Instruire pentru luarea deciziilor: ce este, structura și cum se utilizează

Problemele sunt o parte inerentă a vieții. Lumea în care locuim ne prezintă adesea situații complexe cu care trebuie să ne confruntăm și care oferă oportunitatea dezvoltării potențialităților noastre.

Cu toate acestea, știm, de asemenea, că dificultatea de rezolvare a problemelor este unul dintre principalii factori de risc pentru dezvoltarea tulburărilor emoționale. Felul în care ne ocupăm de ei, prin urmare, este important pentru bunăstare.

Astăzi există metode de instruire în luarea deciziilor care au dovezi extinse cu privire la funcționarea sa în multiple domenii ale vieții și a căror aplicare este o piesă cheie în multe programe de tratament psihologic.

În acest articol vom trece în revistă modelul Nezu și D'Zurilla, deoarece este unul dintre cele mai cunoscute și mai eficiente. A fost conceput pentru a se adapta la diverse contexte, spre deosebire de altele a căror gamă de aplicare este mai restrânsă.

• Articol înrudit: "Cum să gestionezi gândurile obsesive: 7 sfaturi practice"

Trainingul de luare a deciziilor lui Nezu și D'Zurilla

Programul de rezolvare a problemelor acestor autori este un model structurat și secvenţial, care se remarcă prin simplitate. Constă din 5 etape diferențiate, și există posibilitatea de a reveni la unele dintre etapele deja finalizate atunci când sunt îndeplinite anumite circumstanțe, după cum se va detalia. Această intervenție este inclusă în categoria tratamentelor cognitiv-comportamentale, și deși este ușor de înțeles, stăpânirea ei necesită practică.

Metoda se bazează pe analiza riguroasă a comportamentelor și strategiilor de coping ale persoanelor cu o excelentă capacitate de rezolvare a problemelor; dar prezentate în termeni operaționali, clari și reproductibili. În această secțiune se va face o trecere în revistă a tuturor pașilor, detaliind caracteristicile acestora.

Faza 1: Percepția problemei

Autorii acestui model de rezolvare a problemelor subliniază necesitatea de a defini exact care sunt problemele și care sunt acestea. soluțiile, precum și diferitele stiluri pe care oamenii le folosesc pentru a face față circumstanțelor care le generează stres. Înțelegerea acestor concepte este un pas anterior esențial pentru integrarea restului fazelor care compun programul, pentru care sunt detaliate mai jos.

Ce este o problemă

O problemă este înțeleasă ca orice situație de viață care generează un răspuns adaptativ și care pune în funcțiune resurse de coping pentru a-și găsi soluția. Astfel, apariția unui eveniment negativ, pierderea a ceea ce este evaluat sau estimat, conflictele (decizii aparent conflictuale) pot fi considerate ca atare. sau în care selecţia unei alternative implică implicit demisia altuia sau a altora) şi frustrare (apariţia unor obstacole care împiedică atingerea unui scop).

Autorii susțin ideea că, în această fază, este important să se dezvolte o perspectivă asupra problemelor care presupune să le consideri o provocare, și nu ca o amenințare.

ce este o solutie

Soluțiile sunt toate acele comportamente care urmăresc scopul de a răspunde la o problemă. Majoritatea situațiilor vieții nu au o soluție perfectă., ci mai degrabă cea mai bună dintre toate posibile, aceasta fiind cea care se dorește a fi localizată și aplicată prin training decizional. Situațiile care sunt modificabile în mod obiectiv vor necesita acțiuni directe, dar cele care nu sunt vor implica sublinierea consecințelor lor emoționale.

Care sunt stilurile de bază de coping?

Se pot distinge trei stiluri de coping de bază: impulsiv (se ia o decizie rapidă fără a cântări în profunzime toate unghiurile posibile a problemei sau fără a anticipa consecințele soluției), evitarea (implementarea unei soluții este întârziată, întârzierea adaptarii sau negând existența faptului problematic) și cel rațional (presupune un echilibru între cele două anterioare și este cel care se urmărește cu aplicarea program).

