?

Os riscos psicossociais são todos aqueles aspectos psicológicos e sociais que podem afetar negativamente os trabalhadores, como Podem ser estresse, ansiedade, problemas para adormecer decorrentes do tipo de trabalho que realizam, em geral contempla os seguintes títulos:

• Cargas de trabalho excessivas que geram estresse.
• Interferência entre vida privada e vida profissional.
• Liderança negativa no local de trabalho.
• Ambiente de trabalho desfavorável dentro da empresa.
• Eventos traumáticos como agressões, acidentes graves, mortes, sequestros e ameaças.

Com essa norma, cada empresa deve tomar as medidas necessárias para cuidar e prevenir o bem-estar de seus funcionários nas questões de saúde emocional.

O progressivo desaparecimento da linha divisória entre a vida privada das pessoas e a carreira profissional é frequentemente criticado. Pode-se entender que o NOM 035 contribui para que essa separação se torne ainda mais turva?

Pelo contrário, esta regra ajuda a permitir espaço para a vida privada e equilíbrio emocional dentro do seu centro de trabalho, uma vez que seu objetivo principal é estabelecer as ferramentas e o clima necessários para promover um ambiente de trabalho favorável. Essa regra leva em consideração questões como estresse e ansiedade decorrentes de altas cargas de trabalho, liderança ou não ter definido e delimitado as responsabilidades de seu cargo.

Quais são, na sua opinião, as principais virtudes e limitações desta reforma legislativa?

O NOM 035 estabelece um precedente para o cuidado da saúde mental dos trabalhadores e permite que cada tempo para ter melhores condições de trabalho, o que resulta em um equilíbrio entre a vida profissional e família. As empresas também ganham com essa iniciativa, pois promovem uma cultura de liderança e lealdade à marca de seu empregador.

Porém, por se tratar de uma lei recém-criada, ainda não está claro o escopo das responsabilidades que cabem ao empregado e à empresa. Por outro lado, embora todas as empresas sejam obrigadas a aplicar a NOM 035 e suas respectivas medidas de prevenção, isso não significa que tais medidas são avaliadas por um órgão governamental que defende que as medidas são necessárias suficiente.

Como o astronauta emocional ajuda a cumprir o NOM 035?

Na Astronauta Emocional temos um serviço exclusivo de bem-estar emocional para empresas, onde psicólogos clínicos podem fazer planos para intervenção para aqueles colaboradores que podem apresentar algum risco psicossocial nas áreas de estresse, ansiedade ou algum evento traumático.

Nosso serviço inclui suporte emocional para funcionários, webinars todos os meses para promover a saúde mental, campanhas de saúde mental, bem como relatórios alinhados à estratégia de recursos humanos, com este serviço pode cumprir as obrigações do empregador de não NOM 035.