Aflați primul ajutor psihologic cu acest ghid practic

Abordarea primului ajutor în domeniul sănătății are o istorie lungă și evoluția din vremurile recente. Primul ajutor nu este atât de psihologic, un termen mai recent, care este din ce în ce mai folosit pe măsură ce este recunoscută importanța pe care o situație cu un anumit impact o poate avea pentru persoană emoţional.

Oricine poate fi afectat (ca victimă sau martor) de un dezastru natural, un accident sau un act terorist de o anumită magnitudine. De aceea, este esențial să aveți cel puțin câteva linii directoare minime pentru acțiune, incluzând în mod ideal aceste conținuturi în contextul educațional sau, în caz contrar, desfășurați instruiri specifice pentru a avea instrumente eficiente pentru intervenţie.

• Articol recomandat: „Ghid pentru a ști cum să dai primul ajutor emoțional”

Fazele unei crize traumatice

Există mai multe faze ale unei crize traumatice: impact, reacție și post-eveniment. Cu toate acestea, ne vom concentra în acest articol asupra primei faze, poate cea mai relevantă din cadrul primului ajutor psihologic, deoarece este prima. Aceasta are următoarele caracteristici:

• Este faza care se întâmplă imediat după experiența traumatică și poate dura câteva minute, ore sau chiar câteva zile.

• Persoana este de obicei supărată emoțional, cu o limitare atunci când gândește sau acționează. Există, de asemenea, o pierdere a simțului timpului și a realității (senzația că nu se întâmplă) și a reacțiilor variind de la hiperactivitate (mersul fără oprire într-o anumită direcție) la imobilitate sau paralizie.

Intervenție cu persoana afectată

• În primul rând, oricine acționează ca intervenient trebuie să se identifice, întrebați victima după numele său și anunțați-l că este acolo pentru a-l ajuta.
• Este extrem de important să scoți victima din pericol daca este aplicabil.
• Intervenientul trebuie să rămână calm și, de asemenea, să îl transmită, deoarece acesta va servi drept model în fața victimei (sau victimelor). În plus, va încerca să raționalizeze acțiunea și, în cazul în care situația îl va depăși, va solicita scutirea dacă este fezabilă.
• În ceea ce privește comunicarea verbală, este convenabil să vorbești cu un ton senin, calm, dând informații clare și concise, evitând comentariile neadecvate pentru acea situație și cu o atitudine de ascultare activa.
• În non-verbal, trebuie să păstrați contactul și să adoptați o postură confortabilă, dar atentă.
• La fel de important este asigurarea nevoilor de bază: apă, alimente, pături etc. De asemenea, permite emoției victimei să curgă prin combinarea acestei acțiuni cu altele, cum ar fi distragerea atenției, pentru a evita atenția continuă asupra a ceea ce s-a întâmplat.
• O problemă separată și, în multe cazuri, de aceeași relevanță, este evitarea curioșilor. Uneori este util să le oferi acestor persoane sarcini care să ajute procesul și să faciliteze intimitatea victimelor.

Comunicare de știri proaste

Aceasta este o sarcină importantă în cadrul primul ajutor psihologic și, deși informațiile vor afecta persoana care le primește, performanța bună sau proastă a intervenientului în această comunicare poate minimiza sau maximiza impactul psihologic al persoanei care le primește.

Trebuie să știți că există factori care vor determina gradul de impact al știrilor proaste, cum ar fi personalitatea beneficiarului, existența pierderilor anterioare, relația cu victima sau previzibilitatea sau imprevizibilitatea răului Știri.

Pe de altă parte, este relevant să se distingă în protocolul de acțiune trei faze în cadrul acestei comunicări:

1. Înainte de a începe conversația

• Dacă este posibil, stabiliți care persoană este cea mai calificată da vestea proasta.

• Emitentul sau partea intervenientă trebuie să dețină toate informațiile necesare despre ceea ce s-a întâmplat, la ce oră și loc, persoană sau persoane afectate etc.

• O importanță vitală este confirmarea identității victimei sau a persoanelor decedate.

• Trebuie să existe spații fizice adecvate care să aibă instrumentele și elementele necesare (apă, țesuturi etc.).

2. În timpul informațiilor

• Ori de câte ori este posibil, informațiile ar trebui să fie date o singură dată familiei, pentru a evita să i se dea de mai multe ori, lucru care crește impactul.

• Persoana intervenientă se prezintă și îl întreabă pe membru de familie dacă știe motivul pentru care a fost chemată.

• Mesajul trebuie să fie scurt, evitând lungimea excesivă, de înțeles și delicat, explicând ce s-a întâmplat, persoanele afectate și starea lor. Veți evita întotdeauna să dați speranțe false sau informații incorecte.

• Din acest moment, vor apărea diferite reacții: plâns, neîncredere, tăcere, țipete ...) care trebuie permise.

• Dacă nu sunt solicitate informații și există mai multe rude, persoana care dă știrea se retrage și permite exprimarea familiei, rămânând în plan secund, deși atentă.

3. După comunicarea veștii proaste

• Membrii familiei nu trebuie lăsați singuri, dacă sunt retrași.

• Arată empatie pentru reacții și acoperă nevoile de bază.

• Oferiți alte surse de sprijin.

• În cele din urmă, analizați modul în care situația a afectat persoana intervenientă.

Sfatul final

După cum vedem, Este esențial să existe protocoale de acțiune în fața unor evenimente neprevăzute în mod normal care, din cauza consecințelor lor, transportă dureri emoționale la victime și familii.

Așa cum am făcut aluzie la începutul articolului, având în vedere importanța pe care atât profesioniștii, cât și persoanele care nu sunt legate de domeniul sănătății (oricine dintre noi putem asista la un eveniment de acest tip) avem instrumente de acțiune în acest domeniu, instruirea este necesară acest lucru zonă.

Dacă doriți să mergeți mai adânc, nu ezitați să consultați cursul la distanță privind primul ajutor psihologic care Antrenament psihologic organizează de pe site-ul tău web.