Telepsicologia: Psicologia I+D+i há mais de um século

Nas últimas décadas, o progresso na geração de novos sistemas tecnológicos e a implementação de novas tecnologias de informao e comunicao (TIC) tem tido uma grande aceleração na sociedade, especialmente em decorrência da crise pandêmica do COVID-19, aumentando essa aceleração exponencialmente, mudando nossas vidas com novas e interessantes possibilidades, e consolidando as TICs como uma forma alternativa, e às vezes única, de interação.

A psicologia, como ciência em contínuo avanço, não fica muito atrás nessa revolução, tornando Telepsicologia ou Psicologia Online, um desenvolvimento prioritário

Atualmente, muitas pessoas optam preferencialmente pela TelePsicologia, pois ela pode ser acessada de praticamente qualquer lugar do mundo, de sua própria casa e com maior privacidade. No entanto, também muitas outras pessoas ainda estão desconfiando e duvidando.

• Artigo relacionado: "Os 10 benefícios de fazer terapia psicológica"

Conceito e breve histórico da assistência telepsicológica

A assistência ou intervenção telepsicológica abrange quase todas as atividades em Psicologia (psicoeducação, aconselhamento, avaliação, processos de psicoterapia, etc.). No entanto, não representa uma especialidade nova, embora exija que os profissionais de Psicologia vamos expandir nossas habilidades técnicas e adaptar nossos serviços aos clientes remotamente, através digital.

Além disso, o conceito não abrange apenas sessões de terapia ou atendimento psicológico por videoconferência, mas também inclui também outras atividades à distância e através da Internet, como e-mail, mensagens instantâneas, blogs, aplicativos, intervenções estruturadas na web, que são programas com objetivo de mudança ou educacional que são desenvolver em uma plataforma, ou software terapêutico e tecnologias de inteligência artificial, como sistemas de diagnóstico, robôs terapêuticos, realidade virtuais etc

Embora possa parecer que o uso da Telepsicologia seja relativamente recente, podemos encontrar referências históricas representante por mais de um século, incluindo:

• Entre 1887 e 1904, Sigmund Freud comunicou-se por correspondência, registrando o processo de indagação e as tribulações da autoanálise com Wilhem Fliess, médico, psicólogo e biólogo alemão com quem trabalhou em descobertas no campo de suas respectivas teorias, a Psicanalítica de Freud e a pansexualista de Fliess.
• Também Sigmund Freud, em 1909, publicou o que ficou conhecido como "Caso Juanito", uma análise do fobia de um menino de cinco anos, feito com base na comunicação com o pai deste último.
• Na década de 1950, foi aplicado com o objetivo de ajudar o Instituto Psiquiátrico de Nebraska a fornecer ferramentas e atendimento ao paciente para vários tipos de populações.
• Em 1967, François Dolto, famoso pediatra e psicanalista francês por suas descobertas na psicanálise infância, recebeu cartas com questionamentos sobre diversos aspectos da infância, às quais respondeu em um programa de rádio Francês.
• No entanto, o termo "Telepsicologia" não foi usado até 1973 por Wayne Walter Dyer, psicólogo e escritor americano, embora sem grande impacto.
• É a partir do ano 2000 que a psicologia online começa a ser utilizada com mais frequência, publicar estudos sobre a sua eficácia e elaborar os primeiros guias de ação.
• E como já sabemos, com a situação de crise pandêmica devido ao COVID-19 e o importante avanço das TIC, o uso da Telepsicologia está experimentando um aumento exponencial e imparável.

Atualmente, os profissionais que oferecem serviços de Psicologia Online cumprem integralmente as práticas e recomendações definidas em protocolos e guias científicos.

• Você pode estar interessado: "Novas tecnologias e saúde mental: rompendo as barreiras da ignorância"

Principais vantagens e desvantagens

Entre as vantagens e razões que podemos encontrar nos tratamentos de Psicologia online podemos citar as seguintes.

• Sua acessibilidade: além do conforto, segurança e tranquilidade de realizar as sessões em sua própria casa, o acesso é facilitado para grupos que possam ter dificuldades em comparecer presencialmente, como jovens, pessoas com diversidade funcional ou mobilidade reduzida, zonas rurais ou estrangeiros, viagens, etc.
• Maior rentabilidade e eficiência: Apresenta essas vantagens em relação à modalidade presencial, pois os tempos de deslocamento e despesas são reduzidos.
• A possibilidade de manter contato regular e contínuo nos casos em que não seja possível pessoalmente favorece a manutenção da regularidade e o acompanhamento. Por exemplo, com pessoas que viajam com frequência, em caso de imprevistos específicos, doenças leves, etc.
• Em alguns casos, pode ser uma ótima alternativa para acessar ajuda psicológica inicial. Por exemplo, para pessoas com ansiedade social ou agorafobia.
• Pode promover uma compreensão mais abrangente do ambiente do cliente.
• Maior disponibilidade de informações. O acesso ao histórico, resultados de exames, etc., é fácil e rápido, tanto para profissionais quanto para clientes.
• Da mesma forma, as facilidades tecnológicas nos permitem psicólogos e psicólogos maior troca de informações, e melhorias nos registros e na análise das informações coletadas.

Por outro lado, entre as desvantagens e limitações que podemos encontrar:

• o desigualdade entre usuários, uma vez que as tecnologias não são igualmente utilizadas por muitos grupos, como pessoas idosas ou em determinadas áreas com problemas de ligação à Internet.
• Há maiores dificuldades em ajudar pessoas em crise, pois pode ser uma intervenção com mais riscos se estes não estiverem previstos.
• O curso das sessões pode ser afetado por uma capacidade reduzida de avaliar a linguagem corporal do cliente, por questões técnicas ou por sua própria distração.
• Devido a possíveis dificuldades e riscos legais e éticos na informação, nós profissionais temos o dever de ampliar nossa educação e treinamento. Além disso, por outro lado, o fato de a informação do cliente estar disponível por diferentes meios aumenta os riscos e as necessidades de proteção da informação.

Eficiência, qualidade e facilidade para os clientes

As Intervenções Telepsicológicas têm um número crescente de suporte empírico. Ensaios controlados e estudos de meta-análise mostram a geração de mudanças de comportamento para uma ampla variedade de problemas, confirmando uma eficácia semelhante à intervenções psicológicas presenciais, sem encontrar diferenças significativas em relação à qualidade de vida percebida, satisfação e credibilidade do tratamento.

Também, Para os clientes, o processo é muito simples., pois você só precisa de uma conexão com a internet, um dispositivo com câmera e microfone (computador, tablet ou smartpnone) e e-mail para receber documentação, links e chaves de segurança, questionários, exercícios etc

Também é recomendável que você escolha um espaço para a sessão online com um ambiente bem iluminado, agradável, confortável e que você evite possíveis interrupções, além de boa qualidade de imagem e som. Além disso, pode sempre consultar o seu psicólogo, tanto nos aspetos técnicos como jurídicos.

O mais importante é que você tenha certeza de escolher um profissional de psicologia com a melhor experiência, educação e formação para lidar com as suas necessidades de saúde, bem-estar e qualidade de vida com as máximas garantias e resultados.