10 fatores-chave para escolher uma terapia online eficaz

Já existem muitos estudos que apóiam a eficácia da terapia online. Na verdade, foi demonstrado que a terapia online é pelo menos tão eficaz quanto a terapia realizada pessoalmente, desde que seja realizada de acordo com uma série de parâmetros.

Hoje temos acesso a várias formas de contatar um psicólogo online (chat, email, telefone, videoconferência ...) mas nem todos os meios são tão eficazes. Neste artigo iremos expor os fatores mais importantes que devem ser levados em consideração para que uma terapia online seja eficaz.

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Fatores que contribuem para uma terapia online eficaz

A seguir vamos diferenciar aquelas questões que têm a ver com o profissional, com a política da web ou consultório psicológico e com o paciente.

Fatores importantes sobre o profissional

Existem dois fatores fundamentais que dizem respeito exclusivamente ao profissional. O primeiro é o nível de experiência que você tem com tecnologia e o segundo é a sua atitude em relação a esse meio.

1. Experiência do psicólogo

Para que uma terapia seja eficaz, o psicólogo deve ter um bom gerenciamento do programa de videoconferência, o processo de registro de pacientes, monitoramento, pagamentos ou as diferentes plataformas utilizadas para dê ao paciente confiança suficiente para se sentir seguro neste ambiente. A segurança é percebida e contagiosa.

2. Atitude do psicólogo

Devido à pandemia do COVID e ao medo dos pacientes em voltarem ao presencial, muitos são os profissionais que foram obrigados a utilizar a modalidade online. Alguns desses psicólogos veem isso como algo temporário de que não gostam e que consideram ineficaz.

O meio é ineficaz ou é a desconfiança dos próprios profissionais que leva a isso? Felizmente, é uma questão de aceitar a realidade e se acostumar com ela, e muitos deles mudaram essa atitude negativa.

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Fatores importantes da web

A tarefa de escolher entre algumas plataformas ou outras pode se tornar uma tarefa árdua se você não tiver as chaves adequadas para isso. É por isso que aqui destacamos diversos fatores a ter em conta que têm a ver com a política do profissional ou do gabinete.

3. Meios de contato com o psicólogo

Para se qualificar como terapia, as sessões devem ser conduzidas por videoconferência. Duas chaves fundamentais são incluídas em uma videoconferência: a simultaneidade da comunicação e da linguagem não verbal.

Hoje não há consenso entre os cientistas sobre o peso da linguagem não verbal na comunicação. O que sabemos é que esse tipo de comunicação é responsável por pelo menos 55% do peso (Mehrabian A. 1972) embora haja alguns autores que falam mesmo em 90%.

Seja 55 ou 90%, o importante é que se não se vê o rosto do paciente, 55% da informação se perde: tudo o que se fala com gestos ou movimentos.

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4. Duração das sessões

Este é outro fator muito importante, uma vez que as sessões mais eficazes são aqueles que duram entre 50 e 60 minutos. Hoje existem muitas plataformas que, para baixar o preço, reduzem os minutos e consequentemente o nível de eficiência.

5. Frequência das sessões

A periodicidade semanal é aquela que oferece os resultados mais rápidos e eficazes. Portanto, esse planejamento geralmente é usado em psicoterapias. Assim que o paciente começa a sentir melhora, as sessões são espaçadas a cada 15 dias (ou três semanas em algumas ocasiões) e, finalmente, é iniciada a fase de acompanhamento.

6. Autonomia do profissional para escolher a periodicidade em cada caso

Ao escolher uma terapia online, é vital garantir que o psicólogo tenha o poder de decidir sobre este.

Existem algumas plataformas que oferecem programas de assinatura mensal, trimestral ou mesmo semestral oferecendo grandes descontos com os perigos que isso acarreta. Não só o fato de o psicólogo não conseguir espaçar as sessões com naturalidade, mas também de o paciente contratar planos superiores ao que ele precisa e gerar uma dependência do processo.

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Fatores importantes sobre o paciente

Por fim, para que a terapia seja mais eficaz, existem fatores que dependem do paciente e que devem ser levados em consideração.

7. Tenha a tecnologia e a conexão certas

Hoje, praticamente todos atendem aos requisitos para acessar essa modalidade. Por outro lado, é necessário ter um computador, telefone ou tablet e uma boa conexão com a internet (o suficiente para evitar interrupções constantes que impedem a comunicação). Por outro lado, noções básicas de ciência da computação, como gerenciamento de e-mail, aplicativos de mensagens e pagamento pela Internet.

8. Iluminação e enquadramento

Escolha um local bem iluminado para se conectar. Posicione os pontos de luz na frente ou na lateral (nunca atrás) para evitar a luz de fundo e para que você possa ver seu rosto. O melhor enquadramento é o plano médio, ou seja, aquele que permite que o paciente seja visto da cabeça até abaixo do tórax. A iluminação e o enquadramento são importantes para descartar informações não verbais.

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9. Lugar certo

Uma das vantagens de realizar a terapia online é que o paciente pode se conectar de onde quiser, seja em casa, no trabalho, no parque ou no carro. Mas é vital que esses lugares tenham algo em comum: sejam lugares o mais silenciosos possível, para que permitem concentração na conversa, sentindo-se à vontade para falar e sem interrupções.

10. Atitude positiva

A atitude do paciente e do psicólogo pode determinar o curso da terapia. É normal sentir-se um pouco desconfortável no início da primeira sessão devido à novidade de iniciar este tipo de conversa (tão profunda) desta forma. Mas você tem que ter em mente que, se houver predisposição, o ser humano tem capacidade de adaptação extremamente rápida. Após as primeiras sessões, os pacientes comentam que às vezes até esquecem que é uma videochamada.

Que tal assistência via chat, e-mail ou telefone?

Antes de terminar vamos expor a diferença entre conselho, orientação ou apoio emocional, que é o que pode ser feito por estes meios.

Por chat ou e-mail, o que se faz é um processo de aconselhamento ou aconselhamento psicológico. Processo em que o paciente expõe seu problema de forma mais ou menos detalhada e o psicólogo o orienta sobre aquele assunto específico. Este meio é assíncrono e, portanto, a comunicação ocorre em momentos diferentes, de modo que a linguagem não-verbal e o tom de voz são perdidos. De acordo com a Regra Mehrabian 55/38/7, esses dois componentes são responsáveis ​​por 93% da comunicação. 93% que se perde nas comunicações escritas.

Pela mesma razão, ligações também não são um meio eficaz de terapia já que 55% das informações não verbais seriam perdidas. Esse meio seria deixado para tarefas de suporte psicológico e emocional aos pacientes, o que envolve apoiar a pessoa em momentos difíceis.

Você está procurando terapia psicológica online?

Neste artigo, 10 fatores fundamentais foram expostos para que uma terapia online seja o mais eficaz possível. Essas chaves podem ser levadas em consideração ao escolher o profissional e a terapia certos.

Se você está passando por um momento difícil e / ou precisa de suporte psicológico profissional, convido você a entrar em contato comigo.