4 técnicas de resolução de problemas (e como usá-las)

Muitas vezes um problema complexo se apresenta diante de nós e não sabemos como lidar com ele. Suponhamos, por exemplo, que na época de exames coincidam duas avaliações e não saibamos como começar a estudar. Ou digamos que, ao resolver um problema de matemática, ficamos presos e não sabemos como dar o próximo passo.

Lidar com problemas complexos pode ser desafiador, mas não precisa ser excessivamente complicado. A chave é entrar na mentalidade certa e usar uma metodologia para abordar a situação em questão.

Decisões diante de circunstâncias complexas ou estratégias diante de problemas difíceis podem exigem a aplicação de técnicas de resolução de problemas (resolução de problemas) para facilitar o caminho para continuar; através de uma série de abordagens ou esquemas conhecidos.

Neste artigo exploramos as diferentes estratégias de resolução de problemas e os modelos que podem ser aplicados para enfrentá-los e encontrar uma solução.

• Artigo relacionado: "Os 13 tipos de aprendizagem: o que são?"

O que são técnicas de resolução de problemas?

Estratégias ou técnicas de resolução de problemas são modelos baseados em experiências anteriores e fornecem um foco ao enfrentar problemas ou analisar possíveis soluções.

Existem certos métodos conhecidos de solução de problemas que entram em ação quando nos deparamos com um problema sem solução aparente para nós. Esses métodos são realmente úteis para aqueles momentos em que parece que não temos uma saída viável.

Para evitar perda de tempo na resolução de um problema, utiliza-se a terapia breve estratégica, que utiliza técnicas de resolução de problemas para analisar e resolver problemas rapidamente. Essa abordagem permite não se atolar em problemas e dar a eles milhões de voltas infrutíferas.

• Você pode estar interessado: "Psicologia Cognitiva: Definição, Teorias e Principais Autores"

Exemplos de técnicas de resolução de problemas (e como aplicá-las)

Existem muitas situações em que indivíduos ou grupos ficam presos. As técnicas de solução de problemas fornecem uma maneira simples e fácil de desbloquear a situação. Existem quatro técnicas principais que as pessoas podem usar, conforme explicamos a seguir.

1. técnica de palco

Imaginar o objetivo final ou cenário é essencial para a solução eficaz de problemas. Após identificar um problema, devemos nos perguntar como seria o cenário após resolvê-lo.. Também podemos perguntar como a situação muda depois que as melhorias são feitas para o resultado desejado. Ao imaginar o estado final, podemos entender melhor o próximo passo para resolver o problema identificado.

Trabalhar em uma versão da realidade que não existe no presente ou no passado permite que as pessoas descubram as características ideais da realidade. Fazer isso pode nos permitir ver coisas que não seriam possíveis se apenas trabalhássemos com a realidade atual.

Esta técnica, utilizada por grandes inventores, É conhecida como “a fantasia da máquina perfeita”. Leonardo da Vinci é um exemplo bem conhecido, citado muitas vezes; ele enfrentou o problema de como voar, criando vários projetos para máquinas voadoras, que ninguém jamais havia sido capaz de conceber ou imaginar antes.

A imaginação pode ser desencadeada através do ato de pensar. Todo mundo tem a capacidade de imaginar um futuro melhor do que sua situação atual. O único problema é que a maioria das pessoas não sabe como usar essa habilidade. A técnica de cenários ajuda a imaginar o que é possível, para depois implementá-lo: o primeiro passo é o brainstorming; então, apenas os aspectos alcançáveis ​​são selecionados.

Embora possa parecer apenas uma fantasia, a técnica do cenário além de imaginar a possível solução pode indicar um procedimento. Essa técnica faz uso de profecias autorrealizáveis ​​de certa forma, permitindo que elas sejam direcionadas para resultados concretos em vez de permitir que elas nos prejudiquem. Todos nós tendemos a construir esses tipos de fantasias, mas o truque é saber como direcioná-las em uma direção funcional.

Também é útil considere como seria o mundo se um problema fosse resolvido, para ter uma ideia dos danos colaterais. Isso se deve ao conhecido efeito borboleta; toda vez que uma mudança é feita - mesmo mínima - em um sistema complexo, efeitos colaterais são produzidos. É importante explorar possíveis cenários antes de fazer mudanças significativas para evitar esses efeitos indesejados.

• Artigo relacionado: "Psicologia do trabalho e das organizações: uma profissão com futuro"

2. Técnica de como piorar

Para aplicar a técnica de como piorar, é importante olhar não apenas para soluções que já foram implementadas, mas também para possíveis soluções que podem falhar no futuro. Esse permite uma compreensão mais profunda do problema e porque as soluções propostas falham.

