Lacuna de empatia quente-frio: o que é e como esse viés nos afeta

Você sabe o que é a lacuna de empatia quente-frio? Este é um viés cognitivo através do qual subestimamos a influência dos impulsos viscerais (emocionais) em nossos próprios comportamentos, preferências e atitudes. Esse viés foi cunhado por George Loewenstein, psicólogo da Carnegie Mellon University.

Neste artigo, contaremos em que consiste esse viés, que tipos existem e como ele pode influenciar nossa tomada de decisão.

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lacuna de empatia quente-frio

O viés da lacuna de empatia quente-frio tem a ver com a forma como nos sentimos; Assim, nossa compreensão das coisas depende do estado em que estamos submersos. Ou seja, se estamos com raiva, é difícil para nós nos imaginarmos calmos, mas também se estivermos apaixonados; neste caso, é difícil para nós imaginar que não o sejamos no futuro.

Em outras palavras, o que sentimos determina nossa compreensão das coisas e dificulta que as vejamos de maneira diferente naquele exato momento.

Nesta linha, a lacuna de empatia quente-frio se traduz em uma incapacidade de prever como nos comportaremos em um determinado estado emocional (ou mesmo passional), mesmo que já o tenhamos experimentado antes. Esse viés pode nos levar a cometer erros ou a tomar decisões das quais nos arrependemos depois.

Direções de polarização

Por outro lado, a lacuna de empatia quente-frio pode ir em duas direções. Vamos analisar cada um deles:

1. do quente ao frio

Diz-se que as pessoas estão em um "estado quente" quando são influenciadas por um estado emocional (ou seja, quando fatores viscerais entram em ação).

Sob este estado, têm dificuldade em entender completamente até que ponto seu comportamento está sendo impulsionado pelo que estão sentindo. Em vez disso, eles pensam que o que realmente fazem no curto prazo é determinado pelo que desejam no longo prazo.

2. do frio ao calor

No estado oposto, de frio para quente, as pessoas estão em um "estado frio". Mas o que isso significa? Que manifestam dificuldades para se imaginarem em "estados quentes" (emocionais).

Assim, ao contrário do que ocorre no caso anterior, eles subestimam a força que seus impulsos viscerais têm em seus comportamentos ou em suas tomadas de decisão. Que consequências isso tem? Falta de preparo quando surgem impulsos emocionais.

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Pessoal

A lacuna de empatia quente-frio também pode ser classificada de acordo com dois parâmetros: sua “localização” no tempo (passado ou futuro) e se envolve eventos intrapessoais ou interpessoais.

1. prospectivo intrapessoal

Neste caso, falamos sobre as dificuldades que as pessoas têm em prever nosso próprio comportamento futuro, quando nos encontramos em um estado emocional diferente daquele que corresponderia no futuro.

Ou seja, e com um exemplo simples; Se estamos muito tristes agora, é difícil imaginarmos estar muito felizes no futuro.

2. retrospectiva intrapessoal

Neste segundo tipo, retrospectivo, a localização temporal situa-se no passado; Então, é sobre o dificuldades que manifestamos para lembrar (ou entender) certos comportamentos que tivemos no passado, em um estado diferente do atual.

Ou seja, se esses comportamentos ocorreram em um estado emocional diferente do atual, podemos ter dificuldade em lembrá-los ou mesmo compreendê-los.

3. interpessoal

Por fim, o terceiro caso de gap de empatia quente-frio, segundo o parâmetro interpessoal, seria o seguinte: as tentativas que fazemos de avaliar os comportamentos e preferências dos outros, em um estado diferente do nosso. Bem, por esse viés, teríamos dificuldades em avaliá-los.

fatores viscerais

Falamos sobre fatores instintivos (ou impulsos instintivos) para explicar a lacuna de empatia quente-frio. Mas quais são exatamente esses fatores?