Alte aspecte de luat în considerare

Alegerea unei posibile soluții trebuie efectuată luând în considerare nu numai beneficiile și daunele aduse persoanei, ci și impactul pe care decizia adoptată îl poate avea asupra mediului.

De asemenea, trebuie să existe suficiente resurse materiale pentru realizarea acesteia, și trebuie asumat un nivel de angajament proporțional cu entitatea problemei. Se recomanda ca in primul rand sa fie aplicat la situatii simple, crescand progresiv cerinta acestora.

• Te-ar putea interesa: "9 chei pentru a lua decizii inteligente"

Faza 2: Definirea problemei

O problemă bine definită este o problemă pe jumătate rezolvată.. Prin urmare, primul pas care trebuie efectuat este să scrieți pe o coală de hârtie (sau pe un suport fizic asemanator), printr-o propozitie cat mai simpla (maximum douazeci de cuvinte), problema pe care o dorim aborda. Este un proces în care reflectezi asupra situației, pentru a surprinde toate nuanțele ei. În acest moment, nu numai ce trebuie evaluat, ci și cum, când și de ce.

Cu acest pas vom putea transfera o situație complexă, care este adesea greu de definit, în termeni mai operaționali și mai puțin ambigui. Vom reuși să reducem incertitudinea și să putem observa faptele în termeni de obiectivitate mai mare. A ajunge la o formulare care se potrivește cu realitatea problemei poate fi dificil la început, dar trebuie să ne dedicăm timpul necesar până când considerăm că cuvintele scrise reflectă cu suficientă precizie ceea ce noi apare.

Odata cu problema putem scrie și obiectivul de urmărit, folosind termeni simpli și așteptări realiste (Pentru că altfel riscul de abandon va crește). Dacă scopul pe care îl urmărim este prea complex sau rezolvarea lui necesită timp excesiv, așa este util să-l descompunem în pași logici mai mici a căror finalizare ne apropie treptat ea.

Faza 3: Generarea de alternative

În această fază se desfășoară brainstorming sau brainstorming prin care elaborăm toate alternativele de acțiune care ne apar pentru a face față problemei depistate. Acest proces este construit pe trei principii: cel al cantității (cât mai multe alternative), cel al varietății (apropierea situația din toate fronturile ei) și cea de întârziere a procesului (selectarea fără discernământ a „orice vine la minte").

Faza 4: Selectarea unei alternative

În acest moment, ar trebui să avem o problemă scrisă și o listă mai mult sau mai puțin lungă de posibile alternative. Unii dintre ei probabil ni s-ar fi părut prosti în timp ce ne gândim la ei, dar trebuie să ne amintim că acesta este momentul rezervat evaluării lor detaliate, și nu înainte. Acum ceea ce trebuie să facem este să le evaluăm folosind două coordonate: aspectele pozitive/negative și consecințele pe termen scurt/lung.

Pentru a fi mai ușor, putem desena o cruce pe o pagină peisaj, lăsând fiecare linie să o traverseze complet și să împartă spațiul în patru părți egale pentru fiecare colț și anume: stânga sus (aspecte pozitive pe termen scurt), dreapta sus (pozitive pe termen lung), stânga jos (negative pe termen scurt) și dreapta jos (negative pe termen lung). termen lung). În aceste spații vom scrie tot ce ni se întâmplă, gândindu-ne în detaliu.

Fiecare alternativă va necesita propria grilă, întrucât toate vor trebui evaluate în cele patru posibilități menționate. Este esențial să reținem că trebuie să încorporăm în acest proces de reflecție potențialele consecințe ale deciziei privind terții și/sau pe propria persoană, precum și fezabilitatea economică sau materială a posibilei soluții pe care se află chibzuind. Este esențial să dedici timpul necesar acestui pas.

