María Hernández Mendoza: „Mediatorul este un expert în calmarea spiritelor”

Relațiile personale capătă o dimensiune mai profundă și mai complexă atunci când vorbim despre relații de familie. Aspecte precum faptul de a trăi împreună ani de zile, de a fi trecut prin mai multe discuții cu succes mai mare sau mai mic sau de așteptările generate de a rolurilor de „tată”, „mamă” sau „copil” sunt elemente care, de multe ori, facilitează apariția unor conflicte care rămân săptămâni, luni sau chiar ani.

Din fericire, există servicii specializate pentru a ajuta oamenii să rezolve conflictele familiale. În acest interviu Am vorbit cu un profesionist în acest domeniu, terapeutul de familie María Hernández Mendoza.

• Articol înrudit: „Psihoterapie și mediere: asemănări și diferențe”

Interviu cu María Hernández Mendoza: medierea familială și rezolvarea conflictelor în familie

María Hernández Mendoza este asistent social și terapeut de familie specializat în terapie familială sistemică, pe lângă faptul că face parte din echipa de conducere a Centro Familiar MOMA, care se află în Madrid. În acest interviu vorbește despre rezolvarea conflictelor în mediul familial prin mediere.

Ce este mai exact medierea familială și cu ce este diferită de alte forme de intervenție psihologică?

Medierea familială este procesul prin care, prin dialog și negociere, se rezolvă problema conflicte apărute între membrii familiei. Se bazează, grație intervenției unui profesionist expert în mediere, pe acordul dintre toți cei afectați pentru realizarea unui scop comun care să satisfacă toate părțile.

Să spunem că obiectivul principal al medierii familiale trebuie rezumat într-o singură propoziție. Ce ar fi?

Gestionați și rezolvați un conflict familial într-un mod echitabil și satisfăcător cu ajutorul unei figuri de mediator.

Care sunt tipurile de conflicte familiale care se întâlnesc cel mai frecvent în rândul celor care participă la sesiunile de mediere familială?

Cele mai frecvente conflicte provin din procedura de divort și/sau separare, mai ales când există copii în comun.

Când un cuplu decide să se despartă, există o încărcătură emoțională puternică, deoarece mulți au împărtășit cu cealaltă persoană. aspecte intime și cotidiene ale vieții (pe lângă materiale), așa că poate deveni o cale dificilă către tranzit. Dacă în conflict sunt implicați și copii sau alți membri ai familiei, procesul devine mai mult complex, deoarece multe credințe, atitudini și alianțe sau sentimente de respingere sunt împletite între toate lor.

Un alt mare conflict se regăsește în relațiile dintre părinți și copii, mai ales în etapa de adolescent. De fapt, în orice moment poate fi necesară o intervenție de mediere, deoarece familia este supusă unor schimbări inerente etapelor vieții. Dacă această familie nu are capacitatea de a se adapta la schimbări, vor apărea conflicte.

În ce mod se favorizează ca în ședințe să nu apară lupte care să împiedice comunicarea corectă între părți?

Mediatorul este un expert în calmare; Prima sarcină pe care o îndeplinește este să scadă tensiunea dintre membrii familiei, astfel încât aceștia să se poată evacua și să intre situație de raționament, pentru că atunci când cineva este într-o stare de agitație, pasiunea stăpânește și, într-un fel, asta ne incapacită să gândim într-un fel. senin.

Această ușurare trebuie realizată în cel mai bun mod posibil, fără a cădea în generalizări, insulte, umilințe sau dispreț. Nu este ușor să o faci, dar se poate învăța, trebuie să ne exprimăm nevoile și gusturile într-o eficient, trebuie să știm să avem o bună comunicare cu cei dragi, asertivitatea este cheie. Acest lucru nu va afecta numai bunăstarea noastră personală, dar va îmbunătăți și modul nostru de a relaționa cu restul lumii.

Și cum îi implici pe toți să aibă posibilitatea de a se exprima liber, fără a ceda presiunii?

Mediatorul oferă fiecărui membru un timp pentru a-și exprima sincer sentimentele, evitând ca acesta să intre în discuții sau să nu-și respecte rândul, spațiul de mediere Este un spatiu de liniste si intalnire in care nu este loc de batalii personale, fiecare se angajeaza de la inceput sa vasle in aceeasi directie in cautarea unui obiectiv uzual.

Ținem cont de faptul că participarea la un proces de mediere este, prin urmare, voluntară ca nimeni nu este obligat sa participe, pe aceasta baza dorinta de colaborare este mai prezenta .

Mai mult sau mai puțin, care este momentul în care medierea familială reușește să facă ca relația dintre membrii familiei să dea o schimbare calitativă în bine?

În momentul în care își asumă partea lor de responsabilitate în conflict, ei înțeleg cum se simt oamenii. alți membri ai familiei lor și se angajează să se schimbe pentru a obține o îmbunătățire comună în soluționarea problemei necazuri. În majoritatea cazurilor toată lumea suferă, dar nimeni nu știe, pentru că nu se spune.

Există principii sau idei cheie de mediere familială care pot fi folosite de persoanele fără pregătire în domeniu pentru a gestiona discuțiile pe care le trăiesc în viața lor privată?

Da, desigur. Cheia este să comunici prin empatie, ascultare activa, respect și colaborare reciprocă. Pe scurt, să știi să te pui în pielea celuilalt.

Trebuie să învățăm să ne comportăm într-un mod matur în relațiile noastre. Ne este greu pentru că nu am fost învățați să facem asta de când eram mici; cu toate acestea, acea abilitate este învațată. Când există bunăvoință, se fac multe progrese în relații, schimbându-ne radical perspectiva.

Ce aspecte ale medierii familiale sunt cele mai satisfacatoare din punctul de vedere al profesionistilor care o dirijeaza si o stimuleaza?

Cel mai satisfăcător lucru pentru mediator este să verifice că munca lui poate avea un efect pozitiv asupra familiei, să vadă cum i se schimbă atitudinile și se îmbunătățește substanțial conviețuirea acasă. Cel mai bun lucru la acest job este satisfacția de a vedea cum tensiunea de pe fețele lor a dispărut, că în cele din urmă reflectă liniște și bunăstare și transmit că viața lor a luat o întorsătură importantă în mulți Aspecte.