Умственная нагрузка: что это такое, как изучается и как с ней справляться

Поскольку эргономика на рабочем месте приобретает все большее значение, такие аспекты, как требования и умственная усталость, которым они могут подвергаться работники становятся проблемами, которые необходимо учитывать, чтобы обеспечить не только хорошую производительность, но и предотвратить их приверженность ошибки.

Идея умственной нагрузки относится к тому, насколько сложна задача с точки зрения познания в зависимости от ее сложности и способностей самого работника.

Эта идея очень важна при управлении работой в организации, и затем мы более подробно остановимся на том, почему.

• Связанная статья: «Психология труда и организации: профессия с будущим»

Что такое умственная нагрузка?

В любой работе необходимо задействовать механизмы или процессы, как физические, так и умственные, чтобы выполнять те задачи, которые от них требуются. Эти механизмы предполагают так называемую «рабочую нагрузку», которую можно определить как набор психофизических требований, которым подчиняется работник в течение рабочего дня, которые в той или иной степени отражаются на его работе и здоровье.

Чисто «интеллектуальных» или чисто «физических» рабочих мест мало, поскольку независимо от сектора в на работе вам всегда придется выполнять задачи, требующие разных навыков, и они могут быть обоих типов.

Однако с теоретической точки зрения мы можем различать физическую и умственную работу в зависимости от преобладающей активности и, исходя из Таким образом, мы можем говорить о двух типах нагрузки: физической, когда для работы требуются мышцы, и умственной, когда требуются размышления и размышления.

Учитывая все это, можно сказать, что умственная нагрузка - это совокупность умственные, познавательные или интеллектуальные требования, которым работник подвергается на протяжении всей своей рабочий день. Это становится все более важным, потому что новые формы организации труда, вместе с технологическими и компьютерными достижениями, облегчают ручной труд, но требуют более интеллектуального труда по сравнению с более традиционными профессиями.

Как умственная, так и физическая нагрузка зависят от взаимодействия или взаимосвязи между двумя факторами.

• Требования работы
• Характеристики человека, выполняющего задание

Это означает, что способность реагировать индивидуумом варьируется в зависимости от требований работы, которую необходимо выполнять, в дополнение к индивидуальным характеристикам. Когда требования работы не адаптированы к возможностям работника, то есть у человека есть определенные невозможность или трудности выполнять ту работу, которую предполагается выполнить, мы говорим о недостаточной загруженности.

• Вам может быть интересно: «Выгорание (синдром горения): как его обнаружить и принять меры»

Последствия умственной нагрузки

Умственная нагрузка представляет собой умственное напряжение, которому работник подвергается в определенный период времени и когда ему приходится сталкиваться с определенной задачей.

Это условие По сути, это не хорошо или плохо, но зависит от того, как это происходит, от его продолжительности во времени и степени истощения. и в какой степени представляющий его человек чувствует, что он способен выполнять интеллектуальные задачи, которые от него требуются. Исходя из этого, можно говорить о двух типах последствий умственной нагрузки.

1. Облегчающие эффекты

В общем, мы можем определить облегчающие эффекты как те положительные последствия наличия определенной умственной нагрузки.

Среди облегчающих эффектов мы можем найти эффект потепления, явление, которое означает, что работнику требуется меньше усилий. То есть это явление, благодаря которому благодаря определенному умственному напряжению мы более плавно выполняем интеллектуально требовательную задачу.

2. Вредные эффекты

Вы в течение длительного времени выполняете сложные задачи, требующие познания, или задачи, которые сложнее, чем вы мы к этому привыкли, это может иметь пагубные последствия, главным из которых является переутомление ментальный.

Мы можем определить это как временное снижение умственной и физической работоспособности в зависимости от интенсивности, продолжительности и временного распределения психического стресса, которому подвергается работник. Усталость вызывает раздражительность, больше ошибок, несчастных случаев и худшее принятие решений.

В зависимости от того, как долго рабочий был утомлен, можно говорить о двух типах усталости: физиологической или нормальной и хронической. Физиологический - это нормальная усталость, которую мы чувствуем, когда выполняем какую-либо деятельность. когнитивно требовательный, потеря нормального гомеостаза и что для его восстановления будет достаточно сделать перерыв. Однако, если человек находится в состоянии усталости в течение длительного времени, не имея возможности нормально отдыхать, это состояние станет хроническим, вызывая психологический ущерб.

Оценка

Выражение «умственная нагрузка» относится к понятию, которое не является ни унитарным, ни одномерным, с которым ваша оценка не является единообразной процедурой. Не существует единого идеального и безупречного способа оценки такого рода феномена, связанного с работой.

К счастью, есть несколько способов оценить и измерить это в зависимости от цели того, что вы хотите наблюдать. оценка различных аспектов умственной работы с использованием различных методов измерения и с разной степенью точность.

Между методы и инструменты для оценки умственной нагрузки имеем следующее.

1. Физиологические измерения

Физиологические измерения регистрируют физиологические изменения, производимые в теле рабочего, которые связаны с требованиями задачи, которую он должен выполнять. Среди этих мер мы можем говорить об электрической активности мозга, частоте мигания, диаметре иглы или частоте сердечных сокращений, среди прочего.

2. Субъективные техники

Субъективные методы отражают собственный воспринимаемый уровень умственной нагрузки работника. Среди этих измерений мы можем найти шкалу NASA-TLX, SWAT или шкалу Купера-Харпера.

3. Оценка эффективности

Он будет состоять из все те инструменты, которые оценивают умственную и психомоторную работоспособность сотрудника в определенных условиях труда, например, для определения изменений в производительности работников, связанных с влиянием умственной нагрузки.

4. Анализ работы и задач

Анализ работы включает в себя оценку источников умственной нагрузки, таких как элементы задания, физические условия труда, окружающая среда ...

Профилактика

Как мы уже отмечали, умственная нагрузка сама по себе не является чем-то ни хорошим, ни плохим, а зависит от ее количества. Например, во многих случаях необходим определенный уровень умственной нагрузки, чтобы мотивировать работника и не дать ему заскучатьПоскольку слишком простая работа может показаться слишком однообразной и, как следствие, она надоедает или недооценивает ее и допускает ошибки.

С другой стороны, если работа слишком сложная, вы можете в конечном итоге устать и попасть в аварию из-за недостаточного внимания.

Это для всего этого, для избегать пагубных последствий умственной нагрузки, вызванные либо слишком сложными задачами для рабочих, либо недостаточным вниманием к тому, насколько они утомлены, необходимо соблюдать следующие пункты:

• Обратите внимание на детали, которые могут способствовать умственному истощению.
• Примите во внимание рабочую среду, которая может повлиять на производительность труда.
• Надлежащим образом обучите рабочих выполнению своих задач.
• Надлежащим образом тренируйтесь по предотвращению профессиональных рисков.
• Упрощение контроля над сотрудниками и выявление случаев переутомления
• Организуйте свою работу таким образом, чтобы не было видимости умственного переутомления.