Lydia Boschetti: "O coaching libera todo o talento do cliente"

Psicologia e Mente: Bom dia Lydia, prazer em cumprimentá-la e fazer algumas perguntas sobre questões interessantes sobre o seu trabalho como coach. Conte-nos alguns detalhes sobre sua trajetória acadêmica e profissional.

L.B.: Olá! Atualmente tenho bacharelado em Administração de Empresas pela Universidade Interamericana de Porto Rico e mestrado em Aconselhamento Profissional Especializado em Saúde Mental pela Universidade de Phoenix, sendo licenciado pelo Departamento de Saúde de Porto Rico.

Entrevista com Lydia Boschetti

Em que consiste o trabalho de um coach?

UMA treinador é um profissional que acompanha um "coachee" (cliente) em um processo de autodescoberta para que ele busque soluções e estratégias para resolver seus conflitos ou atingir seus objetivos. O coachee é responsável por suas ações e por desenvolver sua própria estratégia de acordo com seu "mapa-múndi" e suas necessidades. O coach não dá soluções, o coach faz perguntas para que o "coachee" descubra as respostas que estão dentro dele e identifique os recursos que utilizará para atingir seu objetivo. O coachee é o especialista em sua vida, por isso é ele quem desenvolve esse plano de ação acompanhado de seu coach.

Quais são as vantagens do coaching para o cliente que solicita este tipo de serviço?

Por meio do coaching, o cliente pode atingir seus objetivos de maneira muito mais fácil e rápida do que tentar sozinho, pois o coach é treinado para usar técnicas que o ajudem a liberar todos os talentos e recursos que o cliente tem em seu lado de dentro.

O coaching não tem regulamento oficial, então qualquer pessoa pode ser coach, como podemos diferenciar um coach profissional? Quais habilidades ou habilidades um bom treinador deve ter?

É verdade que o coaching não é regulamentado, mas existem muitas organizações que certificam quem deseja ser coach. Esta é uma profissão que se baseia em grande valor moral. A educação continuada, o compromisso com a excelência e a paixão pelo seu trabalho são elementos essenciais dentro das qualidades que todo coach deve ter. Você deve desenvolver excelentes habilidades de comunicação, empatia, aceitação incondicional e uma atitude positiva, vendo seus clientes com possibilidades e se comprometendo com o processo gerando harmonia e afinidade. O coach deve estar em sintonia com seu eu interior, sabendo que trabalhará com pessoas que precisam de um profissional emocionalmente estável e automotivado.

Que conjunto de técnicas você costuma aplicar a cada cliente? Existem diferentes técnicas dependendo da preocupação específica do cliente?

Sim, existem várias técnicas para usar dependendo de cada caso e de cada cliente. Por exemplo, eu trabalho com programação neurolinguística e uso visualização, hipnose Ericksoniana, perguntas, cinesiologia, identificar crenças, metamodelos e confrontá-los, usar o modelo de Milton, âncoras, pressuposições da PNL, entre outras técnicas poderosas.

Que conselho você daria a alguém que está começando no mundo do coaching?

Que sejam formados com profissionais certificados, que pertençam às associações relacionadas com coaching e que se tornem em profissionais que valorizam o nome e a reputação do coaching por terem um desejo insaciável por educação e excelência.

Outra de suas especialidades, como você comentou, é a PNL. Diga-nos, quais pilares fundamentais a Programação Neurolingüística tem?

A PNL tem quatro pilares fundamentais: Compensação ou Rapport, Consciência Sensorial, Pensando em Resultados e Flexibilidade Comportamental.

O Rapport É aquele bom relacionamento que se desenvolve com as outras pessoas e com nós mesmos. Esse bom relacionamento implica confiança, compreensão, segurança e respeito. Faz parte das habilidades que um bom treinador deve dominar.

Consciência sensorial é aquela capacidade de perceber, por meio dos sentidos, aquela informação que está sendo enviada por meio da linguagem verbal e não verbal. São percepções sensoriais que devem ser decodificadas e interpretadas corretamente.

Pensar em resultados é executar todas as nossas ações levando em consideração o produto final. Para isso, é preciso definir para onde queremos ir, a partir daí, desenvolver um roteiro, um plano de ação que nos leva a esse produto final da forma mais eficiente e eficaz possível, no mínimo clima.

A flexibilidade comportamental pode ser resumida da seguinte forma: Você quer resultados diferentes? Você deve fazer coisas diferentes... Através da flexibilidade comportamental, temos a liberdade de fazer as coisas de maneiras diferentes até obtermos o resultado desejado. Como diz a PNL, o fracasso não existe, o que existe são resultados.

A PNL está se tornando muito popular, por que você acha que ela está se tornando tão popular?

Porque a PNL é uma técnica poderosa para resultados de curto prazo. Além disso, reúne técnicas de outras disciplinas que o tornam completo e variado.

Por fim, ultimamente vimos que você passa parte do seu tempo gravando vídeos para o YouTube nos quais fala sobre diferentes experiências. Quando e por que você teve a ideia de gravar vídeos?

Tenho gravado vídeos há mais de dez anos. Graças ao YouTube e ao Facebook, tenho conseguido alcançar cada vez mais pessoas. Eu entendo que este meio é fácil, poderoso e acessível para muitos. É uma excelente forma de expressar pensamentos e mensagens verbalmente e não verbalmente. Assim, as pessoas que veem e ouvem podem entender melhor os conceitos e podem salvá-los para referência futura. Amo o que faço, entendo que faz parte do propósito que tenho nesta vida e o resultado e as respostas das pessoas me enchem de grande satisfação.