A palavra visceral vem de vísceras, do latim “vísceras”, que significa “entranhas”. Também denota outros significados, como "ventre materno" (útero), "o íntimo do coração" ou "instintos". Visceral também significa intenso e irracional, e frequentemente está relacionado a estados emocionais primitivos.

Assim, os fatores viscerais incluem diferentes estados, como: excitação sexual, sede, fome, dor, emoções fortes... Quando tomamos decisões, fatores viscerais influenciam muito mais do que pensamos (Por isso muitas vezes é melhor parar, se acalmar e esperar que esse estado “passe”, para decidir de forma mais serena e mais alinhada com o que realmente queremos).

Quando estamos imersos em estado visceral, falamos em estado de calor (como já mencionamos); É neste tipo de estado que nossa mente tenderá a ignorar muitos dos estímulos necessários para decidir com sensatez.

Devemos ter em mente que estados de calor também estão relacionados a decisões precipitadas, impulsividade e possibilidade de perder o controle.

Como lidar com a lacuna de empatia quente-frio?

Antecipando-o, ou melhor, o estado quente ou frio em que nos encontraremos. O fato de antecipar nos permitirá antecipar como poderíamos nos comportar em tal situação, e até mesmo agir antes de mergulhar nesse estado.

sexualidade na juventude

Parece interessante responder a esta pergunta, porque Esse viés é de grande importância em questões como sexualidade (especialmente entre adolescentes e jovens).

Não é verdade que o fato de estarmos prestes a realizar o ato sexual nos mergulha em um estado passional? E que muitos jovens, diante desse estado, “se empolgam” e não usam camisinha? Por isso, a solução é carregá-lo sempre à mão e pensar que devemos usá-lo antes de chegar a esse estado visceral.

Num estado frio (longe do momento sexual) podemos pensar que vamos agir de uma certa forma no estado gostoso (na hora do ato sexual), mas é difícil prever, e é justamente disso que fala o gap de empatia frio quente.

Em definitivo; nunca agiremos da mesma forma de um estado frio como de um quente, e o que podemos pensar que faremos em cada um desses estados, estará sempre longe da realidade.

Reflexão final

Em suma, o que a lacuna de empatia quente-frio denota, como o próprio nome sugere, é falta de empatia em certas situações. Portanto, o que esse viés diz é que, em um estado "frio", não podemos prever com muita eficácia como reagiríamos em uma situação "quente" e vice-versa. Nesse sentido, será difícil para nós estarmos certos.

Certamente a maioria de nós já experimentou esse viés, pois, não vamos nos enganar; Não é o mesmo supor sobre algo que sentimos no momento presente, do que supor o que faríamos em um estado diferente do atual (por exemplo, o que você faria se engravidasse muito jovem? Você abortaria? Quem sabe… esse viés pode estar influenciando você).

Referências bibliográficas:

• Ariely, D. (2017). As armadilhas do desejo. México: livreto
• Loewenstein, George (2005). "Lacunas de empatia quente-frio e tomada de decisão médica" (PDF). Psicologia da Saúde. 24(4, Supl.): S49 – S56.
• Corte de Kohan, N. & Macbeth, G. (2006). Vieses cognitivos na tomada de decisão. Universidade Católica Argentina. Faculdade de Psicologia e Educação. Departamento de Psicologia, 2(3).
• Nordgren, Loran F.; Banas, Kasia; MacDonald, Geoff (2011). "Lacunas de empatia para a dor social: por que as pessoas subestimam a dor do sofrimento social". Jornal de Personalidade e Psicologia Social. 100 (1): 120–128.
• Van Boven, folha; Loewenstein, George; Dunning, David; Nordgren, Loran F. (2013). "Trocando de lugar: um modelo de julgamento duplo de lacunas de empatia na tomada de perspectiva emocional" (PDF). Em Zanna, Mark P.; Olson, James M. (ed.). Avanços na psicologia social experimental. 48. Imprensa Acadêmica pp. 117-171.