Competências emocionais: o que são, para que servem e quantos tipos existem?

A maneira como vivenciamos nossas emoções determina boa parte de nossa qualidade de vida, de nossos hábitos e de nossa maneira de ver a realidade.

É normal que seja assim, porque embora nos chamemos de seres humanos, ainda somos animais com uma linhagem de centenas de milhares de anos ao nosso. costas, e durante esse tempo, nossas predisposições comportamentais surgiram com base nas emoções, muito antes de sermos capazes de usar o razão.

No entanto, embora nosso lado emocional esteja enraizado em predisposições biológicas ancestrais, isso não significa que não tenhamos capacidade de modular nossas emoções. Na verdade, hoje sabemos que existem certas competências emocionais que pode ser desenvolvido por meio da experiência e do aprendizado. Vamos ver em que consistem.

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O que são competências emocionais?

Desde aproximadamente as décadas de 1970 e 1980, a ideia de que o desempenho no trabalho e facilidade de funcionamento social das pessoas depende, acima de tudo, do que é normalmente conhecido como "inteligência".

É por isso que psicólogos como Peter Salovey, John D. Mayer e Daniel Goleman desenvolveram e popularizaram o conceito de "Inteligência Emocional", uma construção psicológica na qual estão unidos todas as aptidões e habilidades que as pessoas têm em relação à identificação, gestão e expressão de emoções.

Assim, a ideia de que para além da inteligência convencional (baseada sobretudo na facilidade de raciocinar e realizar habilidades verbais ou lógico-matemáticas) existe uma Inteligência Emocional que nos diz que a mente humana é muito mais do que um processador de informações textuais e verbalizáveis, mas também podem gerenciar fenômenos emocionais que não podem ser totalmente expressos em palavras sem números.

Ou seja, mesmo em pessoas sem psicopatologias ou problemas de saúde do metal em geral, haverá diferenças em seus capacidade de atingir seus objetivos dependendo de quão bem lidam com seu lado afetivo, com suas emoções e sentimentos.

Neste contexto, as competências emocionais são diferentes tipos de habilidades que, juntas, constituem a Inteligência Emocional de uma pessoa. Ou seja, são habilidades parcialmente independentes e parcialmente interligadas, em qualquer caso complementares, que Dependendo do seu grau de desenvolvimento, ajudam-nos mais ou menos a enfrentar os desafios do dia a dia e a sentirmo-nos bem com nossas vidas.

Por outro lado, embora as competências emocionais se reflitam em todos os tipos de situações (porque nossas emoções são "ativadas" sempre, não apenas em determinados contextos), na prática é comum enfatizar seus efeitos no ambiente de trabalho e profissional, dentro o que é conhecido como “habilidades sociais”: habilidades que não são adquiridas por meio da educação formal ou da memorização de informações teórico.

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Tipos de competências emocionais

Veremos aqui uma breve classificação dos tipos de competências emocionais segundo o psicólogo Daniel Goleman.

1. Autoconsciência

Autoconsciência pode ser resumido como a capacidade de autoconhecimento em relação às emoções. Ou seja, o que sabemos sobre as emoções e sentimentos que geralmente experimentamos, o tipo de situações que os desencadeiam em nós, os primeiros sinais de que um deles vai surgir no nosso consciência ...

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2. Autorregulação

A autorregulação está intimamente ligada à competência emocional anterior e consiste em nossa capacidade de modular nossas emoções, seja realizando-as de uma forma que não nos prejudique ou que esteja em sintonia com a situação, ou fazer o que for necessário para maximizar as chances de experimentar uma determinada emoção que nos interessa e minimizar as chances de experimentar outra que nos interessa em um determinado momento.

Claro, não consiste em ter a habilidade de controlar totalmente nossas emoções suprimindo-as completamente ou "invocando-as" do zero; isso é impossível

3. Empatia

Empatia é a habilidade de "conectar-se" emocionalmente com alguém e ser capaz de ajustar nossos comportamentos ao seu estado emocional, de forma que aumentem as possibilidades de estabelecer alianças entre ambas as partes ou de dar apoio em momentos-chave, sem depender de indicações verbais explícitas.

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4. Auto-motivação

Auto-motivação é a capacidade de transformar nossas emoções em combustível motivacional, para que o orientem mais para a realização de tarefas que nos aproximem dos objetivos que lhe propusemos. Não se esqueça de que as emoções existem como mecanismo de adaptação ao meio ambiente.

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5. Habilidades sociais

Esta última competência emocional baseia-se tanto no conhecimento e domínio das normas de socialização que prevalecem nos círculos sociais em que nos movemos, como também na capacidade de gerar expectativas e significados através do nosso manejo das emoções e sua aplicação à nossa forma de comunicação (verbalmente e não verbal).

Em outras palavras, trata-se de criar um certo tom emocional às interações sociais das quais participamos, implicando quem somos e / ou o que queremos. Portanto, este é um ingrediente chave nos processos de liderança e mediação de conflitos, e também ao conhecer pessoas.

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