Viés de disponibilidade: o que é e como nos afeta

Destes dois países, qual é o de maior população: Ucrânia ou Uganda?

Os seres humanos trabalham com atalhos mentais, processos cognitivos que facilitam o complexo e pesado processo de pensar. Essa maneira de trabalhar nossa mente nos ajuda a julgar a realidade mais rapidamente, mas tem o efeito de que às vezes cometemos erros devido a vieses cognitivos.

O viés que vamos falar hoje é o da disponibilidade, que está intimamente relacionado com a pergunta que acabamos de fazer. Se você quer saber a resposta e saber sobre o que é o viés de disponibilidadeConvidamos você a continuar lendo.

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O que é viés de disponibilidade?

O viés de disponibilidade, também chamado de heurística de disponibilidade, é a tendência dos humanos de julgar a frequência ou probabilidade de um evento em termos de quão fácil é pensar em exemplos relacionados. Na utilização desse processo mental, o fator mais importante para os indivíduos não é o conteúdo da memória, mas a facilidade com que lembramos ou imaginamos determinado conteúdo.

Podemos definir o viés de disponibilidade como um atalho mental baseado em exemplos imediatos que vêm à mente quando avaliamos uma determinada questão, tema, conceito, método ou uma decisão específico. Para entendermos melhor, vamos falar sobre a pergunta que fizemos na introdução: qual país tem mais população? Muito provavelmente, você pensou que é a Ucrânia. Se sim, você está errado: a resposta correta é Uganda.

A razão pela qual você pensou na Ucrânia é puro viés de disponibilidade. Neste momento, este país do Leste Europeu está no centro das atenções dos media, sendo alvo de debate na política internacional. Em vez disso, Uganda é um país africano que chama pouca atenção na política internacional, não é muito falado nas notícias e não é tão famoso. Na verdade, é bem provável que você tenha dificuldade em localizá-lo no mapa.

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Qual é a função desse preconceito?

Como dizíamos, o viés de disponibilidade atua como um atalho, um processo psicológico que nos ajuda a pensar rápida e facilmente. Esse viés serve para nos ajudar a tomar decisões rapidamente, levando em consideração nossas experiência passada própria ou de outros, eventos recentes e informações que temos em nosso memória.

O viés de disponibilidade serve como uma estratégia rápida e parcialmente eficaz (nem sempre temos razão) para dar o melhor resposta possível, ou o que acreditamos ser a melhor resposta possível, em uma situação da qual temos pouco em formação. Este fenômeno é altamente influenciado por experiências emocionais e fortes anedotas, o que explicaria por que em muitas situações os seres humanos confiam em um evento ou dados vivenciados de forma muito pessoal mais do que em informações estatísticas que não entendem.

O objetivo do viés de disponibilidade é economizar tempo e energia mental. Isso é confirmado por Scott Plous, psicólogo social e professor de psicologia no Departamento de Psicologia da Wesleyan University, um dos pesquisadores mais familiarizados com essa heurística. Ele mesmo indica que quanto mais acessível for um evento, mais frequente e provável ele nos parecerá.; Quanto mais vívida a informação, mais convincente e fácil de lembrar ela será e, finalmente, quanto mais óbvio algo for para nós, mais causal parecerá.

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Efeitos de viés de disponibilidade

Como o próprio nome sugere, esse viés funciona a partir das informações que se tem, principalmente as mais recentes. Nossa mente funciona de tal forma que, se algo é facilmente lembrado, ela o interpreta como mais importante ou decisivo na situação em que nos encontramos. As pessoas tendem a orientar nossos julgamentos em grande parte sobre as questões mais recentes, gerando novas opiniões condicionadas pelas últimas notícias. Seria basicamente por isso que se pensaria na Ucrânia e não em Uganda na pergunta com a qual iniciamos o artigo.

Um dos efeitos do viés de disponibilidade é que ele influencia nossas intuições. De fato, poderíamos dizer que as intuições se baseiam nas informações mais recentes que temos ou nas que mais confiamos. Consequentemente, tanto nossos medos quanto nossas decisões não são guiados por cálculos ou raciocínios, mas por informações, de marcada natureza emocional, que temos à disposição. Isso pode nos fazer atribuir muita importância a uma situação vivida e ter medo de coisas que não conhecemos.

Muitas vezes, damos como certa a primeira coisa que nos vem à mente, sem analisá-la, muito menos questioná-la.. Por causa desse viés, tomamos decisões sem pensar nelas e, embora nem sempre tenhamos que errar, certamente aumenta a possibilidade de errarmos.

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Viés de disponibilidade e publicidade

Em 1970, Amos Tversky e Daniel Kahneman nomearam o que definiram como heurística da disponibilidade. Eles o descreveram como aquelas situações em que, ao analisar um determinado tópico ou questão, o fazemos usando as informações que temos mais acessíveis em nossas mentes. Damos maior valor à informação mais recente com maior impacto emocional, algo que é constantemente utilizado pelo mundo do marketing.

O viés de disponibilidade nos permite entender por que a publicidade funciona. Quando estamos no supermercado, ao comprar um produto, vem à mente a marca que vimos na televisão ou nas redes sociais. Como temos essas informações disponíveis em mente, é mais provável que escolhamos produtos de uma marca que conhecemos ou que nos influenciou emocionalmente do que outro mais anônimo, mesmo que tenha um preço mais barato ou melhor qualidade.