Groupthink: o que é e como nos influencia

Você acha que decide melhor quando está sozinho ou quando está em grupo? O pesquisador Irving Janis observou que quando estamos em grupo tendemos a tomar decisões erradas, e Ele chamou esse fenômeno de pensamento de grupo..

A formação de grupos e a tomada de decisões neles têm sido fenômenos amplamente estudados na psicologia social. Vamos conhecer as principais características do pensamento de grupo, um conceito que tenta explicar os erros ou vieses que cometemos quando tomamos decisões em grupo.

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O que é um grupo?

Um grupo é um unidade composta de um certo número de organismos separados que têm uma percepção coletiva do todo, e que possuem a capacidade de agir.

O grupo geralmente age efetivamente em conjunto contra seu ambiente.

polarização de grupo

A polarização de grupo é um conceito que precisamos entender de antemão para entender o que é pensamento de grupo. Isso aparece em processos de grupo e consiste em uma acentuação da posição inicialmente dominante devido à discussão em grupo.

Myers encontrou esse fenômeno em uma ampla gama de contextos, como estereótipos, comportamento pró-social e anti-social, brincadeiras, negociações, etc.

Mais tarde, Janis falou do pensamento de grupo como uma forma extrema de polarização de grupo. Vejamos em que consiste esse novo fenômeno.

Pensamento de grupo de acordo com Janis

Irving Janis (1972, 77) descreveu o pensamento de grupo observando que muitos grupos com uma mentalidade semelhante (por exemplo: conselhos, comitês,...), acabaram tomando decisões incorretas ou irracionais devido ao fato de pertencer ao próprio grupo. Ou seja, os integrantes dos grupos se influenciavam de tal forma (ou melhor, seu pensamento) que acabavam errando em suas decisões.

Assim, o pensamento de grupo aparece quando, no processo de tomada de decisão, um grupo muito coeso ou de mentalidade semelhante, é tão condicionado pela busca de consenso que sua percepção da realidade se deteriora.

Caracteristicas

As 5 características fundamentais do pensamento de grupo são as seguintes.

1. ilusão de invulnerabilidade

É a crença compartilhada pelos membros do grupo que nada de ruim vai acontecer com eles, desde que fiquem juntos. Acredita-se que o grupo não falhará se atuar em conjunto ou em conjunto.

2. pressão de uniformidade

É a pressão para “ser tudo igual”, que por sua vez causa outros quatro sintomas:

2.1. Pressão sobre dissidentes

Críticas dirigidas ao grupo ou à sua forma de agir são rejeitadas. Quanto maior a coesão e relevância do problema, maior a rejeição dos membros do grupo ao inconformista.

2.2. autocensura

Os membros do grupo não expressam dúvidas sobre as decisões tomadas pelo grupo.

23. ilusão de unanimidade

Consiste na tendência de superestimar o grau de concordância que existe entre os membros do grupo.

2.4. Aparição dos guardiões da mente

Ocorre quando os membros do grupo tentam manter a ortodoxia do grupo (normas do grupo) e para isso relatar possíveis desvios, tentando proteger o grupo de informações adversas.

3. Racionalização

São justificativas a posteriori, quando já está decidido, ao invés de uma análise prévia, cuidadosa e criteriosa dos problemas que afetam o grupo. Ou seja, o grupo pula a análise do problema e substitui-o por justificativas resultantes de seus desejos e motivações (consciente ou inconsciente).

4. Crença de que o grupo é inerentemente moral

Os membros do grupo percebem exageradamente suas abordagens como um grupo moral e justo.

5. Estereótipos de grupo externo

Se tem uma imagem homogênea, uniforme e geralmente pejorativa de membros de grupos externos (os “outros” grupos). Esta imagem inclui ideias estereotipadas do comportamento e pensamento dos membros do grupo externo.

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Como o pensamento de grupo é reforçado?

O pensamento de grupo é reforçado se uma série de condições forem atendidas:

• Deixe o grupo ser altamente coeso.
• Que está privado de outras fontes alternativas de informação.
• Que o líder claramente apóia uma determinada opção.

Assim, essas condições promovem um cenário onde as discussões grupais são caracterizadas por tentativas de racionalização entre todos; ações que são congruentes com a opção são tomadas, enquanto informações discordantes são ignoradas ou desqualificadas.

Como é reduzido?

Algumas das estratégias para reduzir o pensamento de grupo são estas.

1. Atribua a função de avaliador crítico a todos os membros do grupo

Trata-se de priorizar as objeções dos membros do grupo. O líder terá que ser capaz de suportar críticas.

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2. imparcialidade do líder

Outra estratégia é que o líder mantenha uma atitude imparcial ao tomar decisões ou apoiar ou não certas opiniões.

3. discussões abertas

Trata-se de encorajar discussões abertas, onde todos os membros do grupo podem falar livremente, sem pressão ou censura.

Referências bibliográficas:

• Hog, M. (2010). Psicologia Social. Vaughan Graham M. Pan-americano.
• Marina, M. (2012). Psicologia social dos processos grupais. Pirâmide.