Почему «мягкие навыки» так важны в деловом мире?

Несколько десятилетий назад простого обладания дипломом о высшем образовании было достаточно, чтобы заслужить всеобщее уважение и особое отношение. Сегодня, к лучшему или к худшему, быть квалифицированным профессионалом больше не означает быть выше других, и это И дело не только в том, что количество людей, окончивших университетское образование, намного выше, чем перед.

Кроме того, это следствие нового способа функционирования на рынке труда: квалификация хорошая и указывает на минимум технических навыков, но в компаниях отличает мягкие навыки. В этой статье мы увидим, почему это происходит.

• Статья по теме: "Психология труда и организационная психология: профессия с будущим"

Что такое мягкие навыки?

Если что-то характеризует компании, то это разделение труда: принцип, по которому каждому члену организации назначается серия конкретные обязанности, которые вы берете на себя лично, независимо от того, какие делают другие.

Этот на первый взгляд простой и понятный способ организации и привел к появлению первых цивилизаций, поскольку он дает начало что каждый развивает навыки знаний, которые соответствуют задачам, которые должны быть выполнены, при условии, что другие работают, заботясь об остальном. Фактически, в западных культурах технические способности каждого можно продемонстрировать с помощью ученых степеней и дипломов, которые отображают эту реальность на бумаге.

Однако в последние десятилетия организации достигли новой парадигмы. Поскольку наиболее успешными являются компании, способные гибко адаптироваться к изменения в среде, ценность каждого профессионала уже не может быть измерена только через титулы. Помимо навыков, отраженных в этих документах, существуют другие характеристики, которые высоко ценятся или даже необходимы в контексте организаций. Речь идет о том, что сегодня известно как межличностные навыки.

Мягкие навыки - это навыки, которые находятся где-то между психологическим и техническим, а это означает, что их нельзя просто приобрести. чтение руководств и изучение теории, и которые в то же время ориентированы на конкретные цели, так что они не являются чертами личность. В частности, они включают навыки, связанные с общением и управлением эмоциями, двумя важными аспектами в контексте компании.

Поскольку мягкие навыки - реальность, лучше работают те организации, которые не отрицают эмоциональную и интуитивную сторону человеческого существа.Вместо этого они обращаются к нему, чтобы создавать команды, которые работают и хорошо работают. Предположение, что рабочие похожи на роботов, которые просто выполняют задачи, перечисленные в их резюме, является ловушкой, о которой психологи организаций предупреждали на протяжении десятилетий.

Примеры фундаментальных soft skills в компании

Это некоторые мягкие навыки, которые сильно влияют на динамику работы компаний. Многие из них пересекаются в определенных аспектах, но их можно различать по-разному.

1. Выставка идей

Это основа коммуникативных навыков., и состоит из умения объяснять более или менее сложные идеи другим, сводя к минимуму риск возникновения недопонимания. Это особенно полезная способность во всем, что связано с обучением и обучением рабочих, но он по-прежнему очень важен практически во всех социальных взаимодействиях в Генеральная.

2. Управление конфликтами

Этот мягкий навык связан с поиском решений в случаях, когда возникает конфликт интересов. В компаниях это особенно важно, поскольку все основано на координации и сотрудничестве, и необходимо избегать создания плохой рабочей среды.

3. Убеждение

Убеждение предполагает способность улавливать интерес других и пробуждать их мотивацию перспективой выполнения определенной задачи. Это особенно важно на переговорах.

4. Творческий подход

Творчество - это возможность прекратить рассуждать, исходя из общепринятых рамок мышления и находить оригинальные решения, адаптированные к конкретной ситуации.

5. Целенаправленность

Этот мягкий навык включает в себя способность принимать оперативные решения без паралича нерешительности, предполагая, что Простой факт выбора подразумевает риск, но попытка оправдать его, принимая во внимание цель, к которой получить.

Лидерство - это их объединение

Хорошие лидеры - это те, кто способен овладеть большинством соответствующих мягких навыков в организационном контексте, поскольку все они очень важны в их работе.

Лидерство предполагает, среди прочего, вдохновлять примером, заставлять всех стремиться к достижению цели и устанавливать четкие роли поддержание адекватного потока общения. Если эта часть уравнения терпит неудачу, вы рискуете, что единственное, что удерживает вашу работу, - это оборудование - это боязнь авторитета или инерция механического выполнения определенной работы без интереса к результату Глобальный.

• Вам может быть интересно: "Типы лидерства: 5 наиболее распространенных типов лидеров"

Как тренировать лидерство?

Если вы заинтересованы в совершенствовании своих навыков межличностного общения и укреплении лидерских качеств, вы можете быть заинтересованы в обучении через Программа онлайн-коучинга Leader Coach для руководителей Европейской школы коучинга (EEC). Эта онлайн-программа обучения организована одним из ведущих коучинговых агентств и специально разработана для профессионалы, которые работают в направлении и контроле команд: генеральные директора, менеджеры, менеджеры среднего звена, специалисты по ресурсам Люди и т. Д.

Он состоит из 46 часов и включает в себя процесс коучинга, проводимый индивидуально одним из экспертов EEC, в дополнение к постоянная техническая поддержка и теоретико-практические занятия через живые занятия и материалы, доступные на интранет. Вы можете найти более подробную информацию об этом курсе на сайте Европейская школа коучинга.