Рождественский шоппинг: чрезмерный или компульсивный?

Рождество - время, тесно связанное с потреблением, время года, когда люди позволяют себе делать дополнительные расходы.

Мотивация покупать на Рождество возникает не столько из-за нужды или удовольствия (как в другие периоды), а в основном из-за стремления подчиняться другим. Другими словами, мы покупаем подарки, украшения, нугу и лотерею по привычке и под давлением общества.

• Связанная статья: «7 ключей психологии применительно к маркетингу и рекламе»

Рождество: явление, связанное с потреблением

Французский социолог и философ Эмиль Дюркгейм в своих работах указывал на важность ритуальных празднований для интеграции и социальной сплоченности. С этой точки зрения Рождество сопровождается вечеринками, которые укрепляют убеждения, ценности и, прежде всего, приверженность группе, где семья является основной ячейкой.

В этой строке эксперты в области нейробиологии и нейромаркетинга подчеркивают роль «эмоционального облака», которое пронизывает окружающую среду в настоящее время. и что он играет решающую роль в поощрении покупательского поведения.

Согласно исследованию, опубликованному Британским медицинским журналом, мозг связывает все виды связанных стимулов. с Рождеством к ложному оптимизму и состоянию счастья, в котором участвуют предприятия, чтобы поощрять потребление.

Так, бренды используют ароматы каштана, ванили или корицы для оформления своих помещений, они играют рождественские гимны, чтобы передать их другим. потребителей в свое детство и украшают свое пространство огнями и цветами, такими как красный и золотой, которые связаны с богатством, властью и заблуждение. Все эти сигналы, добавленные к рекламным кампаниям, для целей предложений, немедленности покупки в Интернете и эмоционального значения Рождества, они представляют собой идеальную питательную среду для того, чтобы «выйти из-под контроля» и потратить большие суммы денег. которые во много раз превышают ранее запланированный бюджет.

Хотя Рождество - один из периодов года, когда происходит массовое потребление, оно также это идеальное время, чтобы проблемы с психическим здоровьем, такие как компульсивное покупательское расстройство, остались незамеченными, проблема зависимости, которая очень похожа на зависимость от психоактивных веществ.

• Вам может быть интересно: «Расстройства импульсного контроля: симптомы, причины и лечение»

В чем разница между компульсивной покупкой и компульсивной покупкой?

Это важно различать навязчивые покупки, которые происходят у шопоголиков, и чрезмерные покупки, которые происходят во время рождественских распродаж.

Отношение человека к покупательскому поведению может быть более или менее проблемным. Здоровый покупатель - это тот, кто в целом способен регулировать свое желание купить. Хотя в определенные дни (например, Рождество, День святого Валентина или день рождения) вы можете превышать расходы или, хотя иногда вы можете увлечься свои порывы, здоровый потребитель способен контролировать себя и ведет умеренно функциональный образ жизни (покупки не влекут за собой ограничение его Свобода).

Тем не мение, патологический покупатель (зависимый) - это тот, кто не может обуздать свою импульсивность. Вы чувствуете сильную потерю контроля над желанием приобрести товар или услугу и организовать свою жизнь вокруг этой покупки.

Таким образом, компульсивный покупатель имеет отношения зависимости с покупкой, поскольку он использует ее как средство компенсации. другие проблемы, которые скрываются за этим симптомом (часто тревога, депрессия, расстройства пищевого поведения, так далее.).

Томас О'Гуинн и Рональд Дж. Фабер, опытные психологи по этому вопросу, предлагают ряд качественных различий, которые отделяют «здорового» потребителя от «патологического» потребителя. Это следующие.

1. Мотивации

Здоровые потребители покупают продукты из-за их функциональных преимуществ. Например, они покупают еду по необходимости, покупают одежду, чтобы лучше выглядеть, и дарят подарки, чтобы укрепить свои отношения.

Наркоманы, в свою очередь, покупают товары и услуги из-за эмоционального воздействия, связанного с самим процессом покупки.. Они испытывают удовольствие, они избегают думать о проблемах и испытывать неприятные эмоции, они испытывают облегчение, они чувствуют себя в компании, взаимодействуя с персоналом магазина и усиливая свою ценность тем фактом, что «могут» приобретать то, что они желание. Патологические потребители покупают, чтобы купить, с единственной целью извлечь пользу из полученного опыта.

2. Контроль в процессе покупки

Здоровые покупатели склонны планировать свои покупки. У них есть представление о том, что им нужно или что они хотят приобрести, и они отправляются на поиски этого. Хотя правда, что иногда их уносит желание и импульс, в целом преобладают контроль и способность модулировать расходы.

Однако компульсивные покупатели захватывают товары неконтролируемым, импульсивным образом, не осознавая последствий. и во многих случаях тратят деньги, которых у них нет (они часто залезают в долги, просят ссуды в банке или крадут у родственников). В процессе покупки эти люди испытывают чрезвычайно сильные эмоции, такие как эйфория и удовольствие.

3. Использование продуктов и последствия после покупки

В конце покупки здоровые покупатели более или менее удовлетворены функцией того же продукта. и они либо сохраняют его и используют, либо возвращают, что не имеет большого эффекта на эмоциональном уровне.

У компульсивных покупателей часто возникают сильные эмоции, которые могут быть приятными (например, чувство собственного достоинства) или неприятными (например, стыдом или чувством вины), и в обоих случаях: они склонны накапливать и скрывать их, фактически не используя их. Важно понимать, что эти люди не стремятся использовать функцию статей. приобретено, но последствия выхода за его приобретение, то есть процесс покупки, а не объект и его функция.

При появлении сигналов тревоги обратитесь за профессиональной помощью.

Хотя чрезмерные покупки могут привести к небольшой дыре в кошельке, которая сохраняется в определенные дни, такие как Рождество, компульсивные покупки - серьезная психологическая патология, подпадающая под расстройства контроля над импульсами и это имеет серьезные последствия на внутриличностном уровне (депрессия, очень низкая самооценка, ухудшение социальные отношения, потеря работы и т. д.) и на межличностном уровне (долги, обман, семейные проблемы, так далее.).

Если вы думаете, что страдаете расстройством контроля над импульсами, связанным с покупками, не стесняйтесь обращаться за профессиональной помощью. При желании вы можете узнать об этом на нашем сайте www.centrotap.es или отправить электронное письмо по адресу [электронная почта защищена]

Автор: Лаура Коронель Эрнандес, психолог по вопросам здоровья и член центра TAP.

Библиографические ссылки:

• Hougaard, A., Lindberg, U., Arngrim, N., Larsson, H., Olesen, J., Amin, F.M., Ashina, M. и Хэддок, Б. (2015). Свидетельства наличия сети рождественского духа в мозгу: функциональное МРТ-исследование. Британский медицинский журнал, 351: h6266. DOI: 10.1136 / bmj.h6266
• О'Гуинн, Т. и Faber, R.J. (1989). Навязчивая покупка - феноменологическое объяснение. Журнал потребительских исследований, 16: стр. 147 - 137.