Faza 5: Implementarea alternativei și evaluare

În faza 5 vom avea o problemă scrisă, împreună cu toate alternativele care ne-au apărut în timpul furtunii de idei și procesul consecvent de reflecție asupra aspectelor lor pozitive și negative, pe termen scurt și lung termen. A sosit momentul să luați o decizie și să alegeți un plan de acțiune. Există două strategii specifice pentru aceasta, una cantitativă și cealaltă calitativă, dar nu se exclud reciproc (ambele trebuie folosite pentru a ajunge la alegerea finală).

Analiza cantitativa

Această fază are ca scop obținerea unei evaluări „obiective” a fiecărei alternative, care poate da un indiciu despre calitatea acesteia. Pornind de la un scor care este situat la valoarea zero (neutru), vom adăuga câte un punct pentru fiecare aspect pozitiv detectat și vom scădea câte un punct pentru cele negative. Astfel, dacă o opțiune are trei bune și două rele, punctajul care va fi acordat va fi unul. Această analiză oferă doar un scor brut, care necesită o viziune calitativă complementară.

Analiza calitativa

Pentru această analiză vom face o evaluare personală a argumentelor pro și contra, deoarece ponderea fiecare dintre ei este supus valorilor și scopurilor fiecăruia dintre oamenii care dezvoltă tehnică. Este important să ne asigurăm că acestea sunt în concordanță cu obiectivele pe care ni le-am propus la începutul exercițiului. Decizia nu trebuie să coincidă cu evaluarea cantitativă, deși de obicei cel care este ales tinde să fie cel mai bine apreciat din ambele perspective.

Și acum asta?

Odată selectată alternativa, este necesar să ne angajăm să o punem în practică, încă de la analiză Cel precedent s-a bazat pe raționalitate și există o mare probabilitate ca acesta să fie cel mai bun dintre toate posibil. Este foarte important să se efectueze o evaluare periodică a consecințelor pe care soluția aleasă le are asupra evoluția situației și dacă evenimentele rezultate satisfac obiectivul propus inițial sau nu.

Este posibil să observăm că alternativa aleasă, după un timp, nu dă rezultatele scontate. În acest caz avem două opțiuni: păstrați-l în timp ce încercăm să o combinăm cu a doua cea mai bună opțiune sau decidem să o eliminăm și pur și simplu continuăm cu cea care a fost următoarea pe listă. In cazul in care nici aceasta noua decizie nu pare a fi utila, putem continua cu urmatoarea, pana o gasim pe cea potrivita sau observam ca nu apare pe lista.

Dacă ajungem la concluzia definitivă că niciuna dintre opțiunile oferite nu ne permite să îmbunătățim problema, vom reveni din nou la faza 3 (cautare alternative) si vom relua procesul de la acest punct. Cu aceasta vom reveni la elaborarea de noi soluții posibile, cu avantajul în plus că am intrat mai multe adânc în problemă vom avea o experiență pe care nu am avut-o înainte, așa că ne vom îmbunătăți în această secundă şansă.

Dacă după această împrejurare întâlnim din nou o situație de blocare, poate este timpul să reporniți procesul de la început. Se poate întâmpla ca problema să nu fie descrisă exact sau ca obiectivul propus să fie nerealist. În orice caz, chiar dacă soluția pare evazivă, atâta timp cât persistăm în căutare vom dobandi mai mare pricepere in procedura si vom automatiza succesiunea din care Compune.

Referințe bibliografice:

• Anzel, G. (2016). Instruire pentru rezolvarea problemelor: Efecte asupra abilităților de rezolvare a problemelor și a autoeficacității studenților de la Nursing. Jurnalul Eurasiatic de Cercetare Educațională, 64, 231-246
• Nezu, A. și Nezu, C. (2001). Terapia de rezolvare a problemelor. Journal of Psychotherapy Integration, 11(2), 187-205.