Manel Fernández Jaria: „Secretul este să găsești un scop”

Companiile sunt sisteme complexe în care întregul este mai mult decât suma părților sale. Prin urmare, este necesar să avem o viziune globală și strategică despre tot ceea ce se întâmplă în companii, departamente, echipe etc. Și, pe de altă parte, acest punct de vedere trebuie să ia în considerare nu numai aspectele tehnice ale munca, dar și factorul uman, care este un factor determinant în înțelegerea bine a ceea ce se întâmplă într-un organizare.

De ani de zile, coaching-ul a dirijat o bună parte din eforturile sale de a înțelege acest amestec de elemente tehnice și emoționale / relaționale care au loc în companii; Din acest motiv, organizațiile de astăzi se numără printre contextele în care activitatea antrenorilor este cea mai concentrată. Dar... Ce face mai exact un profesionist de coaching dedicat domeniului managementului și companiilor? Am discutat despre asta cu Manel Fernández Jaria, antrenor și autor al cărții „Lucrează în mod atitudine”.

• Articol asociat: "Psihologia muncii și a organizațiilor: o profesie cu viitor"

Interviu cu Manel Fernández Jaria: ce se realizează prin coaching?

Manel Fernández Jaria este trainer și coach de afaceri; De ani de zile lucrează susținând organizații, manageri și antreprenori atât prin intervenții de coaching, cât și prin sesiuni de formare și conferințe. În acest interviu, el ne spune despre rolul antrenorului în cele mai practice și aplicate aspecte ale sale.

Oamenii subestimează adesea ce pot realiza prin inițierea unui proces de coaching?

Atunci când un client este angajat într-un proces de schimbare și întâlnește experiența antrenorului, nu există nimic care nu poate fi atins. Îl văd în fiecare zi în procesele în care lucrez. Secretul este să găsești un scop, o misiune, orice ar fi, nu-mi pasă: mare, mic... nu conteaza; atunci trebuie să vă aliniați viața și acțiunile cu acest scop.

Toată lumea dă sfaturi în fiecare zi, iar în prima ședință le spun: „hei, ești într-o mizerie” și funcționează, pentru că, de obicei, nimeni nu vorbește așa, în primul rând. În al doilea rând, vă spun că suntem împreună pentru a vă duce problema mai departe, că este într-adevăr singurul lucru important cu un client: activați-l pentru a-și recupera toată puterea personal.

Ați putea da câteva exemple de persoane care, după ce au solicitat ajutorul unui antrenor, au realizat mult mai mult decât depășirea unei probleme sau renunțarea la o sursă de disconfort care i-a afectat?

Mulți profesioniști, manageri, sportivi... Lucrează cu un antrenor, în cazul meu ajut antreprenori, manageri și profesioniști cu o proiecție profesională care doresc să lucreze la auto-conducere. Pentru că cheia se află în mentalitate.

Aforismul meu preferat pe această temă este „dacă crezi că poți sau dacă crezi că nu poți, ai dreptate”. De aici decideți și vă voi însoți necondiționat în proces.

Am lucrat cu oameni care căutau să-și intensifice cariera și am ajuns să scriu o carte care le-a deschis multe posibilități și le-a declanșat stima de sine.

De asemenea, am lucrat cu manageri care aveau nevoie să-și îmbunătățească securitatea pentru a-și conduce echipa mai eficient. Am însoțit tehnicieni care au ajuns să ocupe o funcție managerială, iar saltul a fost atât de mare încât au început să simtă paralizie din cauza analizelor. Și noilor antreprenori care nu știau că sunt și au nevoie să se extindă în altă direcție.

Am lucrat și cu oameni puternici, cu mari personalități și caracter puternic. Au crezut că nu au nevoie să-și îmbunătățească abilitățile ușoare, dar au greșit, iar acum sunt mult mai fericiți pentru că și-au îmbunătățit relațiile interumane. Și am însoțit oameni cu dificultăți să vorbească în public sau să facă prezentări bune.

Există multe profiluri și subiecte acoperite de-a lungul anilor, ceea ce pot spune este că în momentul în care o persoană se mișcă într-o direcție, rezultatele ajung. Pentru totdeauna!

Care sunt, în opinia dumneavoastră, principalele tipuri de obiective care trebuie atinse prin coaching?

Obiectivele pot fi foarte variate, dar practic lucrul de bază este abilitatea de a depăși fricile. Teama de eșec, de ceea ce vor spune, de a nu ajunge, de a fi mediocri, de a fi judecați.

Frica, când se confruntă cu o decizie, provoacă o tensiune emoțională care ne poate determina să nu putem să ne exprimăm cea mai bună versiune; Și aici încep problemele, nesiguranțele, începem să ne amânăm visele și conformitatea apare ca un mod de viață.

Dacă lucrăm din greu la nivelul conștiinței și auto-conducerii, atunci vorbind în public, scriind o carte, schimbați locul de muncă, angajați-vă, mergeți să locuiți în altă țară, începeți unele studii sau altele sunt subiecte similare anecdotic.

Cheia este să identificăm punctele forte pentru a face față unei provocări prima dată și să îndrăznim să ne extindem cercul de influență. Apoi, copiați șablonul și răspundeți la noile provocări.

Ce sunt abilitățile ușoare și de ce sunt importante ca element de luat în considerare în dezvoltarea personală?

Totul s-a schimbat pentru totdeauna în lumea profesională când Daniel Goleman a scris: „Marii lideri au mai multă inteligență emoțională”.