Para enfrentar o problema, devemos nos perguntar como podemos piorar a situação em vez de melhorá-la. É crucial que tentemos listar todos os métodos possíveis que podem piorar a situação em vez de melhorá-la. Cada um desses métodos deve ser descrito de forma que seja claramente compreendido como implementar as estratégias que fariam com que nosso projeto falhasse em vez de ser bem-sucedido.

Ao considerar todas as possíveis coisas que podem dar errado, você cria um sentimento negativo em relação a esses tipos de ações. Em consequência, evitamos fazer qualquer coisa relacionada a esses cenários possíveis. Se essas soluções produzirem resultados contrários às nossas intenções, com base em evitá-las, devemos encontrar um método alternativo para lidar com o problema. Ao adotar uma nova perspectiva sobre o problema, pode-se criar uma solução viável que evite atividades contraproducentes e bloquear qualquer ação que produza efeitos contrários à nossa intenções.

Ao buscar soluções, a maioria das pessoas simplesmente repetirá os caminhos mentais usuais para encontrar possíveis respostas. Ao forçar a mente a examinar soluções fracassadas, podemos descobrir novas soluções alternativas graças ao contraste que é produzido. Ao forçar nossa razão a encontrar maneiras de falhar, encorajamos nossa racionalidade a se concentrar em novas formas de pensar. Isso permite que os processos criativos avancem sem impedimentos. Além disso, ao sair da armadilha do esforço voluntário, podemos encontrar soluções espontâneas.

• Você pode estar interessado: "Pensamento estratégico: o que é, características e como potencializá-lo"

3. técnica de alpinista

A técnica leva o nome da prática de guias de montanha especializados. Ao planejar uma rota, essas comece no topo da montanha e trace o caminho pretendido para trás até chegar ao início ou ao fundo. Este método é considerado uma melhoria para traçar rotas sem desviar do alvo; também permite que eles escolham o caminho mais fácil para o topo. Além disso, os pesquisadores mostraram que essa técnica evita caminhos ou soluções significativamente mais difíceis do que o esperado.

Antes de tentar resolver um problema difícil, é útil fazer um brainstorming de possíveis soluções começando com o objetivo final. E então vá considerando as etapas anteriores até chegar ao estado inicial. Uma vez que cada etapa é imaginada, teremos uma estratégia eficiente e eficaz para resolver o problema. Para completar uma meta, ajuda a dividi-lo em metas menores.

4. Técnica de Bloqueio do Escritor

Essa técnica leva o nome do famoso bloqueio sofrido por romancistas que não conseguem escrever, apesar de se esforçarem. O escritor que sofre desse tipo de bloqueio afirma que não tem mais criatividade e que suas palavras não o alcançarão. Apesar de estar sentado à máquina de escrever e de ter um acordo com a editora para a entrega de um romance, só consegue escrever algumas frases de cada vez.

O problema é que o autor que pode sofrer desse tipo de bloqueio sempre implementou um método que exigia muito pouco esforço dele. Antes de escrever, primeiro desenvolveu o enredo da história e depois organizou os capítulos em ordem. Esses diferentes episódios, ao serem escritos, resultaram no fim da história, isso não foi decidido de antemão. No entanto, essa forma de escrever deixa de funcionar e a maior preocupação do romancista é não saber como proceder em sua obra.

Porque o autor ou autora quer deixar sua imaginação livre para o desenvolvimento da história e ir aonde ela os levar; prefere não decidir um final antes de escrever o romance e que seja consequência da própria história. Esta mesma coisa acontece quando ficamos presos diante de um problema e não conseguimos encontrar a saída; Como não temos uma solução identificada, não conseguimos avançar nas diferentes etapas até a sua resolução e estamos dando golpes às cegas. Em vez de caminhar sem saber para onde vamos, a técnica bloqueada do escritor sugere primeiro decidirmos para onde queremos ir: o fim ou a resolução do problema.

Em seguida, identifique as diferentes etapas ou capítulos necessários para alcançá-lo. Por fim, subdivida as etapas em etapas menores, até obter uma série de micropassos fáceis de executar. Desta forma, vamos avançando aos poucos rumo ao resultado final.

Para concluir...

Em conclusão, quando nos deparamos com situações complexas, as pessoas tendem a ficar presas e dar milhares de voltas infrutíferas em torno de um problema. As diferentes técnicas de resolução de problemas nos permitem adotar outra perspectiva para ver claramente a imagem completa e sair do impasse em que nos encontramos.