Iván Martín: "Cada vez vemos mais potencial na terapia online"

A eclosão da crise do coronavírus concentrou-se no potencial do mundo online quando se trata de oferecer serviços que, até recentemente, pensávamos apenas como um diálogo face a face entre cliente e profissional.

Isso também se refletiu no mundo da terapia online, uma forma de intervenção psicológica que viu como sua popularidade disparou em questão de semanas no início de 2020 e que chegou a ficar.

Devido a isto, há casos de equipas de psicólogos que se adaptaram às circunstâncias fazendo da terapia online a sua principal forma de trabalho. Hoje falamos com um deles, Iván Martín, Diretor do centro de psicoterapia online Psicología 360.

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Entrevista com Iván Martín: a terapia online como forma de chegar a mais pessoas

Iván Martín é psicólogo clínico, terapeuta ocupacional e de grupo e Diretor e fundador da Psicología 360, um centro de terapia online cuja equipe tem mais de 25 anos de experiência ajudando pacientes. Nesta entrevista, conta como tem sido dar o salto para o mundo digital, a forma como este formato de psicoterapia traz novidades para o campo da saúde mental, e qual o futuro deste tipo de intervenções em pacientes.

Como surgiu a ideia de criar o Psicologia 360 como opção de atendimento psicoterapêutico?

Fico feliz que você tenha feito essa pergunta. Bem, a ideia surgiu há cinco anos e eu a descartei. Não me parecia naquela época que tivesse a mesma eficácia que o presencial, e embora eu mesmo cuidasse de pacientes online que mudassem de residência por motivos pessoais ou de trabalho. Eles não funcionaram mal, mas ainda não havia estudos sérios que demonstrassem a mesma eficácia do presencial como agora, e mesmo que estivesse funcionando, descartei.

Logo após o início da pandemia começamos a negociar mais online, e percebemos que funciona muito bem; Então chamei um amigo que me deu a ideia e começamos a desenvolver um processo terapêutico de qualidade com preços baixos e fácil de usar.

Quais são as principais vantagens da modalidade online que você destacaria para quem está pensando em buscar ajuda psicológica profissional?

Quanto mais fazemos sessões online, mais potencial vemos nesta ferramenta de terapia online.

As vantagens mais descritas são a economia de tempo e dinheiro tanto para os pacientes quanto para os psicólogos. Mas existem outras como a confidencialidade, já que você não precisa entrar em nenhum gabinete de psicologia, você faz de onde quiser, da sua casa, de um espaço íntimo de trabalho... Às vezes, há pacientes que vão para uma área de um parque que lhes dá tranquilidade e começamos a terapia em um belo consultório.

Outra vantagem que nos surpreendeu é que há pessoas que se abrem mais online do que pessoalmente, como se tivessem mais vínculo e proximidade por estarem em um ambiente conhecido e escolhido por elas.

Em resumo, como funciona o processo de marcação de uma primeira consulta, do ponto de vista de quem nunca frequentou sessões de terapia online?

Embora o processo seja muito simples, se você ligar ou escrever podemos ajudá-lo, você pode acessar com um celular, tablet ou computador. Um endereço de e-mail e número de telefone também são necessários.

Eu explico. Você acessa o site psicologia360.com, e clica no botão contrate sua terapia. Aí abre uma página onde você vai escolher se quer uma sessão, um bônus. Você escolhe o psicólogo de sua preferência e depois o dia e horário que melhor lhe convier, e insere seu nome e endereço de e-mail para enviarmos um link para a consulta contratada.

Então você verifica se o contrato está correto e ao efetuar o pagamento seu horário é reservado. Enviaremos um e-mail com um link, com o qual você se conectará no dia da terapia no horário estabelecido e seu psicólogo estará presente.

Considerando que algumas pessoas não estão familiarizadas com o uso de dispositivos eletrônicos conectados Internet, tem sido um desafio desenvolver uma plataforma digital que facilite a realização de sessões de terapia? on-line?

Bem, a verdade é que acho que foi a parte mais trabalhosa do desenvolvimento. Existem muitas plataformas de videochamadas, muitas para pagamentos online, mas poucas que o fazem de forma coordenada, gestão de cobranças e videochamadas tanto individuais como em grupo. Estamos muito felizes com o resultado, acreditamos que ficou muito bom, simples, simples e econômico automatizando custos.

Quais são alguns dos problemas psicológicos para os quais você percebe que as pessoas procuram mais sua ajuda?

Bem, os principais têm sido problemas relacionados à ansiedade, crianças com dificuldades de aprendizagem, problemas de relacionamento, problemas relacionados ao COVID-19.

Em relação ao potencial da terapia online e de uma plataforma como a Psicologia 360, quais são suas metas profissionais para este 2021?

Nosso principal objetivo é poder oferecer tratamento psicológico de qualidade a muitas pessoas. quem tem dificuldades económicas ou de mobilidade, daí os nossos preços, 39 euros por sessão Individual. Alcance todos os cantos da Espanha.

Posteriormente, tornar a psicologia 360 um site de ajuda mútua onde criamos uma comunidade onde nos apoiamos, reportamos informações terapêuticas de interesse dos nossos clientes. Em suma, para ajudar a tornar este mundo um pouco melhor, informando nossos pacientes lidar com as dificuldades pessoais e sociais que estão tendo que carregar nestes complicado.