Pentru a conduce avem nevoie de două lucruri, să știm despre ce vorbiți (cunoașteți bine domeniul dvs. profesional) și să aveți abilități comportamentale. Nimeni nu poate fi numit vreodată lider al unei echipe sau al unei organizații, puterea liderului este meritată și primită.

Una dintre cerințele care au crescut în acești ani pentru profilurile manageriale și care vor continua să o facă este că, pe baza cunoștințelor tehnice, abilități ușoare. Aici lista este nesfârșită, o rezum prin creșterea nivelului de conștiință în tot ceea ce faceți și gândiți, astfel încât experiența dvs. de utilizator pe această planetă să fie satisfăcătoare în fiecare zi.

Poate suna foarte utopic, dar știm deja ce ne face să sporim bunăstarea. Acronimul este PERMA (Martin Seligman). Lucrăm împreună cu persoana îndrumată în această linie.

În munca mea cu oameni și echipe, începem întotdeauna cu un diagnostic bun care ne permite să identificăm zonele de îmbunătățire de aici propun competențe cheie și clientul se aplică cu metodologia practicii Delibera. Este cel mai bun mod de a integra abilitățile pe care le cunosc.

Dacă nu, înveți concepte, dar le faci proprii. Mereu insist clienților mei că învățarea apare atunci când experimentezi și aplici aceste abilități în viața ta de zi cu zi. Rezultatele le vezi rapid.

Al șaptelea obicei pe care Steven Covey îl propune este ascuțirea ferăstrăului. Toate ființele umane ar trebui să cultive abilități ușoare pentru a se îmbunătăți în toate domeniile.

Sunt mai frecvente cazurile de persoane care apelează la un antrenor pentru a atinge un obiectiv specific legat de proiecte abilități personale sau profesionale specifice sau cazurile persoanelor care doresc pur și simplu să antreneze anumite abilități pentru o zi o zi? De exemplu, un lucru este să te pregătești pentru examene știind cum să gestionezi stresul și altul este să îmbunătățești abilitățile sociale.

Sunt oameni care știu bine ce este un antrenor și mă angajează să lucrez la un obiectiv specific și concret. Elaborăm un plan de acțiune și ne deplasăm rapid în acea direcție.

Alteori, sunt oameni care nu și-au identificat clar DE CE. În aceste cazuri, începem un proces de căutare și apoi dirijăm acțiunile într-un mod direcționat.

De asemenea, lucrez la abilitățile soft, individual sau în echipe. Lucrul într-un grup le permite participanților să se retroalimenteze asupra experiențelor altora.

De asemenea, putem lucra unul câte unul și într-un mod mai personalizat. Aici fiecare client alege ceea ce poate fi cel mai potrivit în orice moment. Ne ocupăm de problemele dvs. specifice și aplicăm soluții ad hoc.

Pentru persoanele care nu au timp și care sunt foarte ocupate sau îngrijorate, am conceput un program pentru o zi întreagă în natură (întâlnire de mers pe jos). Aici punem lucrurile în ordine și proiectăm o strategie personală pentru viitor. Când acest lucru este clar, tot ceea ce faci este aliniat cu mult mai multă forță pentru că știi unde trebuie să pui energie în fiecare zi.

În ultima dvs. carte, „Lucrați în modul de atitudine”, ați vorbit printre altele despre importanța îngrijirii propriei voastre stări de bine și în domeniul profesional. Aceasta include învățarea și abilitarea abilităților soft pentru a obține performanțe mai bune și a nu pierde timpul la locul de muncă?

Este foarte important să lucrezi și să trăiești în modul de atitudine. Atitudinea este de unde facem lucrurile. Pentru a promova o atitudine orientată spre bunăstare în fiecare capitol al cărții, vă propun o serie de acțiuni practice care vă ajută cititorul să descopere un traseu experiențial pentru a transforma acea atitudine și a se simți mult mai bine în munca lor și în durata de viață.

Vorbesc despre traseul experiențial pentru că tot ceea ce apare în carte l-am experimentat la prima persoană, tot cu clienții mei de coaching și știu perfect că funcționează.

Lumea organizațiilor este foarte importantă. Înțeleg că o mare parte din viața noastră va fi petrecută într-un loc de muncă sau într-un proiect profesional.

A învăța să ne îngrijim pentru a nu pierde viața la locul de muncă ar trebui să fie un subiect obligatoriu și transversal. Acum organizațiile mă angajează să predau această materie în așteptare în companii. Ajutarea oamenilor să se împuternicească în bunăstarea lor face parte din scopul meu și îmi place să o fac pentru că mă simt utilă pentru scopul meu.

În linii mari, cum puteți obține o mentalitate din care este mai ușor să începeți un proces de schimbare în bine și să ieșiți din zona de confort în cel mai bun mod posibil?

Primul punct este să ridicăm nivelul de conștiință, să învățăm să identificăm tipul de gânduri pe care le generăm.

În al doilea rând, observă cum aceste gânduri ne influențează emoțiile.

Al treilea punct important este să vedem cum secvența ne provoacă acțiunile. În cele din urmă, analizăm rezultatele obținute în cadrul proiectelor, iar rezultatele obținute sunt întotdeauna o consecință a acestei ecuații.

Pentru a accelera procesele și a ne stimula potențialul inconștient, introduc de obicei metodologia Lego Serious Play în sesiuni. Oamenii sunt uimiți de puterea acestui instrument.

Cel mai bun client al meu în această perioadă de pandemie a fost fiica mea Júlia. Lucrăm la viitorul universitar. Este mulțumit de alegere.