Efeito Von Restorff: o que é e como nos ajuda a lembrar

Vamos fazer um exercício mental. Imaginemos que alguém deixa escrita a seguinte lista de compras: batata, atum, alface, tomate, ROUBAR UM BANCO, peitos de frango, biscoitos e sal. Deixamos passar meia hora. O que é mais provável de ser lembrado?

O mais provável é “roubar um banco”, pois não é um objeto, está destacado em letras maiúsculas e em negrito, e se destaca por ser muito diferente do que teria uma lista de compras normal.

O efeito von Restorff É um fenômeno que acontece quando um determinado elemento ou dado se destaca em relação aos que o rodeiam, recebendo maior destaque e, por sua vez, sendo mais fácil de lembrar posteriormente. Vamos dar uma olhada mais de perto em que consiste.

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O efeito von Restorff: o que é?

O efeito von Restorff, também chamado de efeito de isolamento, é basicamente o fenômeno que ocorre quando há maior chance de lembrar um ou mais elementos que se destacam em relação aos demais com os quais está agrupado.

Este efeito foi descrito pela primeira vez pelo psiquiatra e pediatra alemão Hedwig von Restorff (1906–1962), que em 1933 determinou que era mais provável lembrar de elementos que se destacassem por características como cor, forma, destacando-se do grupo semântico...

Até então, pensava-se que lembrar de algo que simplesmente se destacava se devia ao modo como funciona a atenção humana. Afirmava-se que o que atraía a atenção simplesmente exigia maior destaque. No entanto, com base no que von Restorff viu na década de 1930, este papel maior também tem de ser veja como a memória humana funciona ao codificar informações diferentes daquelas de seu em volta.

Na verdade, esta conclusão não foi explicada por Hedwig von Restorff na época, embora ela tenha lançado as bases de modo que, em 1995, os pesquisadores Emanuel Donchin e Monica Fabiani chegaram à conclusão de que que a memória codifica informações de diferentes tipos de uma maneira consequentemente diversa.

Voltando ao caso da lista mencionada no início. Quando nos é dada uma lista deste tipo, o que esperamos é encontrar produtos de compras normal e ordinário, que poderia ser encontrado sob o rótulo semântico 'lista dos compra'. Se um elemento que está fora do rótulo semântico for introduzido nessa lista, é mais provável que Percebamos a existência desse elemento, além de torná-lo mais facilmente lembrado no longo prazo. prazo.

Explicações para este fenômeno

Existem diferentes hipóteses que tentaram explicar por que nos lembramos melhor de elementos isolados ou diferentes do resto do grupo ao qual são apresentados. Uma das explicações é que a memória de trabalho armazena esses diferentes elementos por mais tempo, caso sejam de interesse posterior devido à sua peculiaridade.

Outra abordagem sustenta que uma das razões pelas quais os elementos isolados são mais lembrados é que, por virem de outro grupo ou rótulo, já são sejam semânticos, morfológicos ou de qualquer outro tipo, são lembrados como um grupo separado, menor que o grupo de elementos com os quais foram apresentado, sendo mais fácil de lembrar mais tarde.

Atualmente afirma-se que por se tratarem de elementos verbais, visuais ou de qualquer tipo, uma inconsistência em relação ao resto dos elementos com os quais são apresentados, eles recebem atenção diferente e, por sua vez, são lembrados de forma diferente.

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Aplicações na vida diária

Deixando de lado as explicações teóricas por trás do efeito von Restorff, vejamos alguns usos que esse fenômeno tem no dia a dia, o que pode ser uma grande vantagem principalmente em áreas como estudo, trabalho ou marketing.

1. Estudar

Embora muitos alunos provavelmente não conheçam esse efeito ou não saibam chamá-lo pelo nome, a verdade é que é algo em que vivem imersos, principalmente nas épocas de exames.

Quando você está lendo um livro de estudo É muito comum que as informações mais importantes sejam explicadas de forma diferente do restante da página., como, por exemplo, na forma de uma caixa colorida, sublinhada ou em negrito.

Dessa forma, atenção especial é dada a esses elementos, além de torná-los mais fáceis de lembrar.

Mas não são apenas os livros e aqueles que os produzem que fazem uso do efeito von Restorff por conta própria. Os estudantes, Ao sublinhar as informações ou prepará-las na forma de diagramas separados, eles fazem questão de destacá-las..

Assim, quando a informação é transformada da forma escrita para a forma visual, ela é melhor lembrada, pois adquire maior destaque quando comparada às centenas de linhas de texto das quais foi extraída.

2. Local de trabalho

Embora isso também esteja relacionado ao ponto anterior, esse efeito pode ser um grande aliado no ambiente de trabalho, principalmente quando se trata de apresentações de trabalho.

Ao criar slides de apresentação, Você pode incorporar elementos que atraiam a atenção do público. Alguns deles podem ser títulos de cores diferentes, imagens marcantes, sons, fragmentos de vídeo...

Tudo o que foge do comum permite que o público tenha uma impressão maior do que está vendo, lembrando mais tarde.

Isso também pode tornar a apresentação mais agradável, evitando que o apresentador sinta que o público está entediado e mais nervoso do que ele.

3. Marketing

Por fim, veremos os benefícios e utilizações do efeito von Restorff no marketing, que são usados ​​constantemente e eles não são muito difíceis de entender.

Quando, por exemplo, vamos a uma loja, todos os cartazes que dizem 'PROMOÇÕES', quase sempre em cores vivas e em letras maiúsculas, fazem claro uso deste efeito tão útil.

Além disso, em anúncios de televisão, quando o anúncio usa cores brilhantes, letras que mudam de tamanho e cor, ruídos e música alta, entre outras, é uma forma de atrair a atenção do consumidor e fazer com que ele se lembre do produto quando for ao supermercado.

Mas às vezes essas estratégias não são tão úteis quanto se pensa, principalmente se todos usam a mesma coisa para atrair a atenção do consumidor. Como tudo é igual, o consumidor não se lembra de uma marca específica.

É por isso que, de tempos em tempos, algumas marcas mudam de estratégia e, aproveitando o que outras não fazem em suas propagandas e pretensões comerciais, atraem a atenção do consumidor.

Há alguns anos, uma marca de automóveis fez um anúncio praticamente silencioso. Como naquela época a maioria das propagandas, principalmente de automóveis, incorporavam música de ação, a marca que não utilizava essa estratégia era mais lembrada.

Referências bibliográficas:

• Kelley, M. R. & Nairme, J. S. (2001) von Restorff Revisitado: Isolamento, geração e memória para ordem. Revista de Psicologia Experimental; 27(1): 54-66.
• Fabiana, M. & Donchin, E. (1995) Processos de codificação e organização da memória: um modelo do efeito von Restorff. Revista de Psicologia Experimental; 21(1): 224-240.
• Gumenik, W. E. & Levitt, J. (1968) O Efeito Von Restorff em Função da Diferença do Item Isolado. O Jornal Americano de Psicologia; 81(2): 247-252.
• Verde, R. T. (1956) Surpresa como fator no efeito von Restorff. Revista de Psicologia Experimental; 52(5): 340-344.